Сколько посетителей вы привлекаете на свои онлайн-каналы каждый месяц? И сколько из них приняли меры или стали клиентами?
Если вы не знаете ответа на этот вопрос, пришло время лучше понять конверсию и понять, почему она важна для вашего бизнеса.
В этой статье:
Содержание
Что такое конверсия?
Оксфорд определяет конверсию как «процесс изменения или изменения чего-либо из одной формы в другую».
В мире маркетинга конверсия происходит, когда посетитель одного из ваших онлайн-каналов (например, веб-сайта, социальных сетей, приложения и т. д.) совершает желаемое действие, которое приближает его к продаже или фактической продаже.
С точки зрения маркетинга, статус посетителя меняется от одной формы к другой по мере того, как больше шагов он проходит на пути к покупке. Конверсия может не произойти при первом посещении, но со временем и в разных точках взаимодействия посетители могут стать клиентами.
Чтобы получить более подробную информацию, вот несколько других определений типов конверсии, которые вам следует знать:
- А Микроконверсия — это небольшой шаг к более крупной конверсии, такой как продажа (подумайте о загрузке электронной книги в обмен на электронное письмо, чтобы вы могли привлечь к себе потенциальных клиентов).
- А Преобразование макросов генерирует доход, например, когда кто-то покупает продукт
Для получения дополнительной информации см.:
Почему конверсия важна?
Конверсии важны, поскольку они приносят бизнесу доход.
Независимо от того, какую маркетинговую тактику вы используете, будь то реклама, поисковая оптимизация, социальные сети, видео и т. д., конверсия является ключевым показателем эффективности (KPI).
KPI — это измеримый результат ваших маркетинговых усилий. Это поможет вам понять, работает ли ваш маркетинг (или нет).
В мире SEO главная цель — привлечь трафик на сайт. Однако мы всегда гарантируем, что издатели веб-сайтов стремятся максимизировать ценность этого трафика, а это означает, что веб-сайт настроен на поддержку конверсий.
Примеры конверсий
Вот несколько примеров того, как может выглядеть конверсия:
- Один клик по ссылке (микроконверсия)
- Подпишитесь на рассылку (микроконверсия)
- Загрузка контента (микроконверсия)
- Посмотреть видео (микроконверсия)
- Запросить предложение по услуге (макропреобразование)
- Покупка услуги или продукта (макроконверсия)
- Подписка на услугу (преобразование макросов)
Как вы отслеживаете и измеряете конверсии?
Существует множество сторонних аналитических инструментов, которые помогут вам отслеживать и понимать конверсии, происходящие на ваших онлайн-каналах.
Например, Google Analytics – популярный и бесплатный инструмент, который издатели веб-сайтов могут использовать для отслеживания конверсий, происходящих на их веб-сайте или в приложении (см. Файл справки по целевому отчету для большего).
Эти сторонние инструменты позволяют вам устанавливать коды отслеживания (например, на ваш веб-сайт), чтобы они могли начать измерять и анализировать важную онлайн-активность.
Например, с помощью Google Analytics вы можете измерить количество конверсий и коэффициент конверсии, а также увидеть шаги или каналы, которые способствовали конверсии.
Инструменты аналитики могут помочь вам детализировать и понять, что работает, а что не конвертируется – будь то по страницам или по каналам.
При отслеживании и измерении ценности конверсий необходимо учитывать, как каждая конверсия способствует достижению общей цели. Например, как подписка на рассылку по электронной почте в конечном итоге повлияет на покупку продукта?
Это поможет вам расставить приоритеты в своих усилиях и понять окупаемость инвестиций в вашу маркетинговую деятельность.
Конверсии и коэффициент конверсии
Конверсия — это действие, которое посетитель совершает на одном из ваших онлайн-каналов. Коэффициент конверсии — это процент посетителей от общего числа посетителей, совершивших желаемое действие. Этот показатель поможет вам получить комплексный обзор ваших маркетинговых усилий.
Чтобы рассчитать коэффициент конверсии, разделите общее количество конверсий на общее количество посетителей. Если у вас 100 посетителей и 10 из них купили ваш продукт, рассчитайте коэффициент конверсии следующим образом:
10/100 = 0,10 или 10% коэффициент конверсии
Вы можете использовать различные расчеты в соответствии с вашими потребностями. Например, вы измеряете не обязательно посетителей; Возможно, это общее количество потенциальных клиентов. Или вы можете посмотреть количество уникальных посетителей, а не общее количество посетителей, поскольку от одного посетителя можно получить более одной конверсии.
Формула будет одинаковой независимо от используемой метрики.
Как оптимизировать конверсию?
Понимать свой коэффициент конверсии – это одно, а улучшать его – совсем другое. Оптимизация коэффициента конверсии (CRO) — это способ оптимизации ваших маркетинговых усилий, чтобы больше людей совершали конверсии.
