Предприятиям нужна надежная и интеллектуальная система связи, чтобы оптимизировать свою деятельность, улучшить поддержку клиентов и повысить эффективность эксплуатации. Традиционные телефонные системы часто не предоставляют необходимых инструментов для масштабирования и автоматизации, вызывая просроченные возможности и неэффективные рабочие процессы. Предприятиям нужно решение, которое обеспечивает невидимое общение и интегрирует информацию на основе ИИ для повышения производительности.

Облако

Облако Существует улучшенное программное обеспечение Cloud Call Center, предназначенное для того, чтобы помочь командам по продажам и поддержке клиентов более эффективно обрабатывать звонки. С Ой-Поотвора, автоматизация и интеграция CloudTalk предоставляет комплексное решение для компаний, которые хотят оптимизировать свои исходящие и входящие вызовы. Независимо от увеличения звонков, времени ожидания или улучшения удовлетворенности клиентов, CloudTalk предлагает стабильную платформу, которая настроена на удовлетворение различных потребностей бизнеса.

Облако Улучшает процессы связи с более высоким качеством голоса, автоматизированным компиляцией, маршрутизацией на основе навыков и аналитикой с ИИ. Компании по продажам могут достичь большей перспективы с меньшими усилиями, в то время как команды поддержки могут оказать гладкую персонализированную помощь. Функции, возглавляемые платформой AI, помогают компаниям отслеживать и улучшать производительность, предлагая подробные понимания вызовов, анализ настроений и автоматизацию рабочего процесса, что экономит время и повышает производительность.

Основные функции CloudTalk

• Ой Разговор интеллект: CloudTalk переписывает, анализирует и собирает вызовы с помощью ИИ, сокращает ручной ввод данных и улучшая решения.
• Аналитика и отчетность: Предоставляет подробное представление о производительности вызова, помогая группам оптимизировать стратегии и улучшить результаты.
• Дизайнер вызова потока: Позволяет компаниям создавать пользовательские рабочие процессы вызовов, улучшить поездки клиентов и эффективность работы.
• Позвоните над наблюдением и обучением: Супервайзеры могут слушать звонки в режиме реального времени, проводить обучение и вмешиваться, если это необходимо.
• Запись звонка и транскрипция: Записи и стенограммы вызываются на нескольких языках, предлагая ценную информацию о обучении и соответствии.
• CRM И помощь в интеграции службы: Беспрожимом интегрируется с SalesforceРабство ЦентрРабство ЗендескИ другие платформы для оптимизированных взаимодействий с клиентами.
• Интерактивная голосовая реакция (IVR): Путешествующие абоненты, использующие пользовательские варианты меню, гарантируя, что они достигают правильной главы или агента.
• Международные цифры: Предоставляет местное и бесплатное число в более чем 160 странах, что позволяет компаниям создавать глобальное присутствие.
• Компилятор питания: Автоматическое составление нескольких чисел по порядку, позволяя командам продаж достигать в три раза больше перспектив в день.
• На основе навыка маршрутизации: Автоматически назначает звонки агентам на основе их компетентности, улучшения разрешения и качества обслуживания клиентов.
• Умный абонент: Создает звонки с международными числами, сокращая время ожидания и повышение эффективности вызова.
• Покачка голосовой почты: Позволяет командам продаж немедленно оставлять заранее записанные сообщения, экономив время и повышая эффективность информации.
• Интеграция WhatsApp: Позволяет входящим и исходящим сообщениям через WhatsApp, предоставляя клиентам несколько каналов связи.
• Автоматизация рабочего процесса: Автоматизируют повторяющиеся задачи, такие как продолжение, регистрация вызова и уведомления клиентов.

Как работает CloudTalk

Работать с Облако быстро и удобно. Компании могут зарегистрироваться, выбрать желаемый план и интегрировать систему с существующими CRM или инструментами обслуживания. Интуитивно понятные интерфейсы и функции автоматизации с ИИ обеспечивают ненавязчивую настройку, позволяя командам запускать и получать звонки в течение нескольких минут. CloudTalk Analytics и инструменты отчетности предлагают ценную информацию, помогая менеджерам оптимизировать эффективность команды и улучшить взаимодействие с клиентами.

Разблокируйте свой бизнес -потенциал с помощью CloudTalk

Облако Существует решение для компаний, которые хотят повысить эффективность вызова, повысить удовлетворенность клиентов и использовать понимание ИИ для принятия решений на основе данных. Независимо от того, являетесь ли вы торговой компанией или командой поддержки клиентов, нацеленной на превосходство, CloudTalk предоставляет вам масштаб и инструменты успеха.

Попробуйте CloudTalk сегодня и чувствуйте себя более эффективным, более эффективным.

Попробуйте CloudTalk бесплатно!