Кажется, что проведение операции робозвонка может быть дорогостоящим делом, особенно если вам грозит штраф Федеральной комиссии по связи (FCC).
Регулятор США только что объявил о рекордном штрафе в размере 300 миллионов долларов за «крупнейшую незаконную операцию по роботизированному звонку, которую когда-либо расследовало агентство».
Работая как минимум с 2018 года, компания была вовлечена в «сложную схему, призванную облегчить продажу контрактов на обслуживание автомобилей под ложным и вводящим в заблуждение заявлением о продаже гарантий на автомобили». заявила Федеральная комиссия по связи в публикации. Двое из ключевых игроков, Рой М. Кокс и Аарон Майкл Джонс, ранее были забанены на всю жизнь за телефонные звонки.
В 2021 году за три месяца в рамках операции было совершено более пяти миллиардов автоматических звонков на более чем 500 миллионов телефонных номеров. Она нарушила законы штата о спуфинге, используя более миллиона различных идентификационных номеров вызывающего абонента, чтобы скрыть истинное происхождение звонков от роботов — уловка, предназначенная для увеличения шансов на то, что целевой человек ответит.
По данным FCC, операция нарушила многочисленные запреты на роботизированные звонки, в том числе:
– совершать записанные голосовые вызовы на мобильные телефоны без предварительного согласия,
– совершение телемаркетинговых звонков без письменного согласия,
– набор номеров, включенных в Национальный реестр запрета звонков,
– вызывающий абонент не может быть идентифицирован в начале сообщения,
– непредоставление номера обратного вызова, позволяющего получателям вызова отказаться от будущих сообщений,
— и нарушение законов о спуфинге с использованием вводящего в заблуждение идентификатора вызывающего абонента, чтобы замаскировать вызывающего абонента в надежде заставить человека ответить.
В 2022 году Федеральная комиссия по связи (FCC) потребовала от всех поставщиков голосовых услуг в США прекратить трафик, связанный с участниками операции, что привело к сокращению числа автоматических звонков на 99%.
Затем Генеральная прокуратура Огайо подала жалобу в соответствии с Законом о защите прав потребителей телефонов на ряд компаний и частных лиц, связанных с роботизированными звонками. FCC предложила штраф и дала сторонам возможность отреагировать, но они этого не сделали, и теперь им грозит огромный штраф.
FCC заявила, что если она не заплатит, дело будет передано в Министерство юстиции США.
Комментируя штраф, Лояан А. Эгал из FCC сказал: «Мы серьезно относимся к нашей ответственности по защите потребителей и целостности сетей связи США от натиска злонамеренных вызовов такого типа».
Рекомендации редактора
