Google оказался в центре судебных процессов и проблем на всех фронтах. Компания не только столкнулась с недавним проигрышем в деле США против Google LLC (2020 г.) и предстоящим решением по делу США против Google LLC (2023 г.), но и многочисленные конкуренты также воспользовались возможностью подать свои собственные иски.

Для маркетологов этот поток новостей о поиске создает неуверенность в отношении будущего поиска Google. Обзоры ИИи это Рекламные технологии подвергается сомнению.

Что будет дальше с разделом поиска? И что делать маркетологам в свете недавнего постановления?

Каков был приговор по антимонопольному иску Google?

Решение судьи Амита Мехты по Федеральному суду Антимонопольный иск против Google потерпели неудачу в отношении поисковой системы в августе 2024 года.

«Google является монополистом и действовал соответственно, чтобы сохранить свою монополию». Мехта пояснил в приговоре.

Было установлено, что Google нарушает раздел 2 Закона Шермана и обладает незаконной монополией на рынках поисковых систем и поисковой рекламы. Президент Google по глобальным вопросам объявил, что Google подаст апелляцию на это решение в августе.

На сегодняшний день не было объявлено о каком-либо конкретном плане правоприменения, поэтому мы еще не знаем, какими будут меры по исправлению положения. Но Министерство юстиции объявлено что он представит проект шагов по восстановлению конкуренции к декабрю 2024 года. Окончательный вердикт ожидается следующей весной.

Google предстоит пересмотр своей стратегии в области искусственного интеллекта

Стратегия Google в области искусственного интеллекта также находится под пристальным вниманием после знакового решения, которое повлияло на поисковую бизнес-практику Google. Поскольку дело приближается к стадии рассмотрения дела, Министерство юстиции запросило более подробную информацию о роли ИИ в поиске Google. Хотя это до сих пор неясно, это может означать будущие обходные пути против AI-части поискового продукта.

Соперники видят возможность

На данный момент Yelp также подал антимонопольный иск против Google, поскольку недавние дела выявили уязвимости поискового гиганта. Несмотря на потенциальное воздействие на более мелких конкурентов, Microsoft, DuckDuckGo и другие конкуренты в сфере поисковых систем соперничают между собой, чтобы заполнить будущие пробелы, возникающие в результате антимонопольного законодательства.

Подробнее о SEOSEO мертво? Посмотрите, насколько эффективно SEO сегодня.

Что антимонопольный иск Google означает для поиска?

Хотя еще слишком рано быть полностью уверенным в том, как будут развиваться события в Google Search как основном центре внимания потребителей и брендов, у меня есть некоторые прогнозы относительно того, какими могут быть последствия.

1. Увеличение конкуренции за долю рынка

Тем не менее, господство Google как безусловного короля категории, скорее всего, закончится в определенных пределах. Качество поискового продукта Google неоспоримо, как и его результаты, сложность алгоритма и инновации самой компании. Это может помочь смягчить некоторые потери.

Google в настоящее время владеет 90 процентами Ищем долю рынкаи Bing занимает второе место с показателем 3,95 процента (по состоянию на сентябрь 2024 года).

Однако за последний год возникло множество проблем, в том числе неточности в обзорах ИИ, рост платной рекламы и т. д. Партнерство с Redditпривели к тому, что некоторые пользователи потеряли доверие к Google.

Эти проблемы в сочетании со штрафами, наложенными на Google, предоставят конкурентам возможность завоевать долю рынка и охватить пользователей, которые исторически были связаны с Google. 90-процентная доля рынка уйдет в прошлое, как только будут введены монопольные меры, и общая доля поиска, вероятно, станет несколько более разнообразной.

Это сложная задача для Google, но она предоставит пользователям больше возможностей при взаимодействии с поиском на разных платформах и устройствах. Без предустановленных поисковых приложений у потребителей было бы больше свободы.

Bing (и Microsoft Copilot), ChatGPT и Apple будут набирать все большую популярность среди пользователей, которые никогда не рассматривали их в прошлом. DuckDuckGo также может завоевать популярность благодаря своей позиции в отношении конфиденциальности, которая является деликатным вопросом среди потребителей.

2. Фрагментация поиска Google

Google хвалят за лучшую в своем классе согласованность предложений, устройств, платформ и социальных сетей, а также за простоту использования, надежный UX/UI и надежность.

В зависимости от мер, применяемых Министерством юстиции, на простоту использования и единообразие пользовательского опыта может быть оказано негативное влияние. Если Google придется разделить или прекратить функции, которые считаются монополистами, очевидным результатом станут пробелы в доставке и пользовательском опыте.

Дело США против Google LLC в 2020 году связано с выплатами Google Apple за то, чтобы Google Search был поисковой системой по умолчанию в Safari. Теперь мы знаем, что эта конкретная практика нарушает монопольное законодательство. Если Google не станет поставщиком поиска по умолчанию на сотнях миллионов устройств, это приведет к потере доли рынка, повлияет на согласованность пользовательского опыта и нарушит бесперебойную функциональность Google.

