Этот пост был спонсирован Сбор. Мнения, выраженные в этой статье, принадлежат спонсору.

Локальный поиск изменился: с «Найден» на «Выбран»

Еще недавно достаточно было появиться в поиске Google. Полный Профиль компании в Google (фунты стерлингов) а постоянный поток отзывов может помочь вашему клиенту найти нужных клиентов.

Но сегодняшний локальный поиск выглядит совсем по-другому. Речь идет уже не только о том, чтобы быть найденный; речь идет о том, чтобы быть выбранный.

Этот сдвиг только ускорился с развитием поиска на основе искусственного интеллекта. Вместо предоставления списка ссылок такие системы, как ChatGPT, Gemini от Google и Perplexity, теперь генерируют мгновенные сводки. Изменяя способ взаимодействия потребителей с результатами поиска, эти сводки являются ключом к тому, будет ли вообще замечен бизнес вашего клиента.

Проверка реальности: если списки не являются точными, последовательными и готовыми к использованию искусственного интеллекта, компании рискуют остаться невидимыми.

Поиск с помощью ИИ меняет поведение и узнаваемость бренда

Поиск с помощью ИИ уже меняет поведение.

Только 8% пользователей нажимают на традиционную ссылку, когда появляется сводка AI. Это означает, что большинство потенциальных клиентов ваших клиентов принимают решения, даже не выходя из ответа, сгенерированного ИИ.

Итак, как ИИ решает, какие предприятия включать в свои ответы? Наибольшее значение имеют две категории сигналов:

ЧИТАТЬ  Обратные ссылки High DA Web 2.0: получайте обратные ссылки с высоким DA с лучших веб-сайтов! Виртуальные решения для Азии

Проще говоря, если списки клиентов беспорядочные, неполные или устаревшие, ИИ с гораздо меньшей вероятностью отобразит их в сводке. И это проблема, учитывая более чем 4 из 5 человек используют поисковые системы, чтобы найти местные предприятия.

Скрытые опасности заброшенных объявлений

Агентства не понаслышке знают, как грязны списки объявлений. Но ваши клиенты могут не осознавать, насколько это может быть вредно:

  • Эрозия доверия: 80% потребителей теряют доверие к компаниям из-за неправильного или непоследовательного поведения.
  • Потерянная видимость: примерно треть местных органических результатов теперь поступает из бизнес-каталогов. Если списки неполные, это треть возможностей упущена.
  • Негативное восприятие: GBP с устаревшими часами работы или неработающими URL-адресами свидетельствует о пренебрежении, а не о профессионализме.

Возьмем, к примеру, «Мэри», директора по маркетингу, контролирующего более 150 точек продаж. Без автоматизации ее команда часами ищет повторяющиеся профили, корректирует сезонные часы и борется с предлагаемыми изменениями. Обновления отстают от реальности. Доверие клиентов падает. И каждое несоответствие — это еще один сигнал поисковым системам, а теперь и искусственному интеллекту, о том, что бизнес ненадежен.

Для многих агентств результатом является нечто большее, чем просто разочарование клиентов. Это высокий риск оттока.

Почему это важно для потребителей больше, чем когда-либо

Потребители ожидают точности в каждой точке взаимодействия и быстро теряют уверенность, когда детали не сходятся воедино.

  • 80% потребителей теряют доверие к бизнесу из-за неверной или противоречивой информациинапример устаревшие часы, неправильные адреса или неработающие ссылки.
  • Профиль компании в Google с отсутствующими полями или повторяющимися записями сигнализирует о пренебрежении.
  • Когда механизмы искусственного интеллекта отображают сводные данные, они опираются на это. Несоответствия снижают вероятность того, что бизнес вашего клиента вообще появится.

Отзывы по-прежнему играют решающую роль, но они работают лучше всего в сочетании с чистыми и последовательными списками. 99% потребителей читают отзывы, прежде чем выбрать компаниюи 68% отдают предпочтение недавним отзывам над общим рейтингом.. Если в отзывах написано «отличное обслуживание», но в компании указан неверный номер телефона или часы работы, доверие мгновенно подрывается.

ЧИТАТЬ  Главный операционный директор Kia America говорит, что прекращение налоговых льгот на электромобили «просто глупо» | Цифровые тенденции

На практике это означает, что агентства должны помогать клиентам поддерживать как точные списки, так и достоверные отзывы. Вместе они сигнализируют доверие к потребителям и поисковым системам искусственного интеллекта, решающим, какие компании попадают в число лучших.

