Что ж, прошло много времени с тех пор, как мы подвергались влиянию технологий на нашу повседневную жизнь. Представляется ли вам интригующей возможность покорить невообразимое с помощью этой мощной и звучной силы трансформации?
Если это так, то каким образом изменения, происходящие в технологической среде, напрямую связывают нас? Как он охватил новую волну поведенческих изменений в нас?
Изменяющийся аспект технологий сделал мир меньше для жизни. Представьте, что вы цифровой путешественник, который использует технологии, чтобы направлять своих подписчиков на каждый сайт, на котором вы просматриваете. Это позволяет вашим подписчикам легко общаться с внешним миром, не выходя из дома. Вот что такое трендовые технологии.
Содержание
Давайте поговорим об электронной коммерции здесь.
Купля-продажа ценных вещей – занятие, знакомое нам с незапамятных времен. Но с появлением технологий инновационная сторона бизнеса обновила свой мир, включив в него электронную коммерцию.
Электронная коммерция (электронная коммерция) — это одна из увлекательных сторон Интернета, которая помогает компаниям связываться с клиентами по всему миру и получать больше прибыли. Поэтому, когда предприятия осматриваются вокруг, они получают полный охват всего населения на 360 градусов.
Представьте себе сцену: после того, как вы с энтузиазмом настроили свой профиль, вы оставили первый цифровой след. Как и личные профили, компании также предоставляют свою среду электронной коммерции для повышения видимости в Интернете.
Что такое присутствие в Интернете означает для бизнеса прямых продаж? Вот о чем мы говорим. MLM-компании добиваются продуктивных результатов благодаря своему присутствию в Интернете посредством эффективное управление комиссией, расширенная поддержка клиентов и безопасная платежная система, среди многих других.
Щелкай, покупай, улыбайся
Большинство из нас прошли путь от ношения тяжелых сумок после покупок и тяжелого дыхания до тех пор, пока не доберутся до дома. И это может быть момент, когда вы думаете, как легко было бы, если бы тогда существовала электронная коммерция. Поскольку время не имеет конца, то и начало бизнеса электронной коммерции не имеет конца.
Этот интернет-магазин показал свою полезность, начиная от MLM-стартапов и заканчивая предприятиями. Благодаря неограниченным предложениям экосистема электронной коммерции постоянно развивается и развивается, так что ваши прямые продажи могут получить доступ ко всем новейшим технологиям для оптимизации вашего бизнеса.
Эти функции включают в себя:
- надежная функция отчетности и аналитики
- автоматизация маркетинга и лидогенерация
- функция перекрестных продаж/дополнительных продаж для увеличения средней стоимости заказа (AOV)
- обзоры и рейтинги продуктов
- копируемый веб-сайт
- выкуп и автоматическая доставка
Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы использовать технологии и революционизировать процесс покупок ваших клиентов, но помните, что все у вас под рукой!
Остановятся ли MLM-компании только на электронной коммерции? Привет, вы принадлежите к технически подкованному поколению, остановка технологий с одним или двумя последствиями не принесет справедливости.
Давайте возьмем пример. Представьте себе, что вы открываете небольшой ресторан с гостеприимной атмосферой, современной инфраструктурой, лучшими поварами, качественной едой и отличным обслуживанием клиентов. В кратчайшие сроки вы можете ожидать экспоненциального роста числа клиентов. Став свидетелем этого изменения, не хотите ли вы перестроить интерьеры для большего количества помещений?
Аналогичным образом, электронная коммерция расширила свою зону, приветствуя социальные продажи для установления отношений с потенциальными клиентами. Когда электронная коммерция стала бизнес-моделью, социальные продажи стали стратегией, которую компании MLM приняли для использования возможностей социальных сетей.
Немного социальных продаж!
Что не так?
Социальные продажи — это не реклама, которую люди склонны избегать. Речь также идет не о том, чтобы засыпать людей специальными предложениями и ссылками, которые ведут на ваш сайт, и не о бомбардировке почтовых ящиков людей множеством коммерческих сообщений. Это, очевидно, раздражает их до такой степени, что они помещают ваш бренд в список спама.
