- Марк Бениофф открывает Dreamforce 2025 и хвалит «агентскую компанию»
- Генеральный директор говорит, что Salesforce должна быть нейтральной к клиентам при тестировании этих новых продуктов.
- Salesforce рассказывает больше об Agentforce 360 и других новых предложениях
Марк Бениофф, генеральный директор Salesforce, провозгласил эпоху «агентского предприятия», где ИИ будет играть более важную роль, чем когда-либо прежде, для компаний любого размера.
Соучредитель и генеральный директор компании открыл Dreamforce 2025 с типично яркой речи, рассказав о последних обновлениях и выпусках, включая новую платформу Agentforce 360.
Но основное внимание, конечно же, уделялось растущей роли Инструменты искусственного интеллекта для бизнеса, поскольку люди и агенты должны работать вместе в этом комплексе, который Salesforce называет «Агентным предприятием».
ИИ повсюду
Когда Бениофф приветствовал участников «самого большого и захватывающего мероприятия Dreamforce за всю историю», он находился в типично харизматичном настроении, быстро просматривая огромное количество новых дополнений к платформам Salesforce.
Бениофф отметил, что существует «очень реальный» разрыв в использовании агентного ИИ, добавив, что простого предоставления моделям ИИ предприятиям недостаточно, если решения не интегрированы и не основаны на надлежащем управлении.
«Это разделение на агентов разделено — это раздвоение. Ваши клиенты в выигрыше, а что теперь насчет вашего бизнеса?»
«Мы хотим общаться с нашими клиентами новыми способами… скорость и рост инноваций впечатляют», — отметил Бениофф.
Однако он подчеркнул, что опыт работы на своем телефоне дома «с потрясающим искусственным интеллектом и степенью магистратуры» становится «намного хуже», когда он приходит в офис и заходит там в инструменты искусственного интеллекта.
Salesforce хочет играть ключевую роль в продвижении технологий искусственного интеллекта, особенно когда речь идет об Agentforce, добавил Бениофф, сказав: «В Salesforce мы поняли, что мы должны быть нулевым клиентом… мы должны иметь возможность перейти от одного, к двум, к трем, к четырем, к пяти и показать вам, что мы делаем».
«В Salesforce мы отправляем 11 триллионов электронных писем в год, но каждое из этих писем — это односторонний разговор. А что, если каждое из этих писем было бы двусторонним разговором?»
«Одного ИИ недостаточно. Просто иметь степень LLM недостаточно. Требуются навыки (Agentforce), чтобы соединить его, придать ему контекст, дать ему ограждения и все важные части».
«Вы должны получить правильные данные. Вам нужно перейти к более интегрированным решениям. Вы должны правильно расставить приоритеты. Вы должны правильно организовать управление».
«Мы все поняли, что недостаточно просто создавать наши собственные модели, создавать их самостоятельно или строить их самостоятельно. Мы должны выполнять нашу работу за вас в Salesforce, и мы все должны пройти этот путь вместе, чтобы добраться до лучшего места. Вот каково наше видение агентского предприятия».
«Это следующая революция, — объяснил Бениофф. — Мы прошли через предсказательный ИИ и теперь вступаем в новую революцию агентного ИИ».
Бениофф подчеркнул, что компания продолжает выполнять свое 1-процентное обязательство, согласно которому она жертвует 1 процент своего капитала, 1 процент своего времени и 1 процент своей продукции на благотворительность, включая новые 30 миллионов долларов на образование и навыки искусственного интеллекта. Это означает, что Salesforce теперь пожертвовала 841 миллион долларов на 10 миллионов часов общественных работ, 300 миллионов долларов на переподготовку и 150 миллионов долларов на местные школы в Сан-Франциско и Окленде.
Вам также может понравиться это