Хотя у вас может возникнуть соблазн увеличить конверсию за счет привлечения большего трафика на онлайн-канал, вы можете более разумно подойти к тому, как максимизировать потенциал уже имеющегося у вас трафика.
Один из лучших способов начать — использовать имеющиеся у вас данные, сосредоточиться на областях, требующих улучшения, и начать тестирование.
Например, в своих аналитических данных вы можете заметить, что посетители вашего веб-сайта склонны покидать определенную страницу. Это та сторона, над которой вам нужно поработать в первую очередь.
Вы можете начать с самых важных и посещаемых веб-страниц и проверять там конверсии. Как эти веб-сайты могли бы лучше поддерживать конверсии?
Или вы можете заметить, что конверсия вашего канала электронной почты довольно низкая. Какие улучшения можно внести, чтобы ваша аудитория совершила желаемое действие?
Какой бы путь вы ни выбрали, вам нужно сначала установить некоторые тесты производительности и внимательно отслеживать данные по мере внесения изменений, чтобы увидеть, видите ли вы какие-либо улучшения. Например, A/B-тестирование и многовариантное тестирование — это способы, с помощью которых маркетологи могут проверить эффективность веб-сайта.
Последние мысли
Хотя нашей главной целью в мире SEO является увеличение органического поискового трафика, мы также уделяем большое внимание конверсиям. Мы хотим, чтобы издатели веб-сайтов могли получать прибыль от органического поискового трафика и конвертировать его в прибыль.
И это то, что они делают. Мне нравится указывать на это БрайтЭдж Исследования потому что это показывает, что канал органического поиска постоянно вносит наибольший вклад в продажи во многих отраслях:
Однако это может произойти только в том случае, если издатели веб-сайтов будут инвестировать в понимание своих конверсий и их оптимизацию.
Пришло время превратить ваших читателей в покупателей? Возьмите свою аудиторию с собой и максимизируйте свою прибыль с помощью комплексной стратегии SEO. Связаться.
Часто задаваемые вопросы: Каковы примеры конверсий в цифровом маркетинге?
С того момента, как пользователь взаимодействует с вашими онлайн-каналами до конечного пункта назначения продажи, его путешествие разворачивается, и конверсии занимают центральное место. Давайте углубимся в суть конверсий и рассмотрим несколько показательных примеров.
Микроконверсии: прокладывая путь
Микроконверсии — это тонкие шаги пользователей к более крупной цели. Эти небольшие действия необходимы для укрепления доверия и привлечения клиентов. Нажатие на гиперссылку, подписка на список рассылки, загрузка информационных ресурсов или просмотр видео — это лишь несколько способов, с помощью которых люди могут принять участие и создать собственное чувство общности.
Макроконверсии: окончательный триумф
На другом конце спектра находятся макроконверсии, ценные результаты, которые напрямую влияют на прибыль вашей компании. Сюда входит запрос предложения услуги, совершение покупки или подписка на услугу. Макроконверсии — это истинный показатель успеха в мире цифрового маркетинга.
Оптимизация коэффициента конверсии (CRO): сила точности
Чтобы улучшить свои усилия в цифровом маркетинге, вам необходимо овладеть искусством оптимизации коэффициента конверсии (CRO). Чтобы оптимизировать свои стратегии, вам необходимо обеспечить, чтобы как можно больше пользователей достигли желаемых точек конверсии. A/B-тестирование и многовариантное тестирование — это мощные инструменты, которые маркетологи могут использовать для улучшения веб-страниц и максимизации потенциала конверсии.
Отслеживание и измерение: подход, основанный на данных
В цифровой сфере данные — ваш союзник. Такие инструменты, как Google Analytics, дают представление об эффективности ваших онлайн-каналов. Отслеживая количество конверсий, коэффициенты конверсии и каналы участия, вы можете получить полное представление об эффективности вашего маркетинга. Кроме того, эти данные помогут вам распределить ресурсы там, где они наиболее важны.
Понимание и использование конверсий является краеугольным камнем успешного цифрового маркетинга. Каждое действие способствует успеху вашего бизнеса, от тонких шагов микроконверсий до окончательного триумфа макроконверсий. Используйте подход, основанный на данных, оптимизируйте свои стратегии и наблюдайте за успехом своих усилий в области цифрового маркетинга.
Пошаговое руководство: демистификация конверсий в цифровом маркетинге
- Введение в конверсии. Начните с обзора конверсий в цифровом маркетинге.
- Микроконверсии. Объясните значение микроконверсий и приведите примеры.
- Макроконверсии: опишите макроконверсии и их влияние на бизнес-результаты.
- Оптимизация коэффициента конверсии: познакомьтесь с CRO и ее ролью в цифровом маркетинге.
- Методы тестирования: обсудите A/B-тестирование и многовариантное тестирование как инструменты CRO.
- Отслеживание и измерение. Узнайте о важности подходов и инструментов, основанных на данных, таких как Google Analytics.
- Заключение: обобщите основные выводы и подчеркните важность освоения конверсий в цифровом маркетинге.
