В современном мире электронной коммерции персонализация — это все. Это то, что привлекает клиентов, вдохновляет их и заставляет возвращаться. Поскольку мировая экономика остается неопределенной, важно применить эти тактики персонализации к вашей проверенной стратегии общения с клиентами — маркетингу по электронной почте.

Проще говоря, собственные данные — это топливо, необходимое для реализации успешных инициатив и стратегий персонализации электронной почты в электронной коммерции. В частности, собственные данные — это информация о клиентах, которую ваша компания собирает напрямую по собственным каналам и источникам с согласия клиента. Эти каналы включают электронную почту, мобильные приложения, веб-сайты, социальные сети, SMS и многое другое. Поскольку вы сами собираете эти данные, это делает данные уникальными, поскольку никакая другая компания не может собирать эти конкретные точки данных. Достижения в области современных маркетинговых технологий позволяют получить централизованный доступ к этой информации и использовать ее в кампаниях по автоматизации маркетинга.

Вы можете спокойно полагаться на эти данные по одной серьезной причине — вы сами их получили. Вы знаете, что собрали ее в соответствии с требованиями и теперь можете использовать ее для разработки стратегии и масштабирования успешного пути клиента с вашим брендом.

Построение вашей персонализации электронной почты на основе данных из первых рук гарантирует, что ваши усилия по персонализации будут всеобъемлющими. Это гарантирует, что ваша компания использует собранные данные о клиентах, чтобы значительно изменить качество обслуживания клиентов и повысить лояльность к бренду.

Возможно, наиболее важным сейчас является то, что использование канала (электронной почты), неизменно признанного средством с наивысшей рентабельностью инвестиций для любой маркетинговой команды, является наиболее финансово грамотным шагом, который может сделать ваша компания. Создание персонализированных кампаний по электронной почте с помощью подходящей универсальной платформы позволит вашей компании добиться быстрой окупаемости инвестиций в масштабе без добавления дополнительных ресурсов и перегрузки вашей команды, а также сэкономит время вашим специалистам при создании этих электронных писем. Универсальная платформа будет особенно важна, если вашей компании необходимо разорвать связи с внешними агентствами и начать заниматься всеми маркетинговыми инициативами самостоятельно, одновременно сокращая расходы на рекламу по всем направлениям.

Тот факт, что на горизонте надвигаются условия, подобные рецессии, не означает, что маркетинговые усилия вашей компании и усилия по получению дохода должны пострадать. Вложение большей части вашего бюджета в электронную почту может привести к тому, что ваша компания получит значительно больше взамен. Узнайте больше о том, как подготовить свой маркетинг к экономической неопределенности, прочитав эту полезную информацию. гид.