Тема нового октябрьского номера «Карьера и люди» — новый тренд для сотрудников, возвращающихся в офис. Первоначально об этом просили ряд крупных иностранных компаний, руководители которых в начале осени объявили, что в следующем году откажутся от удаленной и гибридной работы и пригласят своих сотрудников вернуться в офис. Позже выяснилось, что такие решения вряд ли будут единичными случаями: как показал опрос консалтинговой компании KPMG, большинство (79%) руководителей считают возвращение в офис в ближайшие три года неизбежным в европейских компаниях. Аналогичные настроения преобладают и в российских корпоративных структурах, о чем свидетельствует растущий спрос на офисные помещения в Москве и Санкт-Петербурге.

При этом значительная часть работников – как у нас, так и в ЕС – не испытывает особого желания возвращаться в офис, а при уровне безработицы в еврозоне, колеблющемся в районе 6,5%, компании по-прежнему могут подбирать сотрудников из числа имеющихся кандидатов в России, где безработица находится на рекордно низком уровне (ниже 2,4%), возможности такого выбора сводятся практически к нулю. В этих условиях работодатели вынуждены идти на различные компромиссы на рабочем месте, чтобы вернуть своих сотрудников в офис – например, разрешать приходить на работу животным.

Что интересно, решение о выборе офиса, реализация которого сопряжено со многими трудностями, довольно сложно обосновать не личными впечатлениями, а точными данными. До сих пор нет комплексных исследований того, как удаленная работа влияет на продуктивность отдельного сотрудника и компании в целом, и отделить влияние этого фактора от других, которые также влияют на человека и компанию, достаточно сложно.

По этой причине мы решили внести свой вклад в обсуждение форматов работы и сосредоточить внимание только на одном из ее элементов – коммуникации, которую мы обсудили с заведующим Лабораторией лингвистической конфликтологии и современных коммуникативных практик Высшей школы экономики Максимом Кронгауз говорил. Оказалось, что с этой точки зрения, а именно человеческого общения, онлайн конечно хуже офлайна, но в первую очередь для менеджеров. Сложнее управлять, труднее вызывать у сотрудников эмоции – будь то положительные или отрицательные.

Именно этим желанием улучшить свое положение, вероятно, и объясняется тот энтузиазм, с которым руководители компаний начали возвращать людей в офисы. Однако это также означает, что очная работа сама по себе не повышает производительность — она просто позволяет менеджерам различных уровней продолжать использовать устаревшие методы управления, а не изучать новые.