Видео этой (первой) части можно посмотреть на: В.К. Или Рутуб Или Ютуб. Время:

• На что влияет этот рейтинг → 0:00:35

• Что это за заметка → 0:01:04

• Сигналы, на которые я обращаю внимание → 0:02:17

• Как оценить сайт и оставить о нем отзыв → 0:03:45

• Как оценить сайт и оставить на нем отзыв с помощью Яндекс Браузера → 0:05:34

Дополнительно, для вашего возможного удобства, текст со скриншотами:

В этом мини-курсе мы поговорим о том, что это за рейтинг, что на него влияет и где его отслеживать. Это его первая игра. Планирую, что будет и вторая часть и я ее тоже подготовлю с текстом и скриншотами — в течение ближайших 10 дней.

По сути, это набор небольших инструкций. Вы также можете использовать их отдельно — например, чтобы объяснить клиенту, как оставить отзыв, рейтинг которого напрямую повлияет на рейтинг в сниппете в Яндексе.

Сниппет — это блок информации на странице сайта, отображаемый в результатах поиска.

Помимо прочего, выдержки из интернет-магазинов показывают рейтинг сайта.

На что влияет этот рейтинг?

На рейтинг может повлиять:

• о доверии к интернет-магазину и к компании в целом:

  • для потенциального покупателя, который увидит этот рейтинг во фрагменте страницы вашего сайта в результатах поиска Яндекса,

  • для Яндекса как поисковой системы, заинтересованной в качестве результатов поиска.

• на кликабельность выдержки в результатах поиска (соотношение количества кликов и количества показов),

• по трафику,

• позиции на местах.

Мы руководствуемся правилом:

• чем ниже рейтинг, тем хуже,

• чем выше, тем лучше.

Что это за обозначения?

Данный рейтинг в Яндексе формируется на основе рейтингов организации «Обзоры сайтов».

У Яндекса есть еще одна сущность: «Отзывы об организации». Например, это можно увидеть на Яндекс.Картах. У этой организации также есть собственный рейтинг, складывающийся из присвоенных баллов. 6 августа Яндекс опубликовал объявление в блоге вебмастеров:

• который начинает учитывать отзывы об этом субъекте при расчете рейтинга в результатах поиска, то есть отзывы об организации, по которым Яндекс определил, что они относятся к сайту,

• что планирует постепенно внедрять это во всех интернет-магазинах.

Но похоже, что это относительно длинная и сложная история, поскольку она связана с выявлением в обзорах обзоров и рейтингов, касающихся именно интернет-покупок и интернет-магазина, и здесь могут быть нюансы.

Поэтому здесь я акцентирую внимание именно на сути «обзоров сайта», потому что это на данный момент самая удобная и предсказуемая вещь для формирования и анализа рейтинга в сниппете.

Похоже, есть те, кто либо не знает этого рейтинга и как он влияет, либо не знает, на основе чего он формируется, либо знает его, но не работает над ним.

Сигналы, на которые я обращаю внимание:

1. Сравнительно низкий рейтинг.

2. Существует большая разница между рейтингами на Яндекс.Картах и ​​на сайте. Пример — организация имеет рейтинг «4,1» на Яндекс.Картах,

а «2,4» — это рейтинг сайта, который отображается в сниппете в результатах поиска.

При этом они, возможно, пытаются исправить ситуацию, но поскольку не знают, что и как исправить, их усилия могут быть направлены не в том направлении. Например, они могут пробовать разные способы мотивировать довольных клиентов писать отзывы с высокими оценками на Яндекс.Картах, но проблема в том, что это не улучшает их рейтинг в сниппете основных результатов поиска.

3. Отсутствие своевременных ответов на оставленные отзывы или отсутствие ответа вообще. Пример из одного из интернет-магазинов — видно, что на отзывы на сайте не реагировали и не отвечали и с негативом не справились:

А вот пример еще одного интернет-магазина, который реагирует на отзывы, отвечает на положительные и отрицательные отзывы, занимается отрицательными и делает это относительно быстро (скорость ответа по просмотренным мной отзывам составляла примерно от 1 до 3 дней). Значок, указывающий на наличие ответа, выделен красной рамкой:

Поэтому я решил записать этот мини-курс, чтобы вы могли найти ответы, улучшить взаимодействие с клиентами и принести им больше пользы.

