В эксклюзивном интервью Search Engine Journal Юрий Пинский, директор по управлению продуктами Google Bard, рассказал о текущем состоянии и будущей траектории экспериментального чат-бота Google с искусственным интеллектом.

Интервью предлагает из первых рук узнать, где находится Бард в настоящее время, где Google надеется добиться успеха в будущем, и как Google решает такие проблемы, как потенциальные предвзятости и дезинформация, с помощью этого нового инструмента искусственного интеллекта.

Отзывы пользователей и модели использования

Пински сообщил, что первоначальные отзывы о Bard с момента его запуска были положительными.

Он подчеркнул, что люди быстро интегрировали Bard в свои рабочие процессы, чтобы понять, как его лучше всего использовать.

«Мы слышим, что по всему миру люди стремятся сотрудничать и сотрудничать с Бардом. Я думаю, довольно интересно, что мы проходим этот путь вместе с нашими пользователями, поскольку мы вместе учимся и открываем, как максимально эффективно использовать генеративный ИИ».

По словам Пински, большинство людей используют Bard для разработки концепций, программирования и понимания сложных предметов:

«Что касается общих тем или, более конкретно, того, как люди используют Bard, мы видим, что большинство людей используют его для письма, то есть для поиска правильных слов для использования на основе первоначальной идеи пользователя, проработки идеи, написания кода и помощи люди понимают сложные темы».

Бард против. Поиск Гугл

Что касается отношений между Bard и Google Search, Пински подчеркнул, что это разные, но дополняющие друг друга продукты.

«Bard и Search — отдельные продукты; на самом деле, мы рассматриваем Барда как опыт, дополняющий Поиск. Бард может помочь повысить вашу продуктивность, ускорить реализацию идей и подогреть ваше любопытство».

Google Search уже давно стал инструментом для поиска информации, а Bard создавался как чат-бот, призванный повысить продуктивность и креативность пользователей.

В настоящее время Бард фокусируется на том, как он может стимулировать творческое мышление, а не просто на базовом поиске пользователей в Google.

Пинский продолжает:

«Принимая во внимание, что генеративные возможности Поиска [can] помогать людям в их информационных путешествиях, оставаясь верными нашим прочным принципам качества информации и объединяя людей с различными источниками и точками зрения. [is crucial].

На данный момент мы воодушевлены и сосредоточены на том, как люди используют Bard для творческих исследований — способами, которые отличаются от того, как они обычно ищут информацию в Google Поиске».

Сильные стороны Барда и области для улучшения

Когда его спрашивают о сильных и слабых сторонах Барда, Пински считает, что Бард умеет быть творческим партнером, особенно в составлении профессиональной корреспонденции и тому подобном.

«Одним из огромных преимуществ Bard является то, что это довольно эффективный творческий партнер. Поэтому для таких задач, как создание черновиков [something like] профессиональное письмо… Бард поможет тебе подобрать нужные слова».

Бард также помогает пользователям расширять свои идеи для достижения инновационных решений, объясняет Пински:

«Мы видим, что люди используют Bard еще и для генерации идей. Bard может помочь вам с начальной точки, например, когда вы думаете о поездке с семьей, до создания рекомендуемых мест для посещения, а с помощью расширений — создания вариантов рейсов и отелей.

Я искренне считаю, что Бард превосходен в том, что помогает людям развивать свои идеи и приходить к творческим выводам».

Как и другие модели языка ИИ, Пинки признает, что Бард иногда выдумывает неверную информацию, известную как «галлюцинации».

Он призывает людей использовать инструмент обратной связи для выявления неточностей, подчеркивая приверженность Google прозрачности и подотчетности при ответственной разработке ИИ.

«Что касается улучшений, мы ясно дали понять, что галлюцинации продолжают оставаться известной проблемой для студентов магистратуры.

Когда мы запустили Bard, мы опубликовали обзор Джеймс Маньика, наш руководитель отдела технологий и общества, в котором рассматриваются многие из этих ограничений и наш подход к их смягчению.

Мы считаем, что эта прозрачность важна и имеет решающее значение для ответственности за генеративный искусственный интеллект.

Поэтому мы призываем людей использовать кнопку «палец вниз» и оставлять отзывы, если они видят галлюцинацию или что-то неверное. Это один из способов, которым Бард будет учиться и совершенствоваться».

Гарантия качества и расширение

Пински рассказал, как Google постоянно оценивает и улучшает качество ответов Барда посредством отзывов пользователей.

«Наши исследовательские группы проводят много времени с нашими пользователями, чтобы лучше понять, какие функции им нравятся, как можно улучшить наши ответы и как они используют Bard.

Кроме того, наша функция «палец вверх и вниз» позволяет нам оценить, насколько хорошо Бард дает ответы и добиваемся ли мы прогресса».

Он подчеркнул, что расширение доступа к Bard соответствует миссии Google, но поддержание высокого качества ответов и ответственная разработка ИИ остается главным приоритетом над скоростью развертывания.

«Когда мы анонсировали Bard в феврале, мы сначала открыли его для наших доверенных тестировщиков, а затем сделали его более доступным для широкой публики. Эти тестировщики помогают предоставить критическую обратную связь перед более широким выпуском».

Этические меры для Барда

Отвечая на опасения по поводу этических проблем, таких как предвзятость и дезинформация, Пински сказал, что Bard был разработан в соответствии с рекомендациями Google. принципы для этического ИИ.

