Маркетинг в социальных сетях может помочь вам построить подлинные и прочные отношения со своей аудиторией. Но если вы сами не являетесь активным пользователем социальных сетей, начало работы может показаться ошеломляющим.

Здесь есть все, что вам нужно знать, чтобы решить, подходит ли маркетинг в социальных сетях для вашей аудитории, а также ресурсы, которые помогут вам быстро создать план маркетинга в социальных сетях.

Что такое маркетинг в социальных сетях?

Маркетинг в социальных сетях — это использование каналов социальных сетей (таких как Facebook, Instagram, TikTok или Twitter) брендами для достижения своих бизнес-целей.

Тактика социального маркетинга может быть использована для:

• Повысить узнаваемость бренда
• Взаимодействуйте с целевой аудиторией
• Обеспечьте обслуживание клиентов для потенциальных клиентов и клиентов
• Рекламировать товары и услуги
• Генерация потенциальных клиентов
• Привлечь трафик на сайт или интернет-магазин

…и даже продавать товары напрямую на социальных платформах.

К основным компонентам маркетинга в социальных сетях относятся:

• Создание контента: Написание статей и разработка визуальных эффектов для публикации в профилях бренда в социальных сетях.
• Планирование и публикация контента: Используя инструмент управления социальными сетями, чтобы организовывать будущие публикации и знать, когда они будут опубликованы и на каких платформах.
• Социальное прослушивание: Отслеживайте разговоры людей о вашем бренде, конкурентах и ​​отрасли в социальных сетях, чтобы выявлять новые возможности и своевременно обнаруживать потенциальные кризисы.
• Менеджер сообщества: Отвечайте на комментарии и прямые сообщения (DM), обращайтесь к людям и проводите сеансы аудио / живого чата с подписчиками.
• Реклама и платные акции: Создавайте рекламные кампании для целевой аудитории и/или продвигайте органические публикации в социальных сетях с оплаченным бюджетом.
• Маркетинг влияния: Сотрудничайте с влиятельными лицами и создателями контента, чтобы охватить новую аудиторию.
• Анализ производительности: Отслеживание показателей эффективности и отчетность об успехе и рентабельности стратегий в социальных сетях.

Популярные платформы социальных сетей для маркетинга

Во всем мире наиболее популярными платформами социальных сетей, используемыми маркетологами, являются:

• Фейсбук
• инстаграм
• ИКТ Так
• Твиттер
• LinkedIn
• YouTube
• пинтерест
• Снапчат

Однако есть много более новых или менее популярных социальных сетей, которые вы можете использовать, если ваша целевая аудитория тоже их использует, например Reddit и Tumblr. Некоторые приложения, такие как WeChat и LINE, особенно популярны (для периодического использования и маркетинга) в определенных регионах.

Примеры маркетинга в социальных сетях

Независимо от размера вашего бизнеса, вы можете использовать маркетинг в социальных сетях для достижения своих бизнес-целей.

Нужно вдохновение? Вот несколько брендов, которые отлично работают в социальных сетях:

1. Венди в Твиттере

Венди известна своими веселыми постами в социальных сетях. В частности, в их аккаунте в Твиттере действительно сияет юмор бренда.

Wendy’s использует Twitter, чтобы делиться забавными шутками о брендах и общаться со своими подписчиками (и потенциальными клиентами).

Новинки звучат так, будто мой младший брат впервые пытается выругаться.#НациональныйДеньЖаркого

— Венди (@Wendy’s) 12 января 2022 г.

2. Нетфликс на Facebook

Netflix использует Facebook, чтобы делиться клипами из существующих шоу, предварительно просматривать новые шоу, задавать вопросы о фильмах и делиться забавными мемами. Страница компании в Facebook — это место, где их сообщество может говорить о фильмах или телепередачах, которые им нравятся, и быть в курсе новых фильмов/шоу, которые появятся на потоковой платформе.

