Последние исследования BrightEdge показывают, что обзоры ИИ от Google теперь появляются таким образом, который отражает то, что BrightEdge называет «сознательными, агрессивными решениями» о том, где ИИ появляется, а где нет. Эти тенденции показывают маркетологам, где поиск с помощью ИИ появляется на пути покупателя и чего следует ожидать компаниям.

Данные показывают, что Google концентрирует ИИ на тех частях процесса покупок, где он обеспечивает четкую информационную ценность, особенно в исследованиях и оценках. Это позволяет согласовывать обзоры ИИ на тех этапах пути к покупке, где пользователям нужна помощь в сравнении вариантов или понимании деталей продукта.

BrightEdge сообщает, что Google сохранил только около 30 процентов ключевых слов обзора ИИ, которые появлялись на пике его исследовательского окна с 1 сентября по 15 октября 2025 года. Сохраненные поисковые запросы также имели тенденцию иметь более высокий объем поиска, чем удаленные, что соответствует противоположной схеме, наблюдавшейся в 2024 году, по данным BrightEdge. Это соответствует более высокой вовлеченности в категориях, где покупатели ищут объяснения, сравнения и инструкции.

BrightEdge объясняет:

«Цифры рисуют интересную историю: Google сохранил только 30% своих ключевых слов-обзоров ИИ. Но это имеет фундаментальное значение в 2025 году: эти сохраненные ключевые слова имеют БОЛЬШОЙ объем поиска, чем удаленные — полная противоположность 2024 году. Google не просто отступает, он стратегически определяет, какие поисковые запросы заслуживают лидерства ИИ».

Меняющееся поведение обзоров AI показывает, насколько активно Google оптимизирует свою систему. 18 сентября показатель BrightEdge вырос с 9 процентов до 26 процентов, а вскоре после этого вернулся к 9 процентам. Это изменение сигнализирует о продолжающемся тестировании. Ежегодное совпадение ключевых слов обзора ИИ составляет всего 18 процентов, что BrightEdge называет «массовой перестановкой», которая демонстрирует «активное экспериментирование» и требует от маркетологов планирования изменений, а не стабильности. Волатильность показывает, что Google может экспериментировать или реагировать на пользовательские тенденции и что запросы, показанные в обзорах ИИ, могут со временем меняться.
По моему мнению, Google, скорее всего, будет реагировать на тенденции пользователей, проверять, как они реагируют на обзоры ИИ, а затем использовать данные, чтобы показать больше, если ответы пользователей будут положительными.

ИИ – это уровень сравнения и оценки

Исследование BrightEdge показывает, что обзоры ИИ соответствуют намерениям покупки. Google использует ИИ в исследовательских запросах, таких как «лучший телевизор для игр», продолжает поддерживать обзорные запросы, такие как «Samsung против LG», а затем прекращает работу, когда пользователи демонстрируют намерение совершить покупку по таким запросам, как «цена Samsung S95C».

Эти примеры показывают, что ИИ служит уровнем обучения и сравнения, а не уровнем транзакций. Когда покупатель принимает решение о покупке, Google делает шаг назад и оставляет последний шаг традиционным результатам. Этот очевидный акцент на сравнении и обзоре означает, что Google уверен в использовании обзоров ИИ как части процесса совершения покупок.

Преимущества варьируются в зависимости от категории

Данные показывают, что полезность ИИ варьируется в зависимости от категории, и Google корректирует удержание ключевых слов AIO в зависимости от этих потребностей. Категории, которые сохранили обзоры ИИ, такие как продукты питания, телевизоры и домашние кинотеатры, а также мелкая бытовая техника, имеют общую схему.

При принятии решений пользователи полагаются на сравнения, объяснения и инструкции. Напротив, категории с низким уровнем удержания, такие как мебель и дом, больше полагаются на визуальный просмотр, чем на текстовые оценки. Это ограничивает ценность ИИ. Шаблоны категорий Google показывают, что ИИ чаще встречается в категориях, где текстовая информация (например, сравнение, объяснения и рекомендации) определяет решения.

Фильтрация ключевых слов Google показывает, как ИИ вписывается в процесс совершения покупок. Из оставшихся поисковых запросов чуть более четверти составляют поисковые запросы с обзорами или сравнениями, включая «лучшие». [product]» и термины «X против Y». Это поисковые запросы, для которых пользователям нужна справочная информация и рекомендации. Напротив, Google удаляет ключевые слова из нижней части воронки. Цена, покупка, предложения и конкретные названия продуктов будут удалены. Это показывает, что Google сосредоточен на том, насколько полезен ИИ для каждого намерения. ИИ информирует и направляет, но не заботится о конечном этапе покупки.

Тенденции в покупках влияют на появление ИИ

Календарь покупок определяет, как ИИ будет представлен в результатах поиска. BrightEdge описывает типичный процесс покупки как исследование в ноябре, оценку и сравнение в начале декабря и покупку в конце декабря. ИИ помогает покупателям понять варианты в ноябре, помогает сравнивать в начале декабря, а в конце декабря ИИ имеет тенденцию быть менее влиятельным, и традиционные результаты поиска, как правило, закрывают продажу.

Это делает ноябрь решающим моментом, чтобы облегчить ИИ цитирование рейтингового и сравнительного контента. С наступлением декабря возможности для открытий, основанных на искусственном интеллекте, уменьшаются, поскольку потребители начинают последний этап своего пути к покупкам — покупку.

Эти идеи означают, что брендам следует согласовывать свои контент-стратегии с теми моментами пути, где активны обзоры ИИ. BrightEdge рекомендует идентифицировать обзорные и транзакционные сайты, обеспечивать раннюю индексацию сравнительного контента и соблюдать закономерности хранения по конкретным категориям. Данные указывают на две области, на которых бренды могут сосредоточить свои усилия. Один из них — поддержка ИИ на этапе исследования и проверки. Второй — улучшить видимость в органическом поиске по запросам о покупке. Стабильность по сравнению с предыдущим годом на 18 процентов также указывает на необходимость гибкости, поскольку запросы, отображаемые в обзорах ИИ, часто меняются.

Хотя поведение обзоров ИИ может показаться нестабильным, исследования BrightEdge показывают, что изменения следуют последовательной схеме. ИИ появляется, когда люди учатся и оценивают, и отступает, когда пользователи переходят к покупкам. Категории, требующие пояснений или сравнения, больше всего удерживаются в обзорах ИИ, а ноябрь остается наиболее важным периодом для ИИ, потребляющего этот контент. Общая картина дает брендам более четкое представление о том, как ИИ вписывается в процесс совершения покупок и как намерения пользователей влияют на то, где используется ИИ.

Прочтите отчет BrightEdge:
Обзор Google AI: тест праздничных покупок: спад на 57%, который меняет все

Рекомендованное изображение с Shutterstock/Misselss