Клиенты не являются рекламными инструментами для увеличения продаж и получения прибыли.
Тогда что это?
Компании прямых продаж понимают, как потенциальные клиенты проводят исследование рынка потенциальных поставщиков, прежде чем выбрать подходящего. Чтобы предоставлять настраиваемые услуги, эти компании внедрили инструменты, позволяющие оптимизировать потребности и проблемы клиентов и эффективно решать их с помощью проверенных стратегий еще до того, как они их реализуют.
«Социальные продажи расширяют вековые основы знакомства с клиентами и удовлетворения их потребностей». – Джон Феррара, генеральный директор Nimble @Джон_Феррара
Это социальные продажи, где вы будете привлекайте своих клиентов общайтесь в режиме реального времени, делитесь важной информацией и относитесь к ним как к людям, а не как к объектам продаж.
Где клиент, там и бизнес. Итак, когда клиенты онлайн, и вы гордитесь тем, что находитесь там, где находятся ваши клиенты, то почему вас там нет?
Социальные продажи больше похожи на сидение в кафе и здоровую беседу с противоположным человеком. Поскольку сетевой маркетинг охватывает социальные продажи, дистрибьюторы связываются с потенциальными клиентами через социальные сети, а не через кафе. Звучит хорошо, правда?
Поскольку кофейные зерна бывают самых разных вкусов, социальные сети также варьируются от LinkedIn, Facebook, Instagram или везде, где вы можете найти своих потенциальных клиентов, сформировать отношения и завоевать доверие. Хотя вкусы различаются, у вас будут лучшие глотки!
Итак, каков результат?
Теперь мы знаем, какова основная цель социальных продаж. Речь идет не о том, чтобы проводить прямые продажи и заставлять потенциальных клиентов переживать или волноваться. Все дело в том, чтобы привлечь потенциальных клиентов, предоставляя ценную информацию, решая их проблемы и отвечая на их вопросы. Чтобы добиться этого, сетевой маркетинг использует различные стратегии,
- Поддерживать сильное социальное присутствие
- повысить узнаваемость бренда
- обеспечить бесперебойную работу благодаря омниканальной публикации
- улучшить привлечение и удержание клиентов
- привлекать аудиторию быстрыми ответами на их запросы
- обеспечить удовлетворенность клиентов с помощью персонализированных услуг
Социальные продажи являются синонимом установления доверия и авторитета. Сети Direct создают онлайн-пространство, где потенциальные клиенты могут рассмотреть свои предложения, продукты или услуги, когда они будут готовы принять решение о покупке.
Короче говоря, все дело в том, чтобы клиент узнал вас, не преследуя при этом каких-либо целей продаж. С помощью социальных продаж вы можете побудить своих потенциальных клиентов принимать обоснованные решения, повышая осведомленность о продукте. Это постепенно укрепляет их доверие к вам.
«Вы не можете ждать, пока клиенты придут к вам. Вы должны выяснить, где они находятся, пойти туда и вернуть их в свой магазин». – Пол Грэм, сооснователь стартап-акселератора Y Combinator. @paulg.
Сделайте паузу на мгновение. Помните, как переезжали на новое место и не имели никакого представления о языке и магазинах вокруг? Но с помощью платформы электронного бизнеса ваши потребности будут удовлетворены. Это связано с тем, что и электронная коммерция, и социальные продажи пересекают семь морей и семь гор, чтобы добраться до нужных интернет-магазинов и доставить вас в них.
Чтобы собрать это воедино
До сих пор мы затрагивали понятия электронной коммерции и социальных продаж. Но как нам включить это в прямые продажи? Пристегнитесь и станьте свидетелем слов, следующих за эволюцией или, лучше сказать, революцией.
