Поскольку мы работаем над соблюдением Закона о цифровых рынках (DMA), многие заинтересованные стороны остались довольны нашими обновлениями, но несколько промежуточных сайтов сравнения призывают к еще более радикальным изменениям, которые значительно ухудшят функции, полезные для пользователей. Мы надеемся, что до этого не дойдет, но мы протестировали удаление функций отелей из Google Поиска в Европе, чтобы понять, как это повлияет на пользователей и веб-сайты.

Вот результаты:

• Люди были заметно менее удовлетворены результатами поиска, и поиск отелей занимал больше времени, в том числе приходилось выполнять больше поисковых запросов. Все больше и больше людей также сдавались и не находили того, что искали.
• В целом посещаемость отелей и сайтов-посредников снизилась.
• Больше всего трафика (более 10%) потеряли отели, затронув сотни тысяч европейских отелей.
• Трафик на промежуточные сайты оставался в основном стабильным.

Учитывая негативные последствия, которые мы уже наблюдали, мы прекратили испытания.

Чтобы соответствовать требованиям DMA, мы уже внесли существенные изменения, которые уже перенаправили трафик от отелей к посредникам, тем самым повысив цены для потребителей. Отели и промышленные группы, такие как Немецкая гостиничная ассоциация (IHA) выразили обеспокоенность по поводу новых мер, которые приведут к удалению функций отелей из поиска Google.

Поскольку нас подталкивают к дальнейшим изменениям, нам, возможно, придется вообще удалить эти типы полезных функций. Результаты этого теста показывают, что это будет проигрышная ситуация как для пользователей, так и для европейского бизнеса. Мы с нетерпением ожидаем обсуждения этих выводов с Европейской комиссией и работы над поиском более сбалансированного решения.

Прочтите наш оригинальный блог здесь.