CrowdStrike, компания по кибербезопасности, которая 19 июля оказалась в центре разрушительного глобального сбоя в работе ИТ-систем, раскрыла некоторые последствия инцидента для ее бизнеса.

Техасская компания заявила на телеконференции в среду, что сбой, вызванный ошибочным обновлением программного обеспечения, отправленным примерно на 8,5 миллионов устройств Windows, принадлежащих тысячам ее бизнес-клиентов, заставил многих из них «нажимать паузу» при использовании услуг компании. . Об этом сообщил Аксиос.

Как потенциальные, так и существующие клиенты дают себе больше времени для подписания новых контрактов с компанией по кибербезопасности, а некоторые настаивают на том, чтобы окончательное решение теперь было передано на более высокие уровни генерального директора или высшего руководства, заявил финансовый директор CrowdStrike Берт Подбере во время телефонной конференции. .

В CrowdStrike заявили, что ожидают снижения выручки на 60 миллионов долларов во втором полугодии, отчасти из-за таких стимулов, как скидки для клиентов.

После провала у компании были трудные времена. Дефектное программное обеспечение, которое было установлено на компьютерах под управлением Windows, считается самой серьезной ошибкой в ​​своем роде и вызвало огромные и немедленные нарушения в работе авиакомпаний, розничных торговцев, банков, поставщиков медицинских услуг и даже вещательных компаний по всему миру.

Мало того, что у CrowdStrike испорчена репутация, им теперь приходится бороться с очень недовольной авиакомпанией Delta Air Lines, которая утверждает, что потеряла сотни миллионов долларов из-за отмены рейсов.

Что касается возможных судебных исков со стороны клиентов, инвесторов и путешественников, Подбере заявил, что пока слишком рано прогнозировать возможные последствия. Он добавил: «Клиентские соглашения содержат положения, ограничивающие нашу ответственность. У нас также есть страховые полисы для смягчения потенциального воздействия определенных претензий, и у нас сильная позиция по ликвидности».

Компания также подверглась критике за Предложение ваучеров Uber Eats стоимостью 10 долларов сотрудникам компаний-партнеров, пострадавших от сбоя.

CrowdStrike также получила награду «Самый эпический провал» на недавней премии Pwnie Awards, где президент компании Майкл Сентонас удостоился этой чести. принять лично.

В своем первом финансовом отчете после катастрофы CrowdStrike сообщила в среду, что выручка за квартал, завершившийся 31 июля, составила $963,9 млн, что больше, чем за тот же период прошлого года. Однако инцидент произошел слишком поздно в этом квартале, чтобы оказать существенное влияние на результаты.