3. Лореаль в LinkedIn

L’Oréal обращается к своим 85 000+ подписчикам LinkedIn, делясь образовательными советами по уходу за кожей, обращаясь к членам команды и рассказывая об их экологической активности. Они знают, чего от них ожидает их аудитория, и каждый раз делают это.

4. Тренажерный зал на TikTok

Gymshark — фитнес-компания, поэтому вполне уместно, что они публикуют видео людей, тренирующихся на TikTok. Они делают это, чтобы научить свою аудиторию новым тренировочным программам, а также мотивировать их на достижение своих целей в фитнесе.

Gymshark также публикует забавные видео о фитнесе, которые показывают аудитории, что тренажерный зал не обязательно должен быть серьезным и потным. Вы также можете весело провести время в тренажерном зале.

@gymshark Я на секунду подумал, что это @KSI #гимток #спортивный юмор #Gymshark @построен по-другому ♬ Hardstyle High Voltage (955631) — Ret-EM

С чего начать маркетинг в социальных сетях

Ниже мы поделимся некоторыми ресурсами, которые помогут вам узнать больше о маркетинге в социальных сетях и заложить основу для успеха в социальных сетях.

Книга: Увидимся в Интернете: создание малого бизнеса с помощью цифрового маркетинга Эйвери Шварц

Независимо от того, являетесь ли вы предпринимателем, владельцем малого бизнеса или менеджером социальных сетей, эта книга содержит уроки и советы, которые вы можете использовать в своих усилиях по маркетингу в социальных сетях.

В этой книге Шварц отмечает, как легко потеряться в океане новых предприятий, которые постоянно наводняют Интернет. Она объясняет, что, чтобы оставаться впереди, ваша маркетинговая стратегия в социальных сетях должна быть согласована с остальными вашими онлайн-элементами, включая ваш веб-сайт, онлайн-рекламу и информационные бюллетени.

Эта книга охватывает:

• Создавать успешные стратегии маркетинга в социальных сетях
• этикет в социальных сетях
• Отслеживание эффективности вашей кампании
• Адаптируйте социальный контент к своей аудитории и поисковым системам
• Сегментируйте свою аудиторию для максимального воздействия
• Оптимизируйте свои кампании для максимальной рентабельности инвестиций

Книга: Конец маркетинга: гуманизация вашего бренда в эпоху социальных сетей и искусственного интеллекта Карлос Хиль

Предпосылка Конец маркетинга заключается в том, что вы должны сосредоточиться на взаимодействии со своей аудиторией так же, как на попытке продать им. Люди покупают людей, а не бренды. Итак, чтобы добиться успеха в маркетинге в социальных сетях, найдите способы очеловечить свой бренд.

В этой книге Гил обучает своих читателей методам маркетинга, которые лучше всего работают на социальных платформах, таких как Facebook и LinkedIn, а также передовым методам маркетинга в социальных сетях в целом.

Эта книга также охватывает:

• Новые социальные платформы и новые функции, привлекающие как клиентов, так и сотрудников
• Набор инструментов для повышения вовлеченности и роста хакерских атак
• Как взломать алгоритмы социальных сетей
• Сопоставьте сообщения бренда
• Отслеживание упоминаний бренда в социальных сетях
• Как успешно общаться со своей аудиторией и получать продажи
• Как разработать более разумные платные стратегии для достижения ваших маркетинговых целей

Ресурсный центр Hootsuite: Бесплатные шаблоны для менеджеров социальных сетей

Если вы готовы приступить к созданию своего присутствия в социальных сетях, зайдите в Ресурсный центр Hootsuite, чтобы загрузить все бесплатные шаблоны, руководства и контрольные списки, которые вам понадобятся для начала работы.

В бесплатную библиотеку шаблонов входят:

• Шаблон стратегии в социальных сетях
• Шаблон аудита социальных сетей
• Шаблон календаря контента в социальных сетях
• Шаблон отчета в социальных сетях
• Шпаргалка по размеру изображения в социальных сетях
• Шаблон предложения в социальных сетях

…и более 50 других полезных ресурсов.