Как маркетологи, мы всегда ищем способы улучшить наш план игры. Но с таким количеством доступных тактик и каналов может быть сложно понять, на чем сосредоточить наши усилия.

В конце концов, ни одна маркетинговая стратегия не идеальна. Маркетинговый аудит дает вам целостное представление о ваших маркетинговых усилиях, включая то, что работает, что можно улучшить и где присутствуют новые возможности.

Здесь мы более подробно рассмотрим маркетинговые аудиты, лучшее время для их проведения и несколько лучших практик для его проведения.

Оглавление

Что такое аудит рынка?

Каковы элементы аудита рынка?

Кто проводит аудит рынка?

Когда следует проводить аудит рынка?

Как провести аудит рынка

Аудит рынка выявляет самые сильные и слабые стороны вашей текущей стратегии. Он подчеркивает, какие планы, процессы и методы наиболее эффективны для достижения целей. Не менее важно и то, что он создает основу для будущего принятия решений, определяя возможности, пробелы и области для улучшения.

Чтобы получить наилучшие результаты, ваш маркетинговый аудит должен быть объективным, систематическим и повторяющимся:

• Цель чтобы убедиться, что он свободен от предвзятости
• Систематический чтобы убедиться, что ваш аудит структурирован, организован и измерим
• Повторяющийся так что вы можете обнаружить и решить проблемы на ранней стадии

Имейте в виду, что маркетинговый аудит может охватывать всю операцию или ее часть, например, конкретную кампанию, процесс или фокус (например, маркетинг в социальных сетях).

Элементы аудита рынка

Комплексный маркетинговый аудит может включать один или несколько из следующих элементов:

1. SWOT-анализ.

ОДИН SWOT-анализ определяет сильные и слабые стороны, возможности и угрозы вашего маркетинга. Используя эту структуру, вы можете оценить свои маркетинговые активы и препятствия.

2. Конкурентный анализ.

Как следует из названия, конкурентный анализ оценивает сильные и слабые стороны ваших конкурентов. Он ставит увеличительное стекло на их продукты, цены, маркетинговые стратегии, кампании и целевую аудиторию.

3. Исследование рынка.

Даже если вы думаете, что знаете своих клиентов насквозь, маркетинговые исследования могут дать более глубокое представление об их потребностях, предпочтениях, мотивах и поведении. Кроме того, вы можете воспользоваться новыми тенденциями и новыми возможностями на рынке, что поможет вам оставаться на шаг впереди.

Кто проводит аудит рынка?

Маркетинговый аудит обычно проводит третья сторона. Это по нескольким причинам.

Во-первых, ваш аудит должен быть максимально объективным. Имея это в виду, аутсорсинг третьей стороне, а не выполнение этого собственными силами, является лучшим вариантом.

Кроме того, у сторонних фирм больше опыта в проведении аудитов, а этот опыт действительно важен. Зачастую они лучше оснащены для выявления передового опыта и возможностей для улучшения и могут иметь доступ к специализированным инструментам, технологиям и исследовательским возможностям.

Когда следует проводить аудит рынка?

Аудит рынка должен проводиться через регулярные промежутки времени. В конце концов, чем быстрее вы извлечете выгоду из того, что работает (и исправите то, что не работает), тем сильнее будет ваш маркетинговый план.

Конечно, точная частота зависит от отрасли, размера и целей организации. В целом рекомендуется проводить аудит ежегодно.

Другие факторы могут вызвать необходимость аудита, в том числе:

Теперь давайте рассмотрим шаги по проведению маркетингового аудита и несколько лучших практик.

Как провести аудит рынка

1. Выберите, что вы хотите пересмотреть.
2. Определите свои цели и задачи.
3. Соберите правильную информацию.
4. Ищите любые выводы или идеи из данных.
5. Делайте рекомендации (и отслеживайте их).

1. Выберите, что вы хотите проверить.

Как уже упоминалось, маркетинговый аудит может охватывать всю операцию или быть направленным на конкретную кампанию, процесс или область, например, социальные сети или контент. Тем не менее, различные компоненты вашего маркетинга часто взаимосвязаны, поэтому может быть полезно проанализировать «общую картину».

В конечном счете, то, что вы решите проверять, полностью зависит от вас и ваших маркетинговых приоритетов.

2. Определите свои цели и задачи.

Хотите знать, какие из ваших кампаний в социальных сетях работают хорошо? Или как ваша контент-стратегия сочетается с конкурентами? Или, может быть, вы хотите обновить свой брендинг или портреты клиентов.

Начните с выбора цели, которая будет служить «путеводной звездой» для вашего пересмотра. Затем разбейте объект на измеримые цели.

Например, предположим, что ваша главная цель — определить, какие каналы социальных сетей обеспечивают наибольшую вовлеченность. Если да, то вашей целью может быть «Соблюдайте минимальную квоту в 200 новых подписчиков в месяц на TikTok». Затем маркетинговый аудит проверит это.

3. Соберите правильную информацию.

Теперь, когда у вас есть четко определенные и измеримые цели, следующим шагом будет сбор информации. Это может происходить из ряда источников, таких как показатели кампании, трафик веб-сайта, социальные сети и расходы на маркетинг.

Например, если вы отслеживаете эффективность определенной кампании, пользователи HubSpot могут получить доступ к большому количеству данных кампании через дашборд для анализа рынка. Отсюда они могут направить свой маркетинговый бюджет на свои наиболее успешные усилия.

Источник изображения

Вы также можете собирать данные из внешних источников, таких как отчеты об исследованиях рынка, отраслевые тесты и анализ конкурентов, но убедитесь, что данные надежны и точны.

После того, как вы собрали данные, упорядочите их таким образом, чтобы их было легко анализировать и обращаться к ним позже. Вы можете создавать диаграммы и графики и объединять данные в один документ.

4. Посмотрите на любые выводы или выводы из данных.

То, как вы оцениваете свои данные, зависит от целей аудита. Например, вы можете провести конкурентный анализ, если хотите сравнить свою ценовую стратегию с конкурентами.

Задокументируйте результаты или результаты этого шага, чтобы вы могли дать эффективные рекомендации в будущем.

5. Дайте рекомендации (и отследите их).

Наконец, дайте рекомендации по улучшению вашей маркетинговой стратегии, например, по корректировке обмена сообщениями, маркетинговых каналов или расходов.

Например, если вы обнаружите, что ваша рекламная стратегия на Facebook не позволяет привлечь достаточно потенциальных клиентов, может быть рекомендовано перенаправить ваши расходы на другой канал.

После внесения этих корректировок отслеживайте результаты, чтобы определить их эффективность. Это включает в себя отслеживание ключевых показателей эффективности (KPI) и внесение изменений по мере необходимости.

Вернуться к вам

Опять же, ни один маркетинговый план не идеален. Однако, проводя маркетинговый аудит, вы можете использовать то, что работает, и исправить то, что не работает. Результат? Более оптимизированная стратегия, дающая результаты.