Среда, 12 ноября 2025 г.

Скорость доставки, стоимость и политика возврата являются решающими факторами для онлайн-покупателей. Когда клиенты имеют четкую информацию о выполнении заказов, это укрепляет доверие и улучшает их впечатления от покупок.

В прошлом году мы запустили правила доставки и возврата в Search Console для продавцов с настроенным аккаунтом Merchant Center. Мы также впервые позволили всем продавцам добавлять политики возврата на уровне организации со структурированными данными.

Мы рады сообщить, что теперь расширяем возможности продавцов по предоставлению информации о доставке и возврате, даже если у них нет учетной записи Merchant Center. Теперь продавцы могут сообщать Google о своих правилах доставки и возврата двумя разными способами: настраивая их непосредственно в Search Console или используя новые структурированные данные на уровне организации.

Настройте политики прямо в Search Console.

Мы расширяем функцию «Доставка и возврат» в настройках Search Console, чтобы она была доступна для всех веб-сайтов, которые Google идентифицирует как
интернет-торговцы.

Раньше эта функция была доступна только продавцам с настроенной учетной записью Merchant Center. Теперь, если Google идентифицирует ваш веб-сайт как интернет-торговца, вы можете настроить политику доставки и возврата непосредственно в Search Console. Это обеспечивает основанный на пользовательском интерфейсе метод обмена вашей информацией с Google.

Это альтернатива предоставлению этой информации в виде структурированных данных. Важно отметить, что настройки, настроенные в Search Console, будут иметь приоритет над структурированными данными на вашем сайте.

Конфигурация «Доставка и возврат» будет постепенно внедряться в ближайшие недели для всех стран и языков.

Добавьте разметку политики доставки на уровне организации.

Если вы предпочитаете управлять этой информацией с помощью кода, мы представляем структурированные данные политики доставки на уровне организации.

Эта новая поддержка разметки дополняет прошлогодний запуск на уровне организации. возвращаться
политики. Вместо того, чтобы добавлять наценку на доставку для каждого отдельного продукта, теперь вы можете указать общую политику доставки для всего сайта. Это идеально, когда ваша политика доставки применяется к большинству ваших продуктов, поскольку это уменьшает сумму наценки, которой вам нужно управлять. Политики доставки, указанные для отдельных продуктов, по-прежнему будут иметь приоритет над этой общей политикой уровня организации для этих конкретных товаров.

Мы рекомендуем размещать структурированные данные о доставке (вложенные в Organization) на странице, где вы описываете свою политику доставки. Затем вы можете протестировать свою разметку, используя
Тест расширенных результатов
отправив URL-адрес страницы с разметкой доставки или вставив фрагмент кода с разметкой доставки. Используя этот инструмент, вы можете подтвердить, действительна ли ваша разметка. Например, вот тест разметки политики доставки:

Если ваш сайт представляет собой онлайн- или местный бизнес, мы рекомендуем использовать один из
OnlineStore или
LocalBusiness
подтипы Organization.

Мы по-прежнему рекомендуем добавлять политики доставки для отдельных продуктов, чтобы переопределять политику доставки на уровне организации или если у вас нет общей политики доставки, применимой к большинству ваших продуктов. Если вы уже указали политику доставки на уровне продукта, вы можете продолжать использовать ее, а также добавить политику доставки на уровне организации, если это применимо.

Если вы предоставите информацию о доставке и возврате любым из этих методов, ваши политики выполнения могут появиться в большем количестве результатов поиска, в том числе
панели знаний,
профили брендови результаты поиска продуктов. Это может улучшить вашу узнаваемость, продемонстрировать услуги выполнения заказов, такие как бесплатная и быстрая доставка, и в конечном итоге привлечь больше клиентов.

Мы надеемся, что эти новые возможности помогут всем продавцам продемонстрировать свою политику выполнения заказов и оптимизировать их внешний вид в результатах поиска. Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами в Центральное сообщество Google Поиска.

Авторы: Паскаль Флери и Ирина Тудуче, инженеры по программному обеспечению Google Shopping, и Джей Рана, менеджер по продукту