«Мы прилагаем все усилия, чтобы создавать все наши продукты в соответствии с нашими принципами искусственного интеллекта, в которых мы отметили, что стремимся избежать несправедливого воздействия, в том числе связанного с… политическими/религиозными убеждениями, расой, этнической принадлежностью, полом, национальностью, доходом. , сексуальная ориентация и способности. Мы применили тот же подход к Барду».

Команда предприняла шаги для предотвращения несправедливых результатов, связанных с конфиденциальными атрибутами при использовании Bard. Система регулярно проверяется людьми, которые предоставляют отзывы и оценки. По словам Пински, если возникнут какие-либо проблемы, Google может быстро принять меры для их решения.

Он продолжает:

«Мы используем обратную связь и оценку людей для улучшения наших систем, но, как и все интерфейсы на основе LLM, Bard будет допускать ошибки, и когда мы обнаружим, что опыт не соответствует нашему подходу, мы будем работать. быстро это исправить.

В более широком смысле, поиск способов представления различных точек зрения или предотвращения предвзятости — это то, с чем борется само общество. Это очень сложная проблема, над которой мы продолжаем работать».

Выделение на рынке ИИ

Обсуждая, как Google намерен дифференцировать Bard в условиях растущей конкуренции, Пински подчеркнул ориентированную на людей стратегию Google, направленную на то, чтобы выделить Bard среди растущей конкуренции с помощью чат-ботов, основанных на больших языковых моделях (LLM).

«Мне очень повезло, потому что это захватывающее время для работы в этой сфере — здесь существует динамичная экосистема с большим выбором, что отлично подходит для потребителей и развития технологий.

В Google мы любим говорить: ставьте людей на первое место, а остальное приложится. И именно так мы подошли и будем продолжать подходить к Bard – концентрируясь на том, что люди говорят нам, что они хотят делать с этой технологией – и мы считаем, что это будет ключевым отличием.

Например, люди говорили нам, что хотят отлаживать код, поэтому мы добавили возможности кодирования. Людям хотелось получить больше визуальных впечатлений, поэтому теперь Google Lens может анализировать ваши фотографии. А людям нужна была помощь в решении математических задач, поэтому мы сделали модель более умной в плане логики и рассуждения».

Он говорит, что Google стремится адаптировать Bard к потребностям пользователей, интегрируя его с популярными приложениями и сервисами Google. Пински считает, что эта интеграция и ориентация на пользовательский опыт отличат Bard от других программ LLM.

«Возможность Bard интегрировать приложения и инструменты Google, которые вы используете каждый день, с расширениями действительно меняет правила игры. Кроме того, Bard — первая компания LLM, которая может признать, что у нее могут быть не все правильные ответы, поскольку с помощью кнопки Google It люди могут перепроверить результаты.

В целом, я считаю, что ключевым отличием является то, что мы придерживаемся высоких стандартов ответственности в области ИИ и применяем продуманный и продуманный подход при представлении миру новых форм технологий ИИ».

Рекламный бизнес Барда и Google

Когда его спросили, как Бард может повлиять на доходы Google от рекламы, Пински объяснил, что Бард не стремится зарабатывать деньги на рекламе. Вместо этого приоритетом является предоставление пользователям положительного опыта взаимодействия с Bard.

«Сейчас мы сосредоточены не на монетизации рекламы, а на создании отличного опыта для людей. И я хочу еще раз подтвердить наше обязательство по обеспечению конфиденциальности, согласно которому разговоры людей в Bard не используются для показа вам рекламы».

Будущее Барда

Пински рассказал о своем взгляде на будущий потенциал генеративного ИИ, такого как Бард. Он считает, что эта технология представляет собой новый и захватывающий рубеж для инноваций.

«Мы искренне считаем, что генеративный искусственный интеллект — это новый рубеж инноваций, особенно потому, что мы объединяем его волшебные возможности с нашими продуктами таким образом, чтобы они действительно могли помочь людям».

Хотя он не уточнил подробности, очевидно, что Google фокусируется на расширении способностей Барда и со временем улучшении системы.

Как выразился Пинский:

«Мы все еще находимся на начальных этапах раскрытия потенциала этой технологии, и мне, например, не терпится поделиться еще большим количеством функций, поскольку мы продолжаем смело и ответственно развиваться».

Краткое изложение основных выводов

Вот краткое изложение ключевой информации, которую мы узнали из Пинский на протяжении всего интервью:

• Люди находят Bard полезным для мозгового штурма, программирования и обучения.
• Bard позиционируется как инструмент творческого развития, а поиск Google остается основным источником поиска информации.
• Сильные стороны Bard включают в себя его способность к сотрудничеству при разработке и изучении идей.
• Области для улучшения включают уменьшение фактических неточностей и «галлюцинаций».
• Google применяет ответственный подход к Барду, подчеркивая этические принципы искусственного интеллекта.
• Отличительными особенностями Bard являются оптимизация для продуктов/услуг Google и уникальные функции, такие как кнопка «Google it».
• Монетизация не является приоритетом в настоящее время – приоритетом является предоставление пользовательской ценности.
• Дополнительные возможности и функции активно разрабатываются.

Заглядывая вперед

Bard обещает стать совместным инструментом для творчества и продуктивности. Однако необходимы улучшения качества. Сосредоточение внимания на ответственной разработке, ценности для пользователей и этических принципах искусственного интеллекта имеет решающее значение для Google.

Если дальнейшее развертывание будет осуществляться хорошо, Бард может стать полезным помощником ИИ. Но это остается экспериментальной технологией, а это означает, что по мере развития возможностей оправдан осторожный оптимизм.

---

Рекомендованное изображение: Асканнио/Shutterstock