Как оценить сайт и оставить о нем отзыв

На сайте есть разные возможности оставить отзыв, например:

• в результатах поиска Яндекса внизу фрагмента сайта — здесь можно отобразить дополнительный блок «Оцените магазин, если покупали здесь»:

  

  После оценки (нажатием на количество звезд) появляется поле отзыва:

  

• на — если вы подключены к Яндексу, то по этой ссылке сразу откроется «Публичная страница автора отзывов», которую в некоторых инструкциях Яндекса можно называть и более кратко – «Публичная страница». На этой странице могут появиться два блока, в которых вы сможете оценить сайт и оставить о нем отзыв:

  • блок «Возможно, вы посещали эти сайты»,

    

  • блок «Оставить отзыв о покупке в интернет-магазине».

    

  • После нажатия на звездочки рейтинга открывается поле для ввода отзыва.

    

  Недостаток этого метода в том, что он также кажется относительно непредсказуемым и трудно воспроизводимым, поскольку в этих блоках отображаются не все посещенные сайты и места, где был сделан заказ.

• через Яндекс.Браузер — этот метод представляется наиболее перспективным. В отличие от двух предыдущих методов, он относительно предсказуем и легко воспроизводим, поскольку все, что вам нужно сделать, это зайти на сайт и оставить отзыв. Поэтому я потом ее более подробно разберу и объясню вам шаг за шагом, чтобы вы могли передать эту инструкцию непосредственно своим клиентам или проинформировать об этой последовательности тех ваших сотрудников, которые взаимодействуют с клиентами, чтобы они передали. довольным клиентам с просьбой оставить отзыв.

Как оценить сайт и оставить о нем отзыв с помощью Яндекс Браузера

Для этого вам необходимо авторизоваться – войдите под своим Яндекс ID. В противном случае это не сработает.

В зависимости от вашего устройства действия могут различаться. Вот три скриншота официальный сертификат яндекса:

• Андроид:

  

• iOS:

  

• компьютер:

  

Более подробно, шаг за шагом, объясню, как это сделать, на примере, снятом на компьютере:

1. Откройте Яндекс Браузер.

2. Проверяем, что вы авторизованы в Яндекс. Если вы не авторизованы, это можно сделать разными способами, например:

   на https://passport.yandex.ru/

   или можно на странице Нажмите «Войти» и перейдите к нему:

   

   Если вы не авторизованы, вам откроется вот такая форма с возможностью войти в свой Яндекс ID или создать новый:

   

3. Введите в адресную строку адрес сайта, который вы хотите оценить и оставить отзыв, а затем перейдите к нему. Либо находим через поиск в поисковике и получаем к нему доступ из результатов поиска.

4. Нажмите значок замка, расположенный у левого края адресной строки:

   

5. Если отзывов на этот сайт еще нет, то там будет блок «Оставить отзыв на сайте» — нажмите на него:

   

   А если на этом сайте уже есть отзывы, то нажмите на блок «Отзывы на сайте»:

   

6. Давайте оценим это. Делаем это в блоке «Оценить сайт». Если ранее на сайте не было отзывов, этот блок выглядит так:

   

   Если на этот сайт уже есть отзывы, отображается тот же блок «Оценить сайт», но с отзывами ниже:

   

   Если вы ранее пропустили второй шаг данной инструкции и не вошли в свой Яндекс ID, то после нажатия на заметку откроется форма для входа в аккаунт:

   

   Оценив его, при желании вы также можете оставить отзыв.

   Далее я покажу вам на примере веб-сайта. который я оценю и оставлю отзыв.

7. Оставляем отзыв. После оценки появится кнопка «Выйти из оценки». Нажмите на него:

   

   После нажатия появляется поле ввода:

   

   Кнопка «Отправить отзыв» становится активной после ввода первого символа в это поле. Напишите отзыв и нажмите кнопку:

Отзыв оставлен и отправлен на рассмотрение:

Когда он пройдет модерацию Яндекса, он появится в отзывах на сайте и его рейтинг будет учтен в рейтинге сайта.

---

Планирую, что в ближайшие 10 дней создам и опубликую вторую часть этого мини-курса, а также отформатирую ее в видео+текст и скриншоты. Планирую подтемы:

• Как отслеживать отзывы и рейтинги на сайте,

• Десять вещей, которые нужно сделать с отзывами и рейтингами на вашем сайте.

+ при этом также выделю возможное влияние мнения сущности «Мнение об организации» на примечание во фрагменте, и текущую реализацию, которую мне тоже кажется полезным знать и принять во внимание счет.

---

Список моих публикаций.

Свяжитесь со мной:

→ Телеграмма: https://t.me/AleksandrSopoev

→ Вк: