Этот пост был спонсирован Монитор кампании. Мнения, выраженные в этой статье, принадлежат спонсору.

Кажется, что доставляется меньше писем?

По вашему мнению, показатели отказов и количество спама слишком высоки?

Ваши хорошо продуманные кампании находятся под угрозой.

Они рискуют промахнуться, если доставляемость не является приоритетом.

Почему мои показатели доставки электронной почты такие низкие?

«Черная пятница», «Киберпонедельник» и продажи в конце года приводят к рекордному росту объема электронной почты, что побуждает поставщиков почтовых ящиков (MBP), таких как Gmail и Yahoo, ужесточать спам-фильтры и поднимать планку приемлемых методов отправки.

Как я могу гарантировать, что маркетинговые электронные письма попадут во входящие?

Чтобы ваши электронные письма доходили до подписчиков в тот момент, когда это наиболее важно, наши эксперты по доставляемости электронной почты предлагают четыре практических совета по обеспечению безопасности размещения в почтовом ящике, не выглядя при этом «коммерчески» и не полагаясь на быстрые исправления.

1. Понять и повысить доставляемость для достижения лучших результатов

Что такое доставляемость электронной почты?

Доставляемость электронной почты относится к тому, действительно ли ваше сообщение достигает почтового ящика получателя.

Что определяет доставляемость электронной почты?

Каждый раз, когда отправляется электронное письмо, оно проходит через два критических этапа.

Этап 1: Доставка.

1. Ваше электронное письмо отправляется на MBP (например, Gmail, Outlook).
2. Его либо принимают, либо отвергают.

Отклонения могут быть жесткими (неверные адреса) или мягкими (временные проблемы, например, полный почтовый ящик).

Этап 2: Размещение почтового ящика.

После принятия MBP решают, следует ли:

1. Поместите свою электронную почту во входящие.
2. Направьте это на рекламные акции.
3. Отфильтруйте его как спам.

Что заставляет маркетинговые электронные письма помечаться как спам?

Решение пометить электронное письмо как спам зависит от:

В пик сезона объем электронной почты может удвоиться или утроиться, особенно в период Черной пятницы или Киберпонедельника.

MBP должны защищаться от спамеров, поэтому законные отправители подвергаются более строгому контролю.

Понимание эти механики помогает маркетологам не быть ошибочно принятыми за нежелательных отправителей и улучшает размещение в почтовых ящиках.

Для более глубокого изучения того, как работает доставляемость электронной почты, ознакомьтесь с этой статьей. полное руководство.

2. Создайте и поддерживайте сильную репутацию отправителя

Поставщики почтовых ящиков полагаются на репутацию отправителя, чтобы отделить доверенные сообщения от спама.

Что такое репутация отправителя?

Два фактора определяют репутацию отправителя:

• Вовлечение аудитории. Высокие показатели открытий и кликов посылают положительные сигналы. MBP также отслеживают, как долго получатели читают сообщения, добавляют ли они вас в контакты или удаляют, не открывая.
• Качество списка. Разрешение и актуальность имеют решающее значение. Регистрация новых участников праздника должна пройти соответствующую процедуру согласия, поддерживаемую удобной автоматизацией, которая формирует ожидания.

Как мне улучшить репутацию отправителя?

Чтобы сохранить свою репутацию сильной:

• Повторное вовлечение неактивные подписчики рано, задолго до праздничного всплеска.
• Удалять спящие контакты, если они не отвечают.
• Честь отписывайтесь от запросов оперативно.

Поддержание этой «хорошей репутации» гарантирует, что ваши кампании будут постоянно доходить до почтового ящика.

В качестве практических шагов изучите лучшие практики создания здоровых списков:

3. Не переусердствуйте в своей почтовой программе

По мере приближения праздников возникает соблазн отправить больше электронных писем большему количеству людей.

Однако внезапные изменения могут привести к срабатыванию спам-фильтров.

MBP внимательно следят за шаблонами отправки, и резкие всплески могут свести на нет месяцы хорошей репутации.

Делать:

• Держать ваша частота шагов стабильна, и заранее тестируйте любые новые сегменты.
• Поддерживать четкие, защищенные от ботов формы регистрации и предлагают варианты предпочтений, чтобы пользователи могли «отказаться», а не отказаться от подписки полностью.

Не:

• Отправляйте сообщения в старые или неактивные списки или измените домен отправки в четвертом квартале.
• Не обращайте внимания на предупреждающие знаки, такие как снижение открываемости или рост количества жалоб.

Рекомендации по частоте рассылки электронных писем и ожиданиям аудитории см. в аналитических данных Campaign Monitor по вовлечению электронной почты:

4. Отслеживайте ключевые показатели как ястреб

Даже опытные маркетологи могут заметить, что показатели доставляемости колеблются во время праздников. Тщательный мониторинг помогает выявить проблемы до того, как они обострятся:

• Показатели отказов: резкие скачки выше 2% требуют немедленных действий.
• Уровень жалоб: стремитесь к 0,1% или ниже, чтобы избежать попадания в папку со спамом.
• Ставки отказа: внезапное повышение означает, что ваша частота или контент могут нуждаться в корректировке.
• Открытые ставки по доменам: единообразие в Gmail, Yahoo и других системах указывает на правильное расположение почтовых ящиков.
• Репутационные сигналы: такие инструменты, как Gmail Postmaster, показывают, помечен ли ваш домен.

Помните, что поставщики почтовых ящиков все чаще используют искусственный интеллект и машинное обучение для оценки поведения отправителей и качества контента. Подлинное взаимодействие является ключевым моментом. Чтобы узнать больше об измерении успеха, посетите тесты электронного маркетинга Campaign Monitor:

Как использовать эти советы для создания эффективных праздничных email-кампаний

Попадание в почтовый ящик — это привилегия, а не гарантия, поэтому всегда обязательно:

1. Безопасный явное согласие и отправлять только нужный контент.
2. Держать ваша репутация отправителя сильна благодаря здоровому участию и чистым спискам.
3. Избегать внезапные изменения ритма или аудитории.
4. Смотреть ключевые метрики и быстро адаптироваться при появлении аномалий.

Эти шаги помогают маркетологам справляться с интенсивным праздничным электронным трафиком, сохраняя при этом доверие и взаимодействие с подписчиками.

Монитор кампанииИнструменты компании могут дополнительно поддержать эти усилия, упрощая управление списками, автоматизируя приветственные поездки и предоставляя подробные отчеты, не усложняя при этом ваш рабочий процесс.

Сочетая разумную стратегию с тщательным мониторингом, вы подготовите почву для успешного праздничного сезона, когда каждое электронное письмо будет иметь наилучшие шансы попасть в папку «Входящие».

---

Авторы изображений

Рекомендованное изображение: изображение Campaign Monitor. Используется с разрешения.