3. Изменения в доставке ИИ-контента

Мы знаем, что стратегия Google в области искусственного интеллекта находится под пристальным вниманием, но пока не ясно, как Министерство юстиции может конкретно решить эту проблему. Если окажется, что это антиконкурентно, способ отображения и работы обзоров ИИ может радикально измениться.

Например, Google может быть вынужден более четко обозначать «источники» ответов ИИ. Или его можно удалить из поиска как отдельный продукт, если интеграция будет сочтена несправедливой.

Время покажет. Тем не менее, в Smart Money утверждают, что реализация искусственного интеллекта Google и способ взаимодействия потребителей с ним будут зависеть от растущего внедрения Microsoft Copilot, SearchGPT и ChatGPT, поскольку пространство становится более разнообразным.

4. Медленный прогресс процесса

Маркетологам следует помнить, что, поскольку Интернет и технологии развиваются так быстро, а правительственная бюрократия движется так медленно, поиск Google может полностью измениться к моменту начала антимонопольного действия. Юридические последствия могут быть гораздо менее актуальными в момент реализации правительственных мер.

Подробнее о SEO10 способов повысить авторитет темы для SEO

5 советов по адаптации вашей стратегии поиска

Сначала каждому нужно сделать глубокий вдох. Я не паникую, и вам не следует. Будут различные изменения, некоторые из которых могут затруднить связь между брендом и потребителем. Но каждое изменение также несет с собой новые возможности. Так как же должны реагировать бренды и маркетологи?

1. Не реагируйте слишком остро

Брендам, вложившим значительные средства в поиск Google, не следует принимать радикальные меры. Им следует продолжать и даже расширять свои усилия, чтобы обеспечить как можно большую ценность для своей аудитории. В конечном счете, Google останется центральным центром связей с потребителями благодаря высокой лояльности к бренду и положительному UX, который он обеспечивает.

Лучше избегать чрезмерной реакции, а также реакционных изменений в ваших усилиях.

2. Инвестируйте в понимание потребителей

Поиск данных — это мощный источник информации, позволяющий по-настоящему понять вашего потребителя. Это источник потребительских знаний.

Вы генерируете информацию о потребителях, выполняя миллионы поисковых запросов и используя технологии для анализа хаоса и выявления скрытых возможностей, которые упускают бренды. В настоящее время эти данные поступают от Google, но антимонопольный иск, скорее всего, откроет новые источники потребительских данных, такие как поисковые системы конкурентов, которые можно будет использовать. Будьте готовы адаптироваться Обеспечьте безопасность своей стратегии в будущем.

Информация, полученная на основе поисковых данных, расскажет вам, чего хотят потребители, потому что люди честны, когда ищут информацию в Интернете. Данные поиска также всегда актуальны. Чистые, проверенные данные означают чистую, заслуживающую доверия информацию о потребителях.

3. Используйте подход, основанный на ценностях

Аналитика поможет вам обеспечить правильную ценность во всех точках взаимодействия с потребителями. Обязательства бренда. Анализ аналитической информации на ранней стадии и на протяжении всего пути клиента является ключом к построению доверия и отношений с высокой пожизненной ценностью клиента (CLV).

Когда дело доходит до стратегии поиска, крайне важно предоставить потребителям максимально возможную ценность. Алгоритмы Google фокусируются на контенте, который действительно помогает пользователям. И это также относится к алгоритмам других поисковых систем, таких как Bing. Инвестировать в предоставлении стабильно ценного контента для ссылок на Google, Bing и другие.

4. Расширяйтесь и диверсифицируйте

Чтобы смягчить потенциальные потери, брендам следует сохранить, но также и расширить свои поисковые программы Google. альтернативные поисковые системы такие как DuckDuckGo и Bing, а также менее изученные поисковые каналы, такие как TikTok, YouTube и Pinterest. Поиск — не единственная область, где вы можете часто встречаться с потребителями на ранних этапах их пути к покупке. При инвестировании ваш портфель должен быть разнообразным, чтобы максимизировать прибыль и защитить от потерь. То же самое верно и в маркетинге, сегодня больше, чем когда-либо.

5. Развиваться и адаптироваться

Наконец, поскольку поиск во многом меняется, а ИИ создает новую неопределенность, бренды должны использовать эволюционный подход. Выделите ресурсы для мониторинга всей поисковой среды, областей, важных для вашего бренда, и нормативных изменений. Это гарантирует, что ваша стратегия останется инновационной, и вы будете готовы адаптироваться к новым тенденциям.

Постоянно думайте о том, что будет дальше, и будьте готовы гибко реагировать и адаптировать свою цифровую стратегию, чтобы продолжать поддерживать связь с потребителями. Поиск постоянно меняется, а антимонопольные иски создают нестабильность. Но чем больше вещей меняется, тем большую выгоду получают умные маркетологи, которые ставят потребительскую ценность на первое место.