Реальные данные: рентабельность правильного составления списков

Агентства, которые серьезно относятся к листингам, уже получают огромную прибыль:

  • А агентство здравоохранения, управляющее более чем 850 точками сэкономил 132 часа в месяц и сократил расходы на 21 тысячу долларов в год за счет автоматизации листингов, обеспечив шестизначную годовую рентабельность инвестиций.
  • А Туристический бренд оптимизирует глобальные листинги записал Увеличение видимости в Google на 200 %. и 30-кратный рост социальной активности.
  • А розничная сеть, улучшающая полноту профиля увидел Увеличение выручки на 31 % связано с местными улучшениями SEO.

Доказательство очевидно: точное, последовательное и масштабируемое управление листингами больше не является обязательным. Это источник дохода.

Действия, которые агентства могут предпринять прямо сейчас

Поиск ИИ развивается быстро, но агентства не должны оставаться врасплох. Вот пять практических шагов, которые помогут защитить видимость и доверие ваших клиентов.

1. Списки аудита на предмет точности и последовательности.

Начните с полный аудит ваших клиентов фунты стерлингов и списки каталогов. Ищите несоответствия в часах работы, адресах, URL-адресах и категории. Даже небольшие несоответствия отправляются негативные сигналы как потребителям, так и поисковым системам искусственного интеллекта.

Я знаю, что вы обновили свои списки в прошлом году, и мало что изменилось, но если ваш бизнес не является капсулой времени, ваши клиенты ожидают точности в реальном времени.

2. Устраните дубликаты

Повторяющиеся объявления не просто сбивают с толку клиентов; они активно вредят SEO. Подавляйте дубликаты в каталогах и консолидируйте данные в источнике, чтобы предотвратить перезапись агрегатором. Google оштрафован Только в первом квартале 6,1% объявлений о компаниях были помечены как дубликаты или спам.подчеркивая, насколько серьезно платформы относятся к обеспечению точности.

ЧИТАТЬ  Джон Мюллер о доменных именах по ключевым словам и брендинге для SEO

3. Оптимизируйте взаимодействие

Поощряйте клиентов отвечать искренне к отзывам. Исследования показывают 73% потребителей дадут бизнесу второй шанс, если получат вдумчивый ответ на негативный отзыв.. Вовлеченность – это не просто обслуживание клиентов; это сигнал ранжирования.

4. Создайте контент, читаемый искусственным интеллектом

ИИ процветает благодаря структурированному образовательному контенту. Поощряйте клиентов расширять свое присутствие в Интернете с помощью часто задаваемых вопросов, страниц с описанием продуктов или услуг и ориентированного на клиента контента, который отражает естественный язык. Это позволяет ИИ собирать их в сводки.

5. Масштабная автоматизация

Обновления вручную не подходят для брендов с несколькими локациями. Внедрите автоматизацию массовой публикации, синхронизации данных и текущих обновлений. Это обеспечивает точность и экономит агентствам бесчисленные часы дешевой рабочей силы.

Возможности ИИ: агентства как стратегические партнеры

Для агентств рост популярности ИИ-поиска является одновременно угрозой и возможностью. Да, клиенты, игнорирующие свои объявления, рискуют стать невидимыми. Но агентства, которые поддерживают эту инициативу, могут позиционировать себя в качестве стратегических партнеров, помогая бизнесу адаптироваться к новой разрушительной эпохе.

Это означает переосмысление управления листингами не как «второстепенной работы», а как основы доверия и видимости в поиске с помощью искусственного интеллекта.

Как говорится в исследовании GatherUp: «В эпоху поиска, основанного на искусственном интеллекте, листинги больше не являются фоновой работой; они являются основой видимости и доверия».

Время действовать сейчас

Поиск с помощью ИИ уже здесь, и он переписывает правила локальной видимости. Агентства, которые не могут помочь своим клиентам адаптировать риск к неуместности.

Но те, кто начнет действовать сейчас, смогут обеспечить измеримый рост, более прочные отношения с клиентами и оправданную рентабельность инвестиций.

Путь вперед ясен: проверять списки, устранять дубликаты, оптимизировать взаимодействие, публиковать контент, читаемый искусственным интеллектом, и масштабировать автоматизацию.

А если вы хотите узнать, где сегодня находятся ваши клиенты, GatherUp предлагает бесплатный аудит листингов, который поможет выявить пробелы и возможности.

👉 Бегать а бесплатно списки аудит и посмотрите, насколько хорош ваш бизнес.

Проведите бесплатный аудит объявлений

Авторы изображений

Рекомендованное изображение: изображение GatherUp. Используется с разрешения.

Изображения в публикации: изображение GatherUp. Используется с разрешения.



Source link