08:33 Учимся на ошибках и неудачах — Холлоран размышляет о своем опыте лидерства и ведения творческих проектов. Она узнала, что доверие к своим инстинктам имеет решающее значение, особенно когда кампания или команда чувствуют себя не так, несмотря на внешнее давление. Она рассказала о ситуации, когда она торопила кампанию из-за сроков, что привело к плохой работе и сожалениям. Этот опыт научил ее избегать вынужденных решений и ставить инстинкты выше внешнего давления. Она также подчеркивает важность наличия правильной команды и готовности принимать трудные решения, даже если для достижения успеха придется все разрушить и перестроить.

28:13 Расширьте присутствие бренда и увеличьте продажи — Холлоран подчеркивает, что MassMutual ориентирован на повышение узнаваемости бренда и усиление своего национального присутствия. С тех пор, как она вступила в должность, компания превратилась из регионального бренда в национальный и увеличила свою известность за пределами Новой Англии. Ключевые действия включают в себя реорганизацию маркетинговой команды, внедрение модели маркетинговой атрибуции для отслеживания роста продаж и улучшение понимания клиентов. Несмотря на модель продаж компании, ориентированную на непрямых потребителей, Холлоран стремится увеличить продажи и построить более прочные отношения с клиентами, совершенствуя присутствие своего бренда и исследуя новые рыночные возможности.