Если бы вы не жили под камнем, вы бы увидели или испытали эволюцию маркетинга в последние годы; часто сосредоточен вокруг лидера маркетинга и главной маркетинговой роли (CMO).
Роль CMO подверглась критике за производительность, из -за отсутствия доставки большого взрыва, за то, что они не отошли от метриков тщеславия и часто были чрезмерно оборонительными за столом лидерства.
Содержание
Маркетинговое лидерство сложнее, чем когда -либо
В тренировках CMO и эквивалентных титулах есть несколько повторяющихся тем, одна из которых выделяется почти во всех коучинах: ваша работа в качестве директора по директору — сначала руководитель компании, а затем руководитель отдела.
Вы находитесь в C-Suite, чтобы представлять потребности бизнеса, и бизнес-потребности будут превзойти потребности вашего отдела и команды, часто противоречащие тому, как вы подключены.
Потребности бизнеса и потребности департамента не должны быть разными. Тем не менее, они часто противоречат, особенно когда вы, как лидер, не разместили правильные ограждения; Часто происходит то, что вы следовали плохо продуманным целям, ключевым показателям эффективности (KPI) и включили отключенные цели и ключевые результаты (OKR).
В других сценариях роль CMO удаляется и не заменяется, а название CMO удаляется. Неоднократно заменяя вице-президент, директор или «глава» названий, которые часто приводят к тому, что лидер маркетинга не находится в C-Suite, и регулярно сообщал об одном до двух шагах, удаленном от генерального директора.
Войти в главного сотрудника по росту (CGO)
Часто есть причины, по которым в C-Suite есть ребрендинг или изменение заголовка:
- Это преднамеренное, изменяя внутренние коммунальные связи роли. Это демонстрирует, что, как бизнес, вы переходите от маркетинга к росту или от старого к новым.
- Удаление предыдущих CMO и юридических требований будет определять изменение права собственности или смену работы и описание роли.
- Если вы работаете в стартапе, это часто развивает повествование с инвесторами, что часто помогает создавать предыдущую борьбу и приводит к тому, что вы концентрируете на росте.
- Существует также демонстрация намерения для отрасли, часто отправляя пресс -релизы, чтобы показать, что вы движетесь к росту.
Разница между маркетингом и ростом
Правда: разница между маркетингом и настройками роста является либо незначительной, либо огромной заливом.
Многие уверенные лидеры маркетинга создали бы свои команды очень похожими; Они также будут ставить цели, но департамент будет работать и работать небольшими способами.
Разница в «огромной заливе» в эксплуатации включает в себя:
- Удаление команд алиментов специалистов.
- Сокращение и переосмысление прежнего способа защитных действий (у маркетологов самая сложная работа, и все думают, что они могут делать маркетинг. Маркетологам пришлось защищать дела, которые не масштабируются и не так легко связаны).
- Переезд от не связанного с по-настоящему межфункциональным отделом.
- Преднамеренная отчетность и активное маркетинг более часто и агрессивно внутренне, что является потерянным искусством во многих маркетинговых отделах.
Как и лучшие маркетинговые организации, лучшие отделы роста являются гиперсвязанными. Они переплетены межфункционально, и они постоянно продвигают цифры, сообщая о самых важных показателях и способны рассказать историю о том, как все это связано. Отчетность, какая KPI связана с какой целью, как каждая цель подключается к бизнес -цели, и как бренд приносит производительность.
Почему роль CGO отличается
Навыки пробелы
Существуют конкретные наборы навыков, которые отличают успешные CGO от традиционных CMO — областей, которые часто подходят и выделяются маркетингом и ростом. К ним относятся беглость данных и способность самих хрустать данные, принятие первого эксперимента, способность тестировать, учиться и итерации как вторую природу, а все, что CGO, имеют приписывание доходов.
Владение путешествием клиента
Многие CGO берут на себя ответственность за весь жизненный цикл клиентов и рады перейти на анализ продукта и запросить недостающие продукты. Есть много CMO, которые борются с переходом от потенциальных клиентов и квалифицированных лидов (MQL) к ценностям жизни клиентов (CLV).
Технологическая интеграция
Часто CGOs лучше понимают технические стеки и инвестиции, необходимые в технических инструментах, и более чем удобны работать напрямую с командами продуктов и инженеров. Часто ахиллесоа пятка CMOS.
Эволюция измерения
Лидеры роста часто будут иметь сложные модели атрибуции и мониторные панели производительности в реальном времени, сосредоточившись на производительности по всем направлениям и на вершине чисел. Многие CMO могут бороться с тем, чтобы попасть в сорняки данных и возможность уверенно разговаривать с членами исполнительного комитета.
Внешнее управление заинтересованными сторонами
КГО часто будут иметь прямые отношения с инвесторами и членами совета директоров, тогда как «традиционные CMO» регулярно отключаются и имеют ограниченные отношения с важным руководством и инвесторами.