Одним из способов обновления модели прямых продаж с учетом меняющихся времен является интеграция с электронной коммерцией и социальными продажами. Давайте посмотрим, каковы результаты этого действия.
| Нет. | Результаты | Электронная коммерция | Социальные продажи |
| 1. | Маркетинговые стратегии | Дистрибьюторы продают продукцию напрямую покупателям. | Для продвижения продукта или услуги, привлечения потенциальных клиентов и превращения потенциальных клиентов в клиентов. |
| 2. | Счастливые клиенты | Повышение лояльности дистрибьюторов, способствует лояльности клиентов | Персонализированное обслуживание клиентов посредством ретаргетинга и реальных кампаний, персонализированных видео, викторин в социальных сетях, чат-ботов и т. д. |
| 3. | Фирменный стиль | Обмен пользовательским опытом, привлечение клиентов и потенциальных клиентов, решение вопросов и проблем | Четкая публикация контента, сосредоточение внимания на обзорах брендов и обратной связи от аудитории в режиме реального времени. |
| 4. | Экономическая эффективность | Программы лояльности или вознаграждения, комиссионные, бонусы и поощрения. | Социальные сети как инструмент маркетинга и создание сильного присутствия в Интернете. |
| 5. | Защищенная платформа | Соответствие стандарту безопасности данных индустрии платежных карт (PCI DSS) для защиты данных кредитных карт. | Мобильные кошельки или электронные кошельки с повышенным уровнем безопасности |
| 6. | Служба поддержки | премиум-функции поддержки клиентов, функция живого чата, многоязычность и мультивалютность | Использование социальных сетей для поддержки клиентов |
| 7. | Интегрированные системы | Интернет-магазин, интеграция платежного шлюза, интеграция с CRM | Интеграция с социальными сетями для включения веб-ссылок, автоматических каналов, социальных сообществ, контента блогов, видео, систем комментариев и социальных доказательств. |
Не пора ли перестать читать? На данный момент нет. Потому что сообщество прямых продаж не остановилось на электронной коммерции и социальных продажах.
Пристегните ремни безопасности и несите электронную тележку; мы движемся к социальной коммерции.
Принадлежность к команде поколения Z
Во время праздника я случайно встретил дальнего родственника, который питает отвращение к общественным мероприятиям. Но когда я заметил ее внешний вид, мне показалось, что я нахожусь на показе мод. Ее наряд был уникальным и захватывающим, с сумасшедшей гаммой оттенков и блейзером с тропическим принтом. В тот день она была центром притяжения и разговоров города. Даже спустя годы после нашей встречи я все еще помню ее наряд больше, чем ее лицо.
В тот же день я услышал, как кто-то шепчется о том, как она покупает все за ширмами, чтобы не разговаривать с незнакомцами в магазинах.
Мои усталые глаза не могли уснуть и начали листать каждый интернет-магазин. И бац, я официально стал членом Gen Z.
Вам понравился мой рассказ о начале социальной коммерции в моей жизни? Неужели вам не удалось найти концепцию? Если нет, расскажите другую историю, поскольку вся эта история — это социальная коммерция, о том, как я мчался по различным магазинам в разных местах, наполненным толпой, чтобы воспользоваться скидками на свои покупки, не выходя из дома.
Посетите TikTok, YouTube и Facebook, чтобы приятно провести свободное время. Пролистывая Instagram, я вижу, как влиятельные лица поддерживают бренд своими продуктами и услугами.
Но когда социальная коммерция встретилась с прямыми продажами, стратегии успеха начали принимать новый оборот, как в тот момент, когда самолет взлетает с земли.
На этом этапе социальная коммерция начинается с многоканальной электронной коммерции, гибкого расчета комиссий, онлайн-управления запасами в режиме реального времени, последовательной логистики и исключительного обслуживания клиентов. Конец — это дверь в безграничные возможности.
Подводя итоги, будь то социальная коммерция, социальные продажи или маркетинг влияния, вся идея состоит в том, чтобы
- Улучшите взаимодействие с клиентами с помощью пользовательского контента в качестве инструмента продаж после того, как клиенты ответят на опросы или поделятся своим мнением о приобретенных продуктах.
- Сделайте шоппинг одним из лучших моментов в их жизни.
- Используйте омниканальные бизнес-стратегии, чтобы охватить клиентов по всему миру и увеличить продажи.
Изображение предоставлено: Каролина Грабовска; Пексели; Спасибо!
