Поисковые системы придают большое значение хорошему рейтингу кликов (CTR).

В конце концов, в модели с оплатой за клик, чем больше кто-то нажимает, тем больше денег зарабатывает поисковая система.

Но CTR важен и для рекламодателей. CTR показывает, насколько ваше сообщение соответствует мнению людей, которые его видят, и захватываете ли вы их интерес.

Когда пользователь обращается к поисковой системе, у него возникает вопрос и он ищет ответ. Они выражают потребность или желание.

Что делает Поиск таким замечательным, так это то, что пользователи говорят вам именно то, что они ищут! Они уже решили, что им что-то нужно, и теперь пытаются это найти.

Создание релевантного платного поискового объявления — ваш первый шаг как рекламодателя в удовлетворении этой потребности. А CTR — это один из способов узнать, удовлетворяете ли вы эту потребность поисковиков, когда они видят вашу рекламу.

В этом руководстве объясняется, что такое рейтинг кликов, что такое хороший CTR, как он влияет на рейтинг вашего объявления и показатель качества, а также когда низкий CTR считается нормальным.

Что такое рейтинг кликов (CTR)?

Проще говоря, рейтинг кликов – это процент показов, которые привели к клику.

Если у вашего PPC-объявления было 1000 показов и один клик, это CTR 0,1%.

В качестве показателя CTR показывает, насколько релевантной ваша реклама находит поисковиков.

Если у вас есть:

• Высокий CTR: Пользователи считают вашу рекламу очень релевантной.
• Низкий CTR: Пользователи считают вашу рекламу менее релевантной.

Конечная цель любой PPC-кампании — привлечь квалифицированных пользователей на ваш сайт и выполнить желаемое действие (например, совершить покупку, заполнить лид- или контактную форму, загрузить спецификацию).

CTR — это первый шаг в процессе повышения релевантности вашего объявления и создания желаемых действий.

Что такое хороший CTR?

Итак, что такое хороший рейтинг кликов? Клиенты меня постоянно об этом спрашивают.

Ответ, как и во многих других случаях в PPC, — «это зависит».

CTR зависит от:

• Ваша отрасль.
• Набор ключевых слов, по которым вы делаете ставки.
• Отдельные кампании внутри PPC-аккаунта.

Нет ничего необычного в том, чтобы увидеть двузначный CTR по ключевым словам, посвященным бренду, когда кто-то ищет ваш бренд или название вашего фирменного продукта или продукта, защищенного торговой маркой.

Также нередко можно увидеть CTR менее 1% по широким небрендовым ключевым словам.

Как CTR влияет на рейтинг объявления

CTR — это не просто показатель того, насколько релевантны ваши объявления для поисковиков. CTR также способствует повышению рейтинга вашего объявления в поисковых системах.

Рейтинг объявления определяет позицию вашего объявления на странице результатов поиска.

Правильно: PPC – это не чистый аукцион.

Верхняя позиция не достается тому, кто предложит самую высокую цену. Он достается рекламодателю с самым высоким рейтингом объявления, а CTR является важным фактором в формуле рейтинга объявления.

Но рейтинг объявления еще сложнее. Google измеряет ваш фактический CTR по сравнению с ожидаемым CTR на момент аукциона.

Таким образом, если вы запустили много объявлений с низким CTR, Google предположит, что любые новые объявления, которые вы добавляете в свою учетную запись Google Рекламы, также будут иметь низкий CTR, и может понизить их рейтинг на странице.

Вот почему так важно понимать CTR вашей рекламы и стараться максимально улучшить его.

Плохой CTR может привести к низким позициям объявления, независимо от того, какую цену вы предлагаете.

Как CTR влияет на показатель качества

Показатель качества — это показатель релевантности рекламодателя, связанный с ключевыми словами, текстом объявления и целевыми страницами.

Чем более релевантны ваши объявления и целевые страницы для пользователя, тем больше вероятность того, что вы увидите более высокие показатели качества.

Показатель качества рассчитывается на основе показателей систем ожидаемого рейтинга кликов, релевантности объявления и удобства целевой страницы.

Хороший CTR поможет вам заработать более высокие показатели качества.