Департамент роста. Проблемы
При тренировке CGOS есть уникальное давление, которое возникает на их сессиях. Бизнес требует, чтобы его отдел роста отвечал за каждое число и способствует эффективности бизнеса посредством (почти всех) маркетинговых мероприятий. Не простая задача.
Лидер роста должен превратить бывший маркетинговый подход в новый подход к росту, который требует новой культуры производительности, Tactical Refresh, выделенный подход в командах департамента. Это должно преобразовать традиционные дисциплины после исторических целей и тактики в новый подход роста. Это не имеет значения, особенно в давних командах и традиционных предприятиях.
Долгосрочное воздействие
Строив отделы роста, удерживая названия CMO и CGO, многие долгосрочные последствия упускаются из виду:
- Стагнирующая карьера: Многие члены команды могут видеть свою карьеру в застоя, если их не приведут в путешествие по росту, и могут чувствовать из -за своей дисциплины, они не считаются каналом производительности.
- Специализированная борьба: Во многих маркетинговых отделах существует большее количество специалистов, и многие специалисты борются с более интегрированными способами работы. Специалистам будет важно попытаться изучить другие навыки и оценить их коллеги -универсали, которые будут полагаться на них. Специалисты часто пострадают больше всего благодаря движению «маркетинга к росту».
- Общий рост: Общие, являются важнейшей частью движения к росту, часто полагаясь, чтобы действовать как клей и как мост. Общественные, должны понять план, связаться со своими коллегами -специалистами, и помогать формировать и изменить.
- Члены команды проиграли в переходе: В любом переключении будут члены команды, которые потеряются. Они будут отчитываться перед новыми менеджерами или через него, а также будут почувствовать себя потерянными, и их производительность будет достигнута. Крайне важно, чтобы все члены команды понимали свой план и чувствовали, что они попадают в путешествие. Многие менеджеры среднего звена на самом деле потеряны в первую очередь. Убедитесь, что вы продолжаете проверять и составить план, созданный в лидере департамента.
- Занимаясь пробелом: Разрыв между командами может расти, и многие команды могут достаточно быстро адаптироваться к изменениям. Это также происходит, когда CGO, основанные на производительности, могут упускать из виду бренд и команды удержания.
- Культурные проблемы: Люди не склонны к изменению. Теперь, отказаться от того, что это по умолчанию, не выбирая.
Путь вперед: возглавить эволюцию своей маркетинговой лидерства
Переход от CMO к CGO — это не только изменение названий или действовать по -разному; Речь идет о принципиальном переосмыслении, как маркетинг стимулирует рост бизнеса.
Для лидеров маркетинга, читающих это, вопрос не в том, произойдет ли эта эволюция, но как быстро вы можете адаптироваться, чтобы возглавить обвинение за успех департамента и бизнеса.
Что -то, что я разделяю в коучинге, если вы текущий CMO (или эквивалент), вы должны отступить назад и задать себе следующие вопросы:
- Вы уже работаете как «CGO»?
- Вы глубоко встроены в разговоры о доходах?
- Можете ли вы подключать и управлять межфункциональным выравниванием и изменением диска?
- Вы положительно одержимы деловыми показателями, которые имеют значение за пределами вашего отдела?
Если ответ да, вы уже на правильном пути. Если нет, то пришло время развиваться, прежде чем решение будет принято над вами или для вас.
Если это наполняет вас страхом, то я могу быть только прямым: вам придется научиться менять свой подход или привыкнуть к ощущению тепла эволюции бизнеса.
Для организаций, рассматривающих этот переход, помните, что лучшие CGO не просто наследуют маркетинговые команды; Они активно трансформируют их.
Они строят культуру, в которой каждый член команды понимает свое прямое влияние на рост бизнеса, где специалисты учатся думать и действовать как универсалы, и где весь отдел становится двигателем, приносящим доход, а не считается центром затрат.
Умные лидеры маркетинга также могут возглавить эту трансформацию, но возможность доказать, что они могут развиваться себя, и окружающие их люди к этому новому способу работы имеют важное значение. Слово для мудрого: не выдвигайте себя, не зная, что вы являетесь важным лидером в этой новой операционной модели, и когда она борется, вы станете лидером, который они стремятся вернуть новую систему в нужное русло.
Компании, которые получают этот переход справа, увидят, что маркетинг наконец займет свое законное место (обратно) за стратегическим таблицей.
Те, кто не рискует отнестись к своей маркетинговой функции в тактическое исполнение, увидят, что многие из их конкурентов поддерживают интегрированные стратегии роста.
Выбор сейчас ваш: развивайте свое маркетинговое лидерство, чтобы удовлетворить требования современного бизнеса или наблюдать, как ваши конкуренты переписывают правила роста, в то время как вы боретесь с показателями и влияя на ваш бизнес межфункционально.
Будущее принадлежит лидерам, которые могут преодолеть разрыв между искусством маркетинга и наукой роста. Название изменится и вернется, но вопрос в том, что вы будете одним из современных лидеров по маркетингу, или вы можете оставить позади?
Больше ресурсов:
Показанное изображение: Anton Vierietin/Shutterstock
