Социальные сети как черный ящик

Двойной удар низших пользователей и рекламодателей, вероятно, будет разрушительным, как и с X. Это будет тот факт, что социальные сети постепенно ограничиваются почти нулевыми за эти годы.

Чем часто существует небольшой органический трафик Спрятано этими платформамиПо словам Фарморо. И согласие cookie более труднее приписать атрибуцию, Подавление отслеживания конверсии Согласно Orbit Media, до 20%. Все это помешало брендам много инвестировать в органическое присутствие на платформы социальных сетей.

Если бренды из социальных сетей снимают рекламу, они часто будут представлены минимально напрямую. Это означает, что некоторые могут иметь косвенное присутствие в отношении влиятельных лиц, но даже это на шаткой почве.

Усталость влияния

Многие потребители чувствуют отношения со своими любимыми влиятельными лицами. Это относится, в частности, к молодым потребителям в генерале З.

В целом, однако, доверие проскальзывает. Частое убеждение потребителей сегодня заключается в том, что большинство продуктов влияния поддерживают только и продвигают только потому, что им платят, а не потому, что они используют или даже любят продукт.

Согласно опросу предпринимателей, 81% потребителей дали Использование влиятельных лиц брендом Либо не оказывает никакого влияния или негативного влияния на ваше восприятие этого бренда. Пятьдесят процентов заявили, что они прокручивают таким же образом непосредственно после вкладов влияния, аналогичным образом, чтобы игнорировать потребителей. Когда его спросили, повлияли ли когда-либо на их покупки, 62% заявили, что они никогда не покупали продукт с финансируемым влиятельными продуктами, в то время как 42% из тех, кто купил продукт влияния, сказали, что сожалели об этом.

Наиболее шокирующее доказательство того, что рынок влияния достиг своего пика, заключается в том, что 86% вероятности вероятности, скорее всего, доверяют бренду, который публикует сгенерированный пользователем контент по сравнению только с 12%, информацией о покупке продукта, рекламируемого влиятельным лицом.

Возьми ботов — и все знают

Подлинность и доверие дополнительно подрываются AI -ботами, которые в некоторых случаях создаются и активируются непосредственно социальными сетями. Например, Meta создана Facebook и Instagram AI боты Для живых видных, мертвых известных людей и других. С Meta пользователи Instagram также могут создать Версии себя ИИ взаимодействовать со своими последователями (по -видимому, чтобы спасти их от необходимости тратить время на его время).

Эти программы не являются бахромой. Они являются ядром будущего социальных сетей. Meta даже объявила о финансовых временах, которые он предоставляет для социальных сетей Заполнен пользователями, сгенерированными AIПолем

К их честь, эти боты ИИ четко обозначены. Но это вызывает в воображении антиутопическое будущее, в котором мы создаем все версии ИИ, общаемся вместе и регулярно будем в курсе фальшивых разговоров, которые приводят наше неправильное «я» со всеми другими фальшивыми людьми. Это далеко от первоначального обещания социальных сетей. На самом деле, мы, вероятно, не будем называть это «социальными» средствами массовой информации на данный момент.

Конечно, все это превышает постоянную проблему обычных поддельных счетов. Facebook один 1 миллиард фальшивых счетов Каждый квартал.

Удалите то, что вы можете контролировать

Если вы добавляете неопределенность, которая портит вокруг Тикока, социальные сети никогда не выглядели более шатко. Все еще огромный, но шаткий.

Природная реакция брендов должна заключаться в том, чтобы соответствовать этой неопределенности, инвестируя больше в каналы, которые имеют гораздо больше контроля, включая веб -сайты, приложения, программы лояльности клиентов, E -Mails, SMS (RCS), мобильные и браузерные Push и подкасты.

В дополнение к установлению государственных обязательств, которые предлагают вам гораздо более прямые и не связанные с ними отношения с вашими клиентами и потенциальными клиентами, инвестиции в эти каналы также предлагают много способов сбора первых данных. Эти данные имеют решающее значение для суеты новостей, рекламы и анализов, которые приближают нас к нашим клиентам.

Интернет сильно изменен. И если преобразование Twitter в X показывает что -то, большие изменения могут думать быстрее, чем вы думаете. Каждый бренд должен внимательно соблюдать и разрабатывать планы на чрезвычайные ситуации, прежде чем понять, что они слишком поздно в течение нескольких лет.

Основные вопросы о упадке крупных социальных сетей

Примечание от издателя: основные вопросы в связи с снижением самых важных платформ социальных сетей и способом, которым бренды должны адаптировать свои стратегии для лояльности клиентов.

Как крах крупных социальных сетей меняет лояльность клиентов?

Поскольку доверие к важным платформам социальных сетей уменьшается, бренды сосредотачиваются на стратегиях прямого взаимодействия, таких как маркетинг по электронной почте, муниципалитеты и получение данных, владеющие имуществом и первым поставщиком. Потребители ищут более разумные взаимодействия и требуют, чтобы компании инвестировали в персонализированный опыт клиентов за пределами традиционных социальных сетей.

Какую роль играет контент, генерируемый пользователем (UGC) в доверительстве брендов?

Поскольку потребители все больше скептически относятся к платным рекламным кампаниям влиятельного влияния, аутентичный пользовательский контент стал мощным инструментом для построения доверия. Бренды, которые поощряют клиентов обмениваться реальным опытом — посредством отзывов, рейтингов и органических социальных взносов, — см. Более сильную приверженность и доверие по сравнению с теми, кто полагается на традиционную рекламу.

Почему бренды должны инвестировать в каналы владения через социальные сети?

Бренды, которые сильно зависят от таких платформ, как X и мета -риски, из -за алгоритных изменений, уменьшения органического охвата и смещения общественного поведения. Инвестиции в каналы недвижимости, такие как корпоративные веб-сайты, информационный бюллетень по электронной почте и сообщества брендов, предлагают лучший контроль над отношениями с клиентами и снижают зависимость от непредвиденных платформ сторонних поставщиков.

Как бренды могут облегчить риски контента, сгенерированного AI, и поддельные обязательства?

Сгенерированные AI взаимодействие и фальшивая приверженность в социальных сетях подрывают доверие. Чтобы противодействовать этому, бренды определяют приоритет подлинности, продвигая реальные звонки клиентов, используя создание людей и проверяя доверие к онлайн -взаимодействиям. Прозрачность использования искусственного интеллекта в лояльности клиентов также является ключом к поддержанию доверия потребителей.

Каковы долгосрочные последствия для снижения социальных сетей на цифровой маркетинг?

Снижение традиционных социальных сетей призывает маркетологов к более диверсифицированным цифровым стратегиям. Контролируемый SEO контент, маркетинг на уровне сообщества и персонализированный опыт становятся более эффективными, чем широкая работа в социальных сетях. Компании, которые сосредоточены на создании лояльной аудитории через несколько контактных точек, лучше расположены для долгосрочного успеха.

Узнайте, как вы можете присоединиться к нашему участвующему сообществу.