Хотя показатель качества не является фактором рекламный аукционэто показатель ожидаемой эффективности, который повлияет на ваши цены за клик.

Используйте показатель качества, чтобы определить, как будут показываться ваши объявления, а также улучшить текст объявления и целевые страницы.

Когда низкий CTR — это нормально

Поскольку CTR очень важен, следует ли вам оптимизировать все свои объявления по CTR и забыть о других показателях, таких как коэффициент конверсии?

Абсолютно нет!

Успех в PPC не зависит от рейтинга объявления и CTR.

Я мог бы написать объявление с надписью «Бесплатные iPhone!» это обеспечит отличный CTR. Но если раздача iPhone не является для меня мерилом успеха в бизнесе, такая реклама не поможет моему бизнесу стать прибыльным.

Всегда сосредотачивайтесь в первую очередь на бизнес-показателях, а затем на CTR.

Если ваша цель — продать как можно больше продуктов по минимально возможной цене, вам следует оптимизировать свои PPC-кампании по цене за продажу.

Если ваша цель — привлечь потенциальных клиентов ниже определенной цены за лид, оптимизируйте цену за лида.

Если ваша бизнес-цель не заключается в привлечении большого количества PPC-трафика, CTR не должен быть вашим основным KPI.

На самом деле, бывают случаи, когда низкий CTR — это нормально, а может быть, даже хорошо.

Один из таких случаев — когда приходится иметь дело с неоднозначными ключевыми словами.

Неоднозначность — необходимое зло в любой программе PPC. Люди могут искать ваш продукт или услугу, используя общие ключевые слова, которые для разных людей означают разное.

Вот пример: «Безопасность».

Допустим, вы управляете компанией, которая продает предприятиям решения по физической безопасности, призванные защитить их от взломов.

Ваша компания хочет использовать термин «безопасность», чтобы охватить пользователей, которые только начинают задумываться о своих потребностях в безопасности. Это звучит как отличная стратегия, и так оно и есть.

Но «безопасность» может означать много разных вещей. Люди могут искать:

• Безопасность кредитной карты.
• Финансовая безопасность.
• Безопасность данных.
• Безопасность дома.
• Работа охранником.

И это только пять примеров, о которых я подумал за несколько секунд. Видите, насколько они несопоставимы?

Допустим, вы решили сделать ставку на «безопасность бизнеса», поскольку это более актуально.

Это по-прежнему широкий термин, и ваш CTR может быть не очень высоким. Но предположим, что вы получаете много потенциальных клиентов по этому ключевому слову – по хорошей цене.

Стоит ли приостановить использование этого термина из-за низкого CTR?

Конечно, нет!

Всегда позволяйте производительности быть вашим ориентиром.

Низкий CTR — это нормально, если ваши ключевые слова и объявления эффективны в соответствии с вашими бизнес-целями.

Этот снимок экрана является прекрасным примером ключевого слова с относительно низким CTR, но более низкой стоимостью лида, чем ключевое слово с высоким CTR.

Когда высокий CTR не подходит

Высокие CTR тоже могут быть недопустимы.

Если у вас высокий CTR, но низкий коэффициент конверсии, это указывает на проблему.

Либо ваши ключевые слова не соответствуют вашей целевой странице, либо ваша целевая страница плохо конвертируется.

Скриншот автора, сентябрь 2024 г.

В этом случае перечисленные кампании имеют высокий CTR (средний показатель для этого аккаунта составляет чуть более 6%) и много кликов, но мало конверсий или вообще нет их.

Мы обнаружили, что наши ключевые слова вызывали значительное количество нерелевантных поисковых запросов, привлекая на сайт неквалифицированных пользователей.

CTR никогда не следует рассматривать в вакууме. Это один из многих ключевых показателей, которые следует учитывать при оценке успеха или провала PPC-кампании.

Заключение

CTR — это важный показатель, который менеджеры PPC должны понимать и отслеживать.

Оптимизация CTR, а также оптимизация бизнес-показателей приведет к успешным кампаниям PPC.

Дополнительные ресурсы:

---

Рекомендуемое изображение: eamesBot/Шаттерсток