Чиновники Флориды-Кис на этой неделе отвергли статус-кво, разорвав 30-летние отношения во время публичного разрыва или, по крайней мере, пробного разрыва. Это произошло на заседании окружной комиссии 19 ноября — и не было взаимности.
Совет уполномоченных графства (BOCC) 29 октября подтвердил рекомендации Совета по развитию туризма (TDC) и проголосовал за расторжение десятилетних и 40-летних контрактов с поставщиками веб-сайтов и цифровых услуг Two Oceans Digital и Tinsley. Реклама запланирована, разработана, произведена , редактировал, размещал и планировал печатную, радиовещательную и цифровую рекламу и рекламу Keys.
Рекомендация повторно предложить эти контракты последовала за аудитом, проведенным ранее в этом году секретарем округа и независимыми консультантами для проверки контрактов TDC с агентствами. Аудиторы были встревожены устаревшим контрактом с Two Oceans, который дает компании 100% доходов от рекламы на туристическом сайте Флориды-Кис fla-keys.com. Хотя сделка имела смысл 30 лет назад, когда цифровая реклама только начиналась, она создала ситуацию, которая является односторонней для TDC, но весьма прибыльной для Two Oceans.
Проверка контракта Тинсли, проведенная клерком, не выявила таких же опасений, но президент и генеральный директор TDC Кара Франкер сообщила совету директоров TDC, что она обеспокоена сборами, которые Тинсли взимал с округа.
Обе компании первоначально заявили о своей готовности встретиться с TDC и чиновниками округа, потенциально пересмотреть свои контракты и подать заявки на свои старые рабочие места в ответ на два новых запроса предложений.
Но 20 ноября, вечером после заседания окружной комиссии, Франкер сообщил Keys Weekly, что переговоры о пересмотре условий с Тинсли начались, но затем провалились.
«Они пошли по этому пути, а затем отказались вести дальнейшие переговоры», — сказал Франкер, добавив, что «Два океана» действительно хотели провести новые переговоры.
Дорн Мартелл, совладелец Tinsley, призвал комиссаров округа во время встречи 19 ноября не расторгать контракт с Тинсли, а подать новый запрос предложений. Мартелл сказала, что Тинсли пришлось планировать и покупать рекламные площади на год вперед, и расторжение контракта помешало бы ей сделать это.
Франкер отверг заявления Мартелла, сообщив комиссарам округа, что размещение рекламы можно планировать и закупать ежеквартально и в меньших количествах, и не обязательно делать это за год вперед. В конечном итоге комиссия проголосовала за расторжение обоих контрактов с 31 марта, чтобы дать сотрудникам TDC, совету директоров и Франкеру достаточно времени для подачи двух новых запросов предложений по цифровому маркетингу, услугам веб-сайтов и рекламным услугам. Предложения рассматриваются оценочной комиссией перед правлением TDC и ранжируются. Затем районная комиссия заключает новые контракты.
Члены комиссии округа, члены правления TDC и Франкер призвали Тинсли и Two Oceans подать предложения в ответ на новые запросы предложений.
Почему все изменения?
Серия проверок, проведенных окружным секретарем TDC, а также ее контрактов с Two Oceans Digital и Tinsley Advertising, показала, что TDC значительно переплачивала Two Oceans, учитывая структуру платежей, при которой Two Oceans сохраняет 100% всех доходов от рекламы, которые она генерирует. fla-keys.com. По оценкам аудита, Two Oceans заработала от этой рекламы от 600 000 до 1,2 миллиона долларов в год, но предоставила TDC услуги, которые, вероятно, будут стоить менее 200 000 долларов в год.
В аудиторском отчете говорится, что структура платежей, при которой Two Oceans сохраняла за собой все доходы от рекламы, имела больше смысла для TDC, когда сделка была заключена в 1995 году, когда онлайн-рекламы практически не существовало.
Времена – и технологии – кардинально изменились с 1995 года. И хотя контракт на сайт TDC и цифровые услуги продлевался каждые три-пять лет, условия компенсации ни разу не менялись. Аудиторы также обнаружили, что предыдущие запросы предложений, на которые Two Oceans Digital успешно ответила, были написаны в явной форме в пользу действующего оператора.
«Из-за серьезности недостатков как в процессе закупок, так и в заключенном в результате контрактном соглашении мы рекомендовали TDC критически оценить свое соглашение с Two Oceans, чтобы определить, будет ли выгодно либо немедленно отменить и повторно предложить этот контракт, либо заставить его рассмотреть другие альтернативные решения для веб-сайтов и цифровых сервисов», — говорится в аудите.
В новом запросе предложений, который будет выпущен для веб-сайтов и цифровых услуг, Франкер попросил участников торгов «описать и привести примеры того, как заявитель будет подходить к управлению рекламной программой сообщества веб-сайта… и… описать и привести примеры того, как это делается». заявитель разработает модель распределения доходов от рекламы на веб-сайте».
Изменения пугают
TDC, с одобрения комиссии округа, за последние четыре месяца внес больше изменений, чем было одобрено ранее за более чем четыре года, что отражает разоблачающие проверки, в которых критиковалось как руководство TDC, так и округ за отсутствие надзора.
Предшественница Франкера, Стейси Митчелл, была уволена в марте после первоначальной проверки в прошлом году. В последние месяцы члены комиссии округа подчеркнули, что их долг – восстановить доверие общественности и устранить недостатки в правительстве округа Монро.
Чиновники наняли Франкер, которая также является адвокатом, после общенационального поиска и ранее предоставили ей полную свободу действий и карт-бланш для устранения проблем, обнаруженных аудиторами.
Когда она приступила к работе в сентябре, Франкер открыто критиковала TDC, но подчеркнула, насколько неукомплектована Стейси Митчелл. В TDC в Палм-Бичес работают 55 сотрудников, сообщил Франкер в сентябре. В TDC округа Монро работают 13 человек, и Митчеллу не разрешили нанимать дополнительных сотрудников.
Франкер создал три новые должности исполнительного уровня: вице-президент по финансам/бухгалтерскому учету; Коммуникации/Маркетинг и Администрация/Право, который будет юристом. Есть также новый финансовый директор (CFO), которого окружная комиссия утвердила сразу после проверок.
Но не все довольны всеми изменениями, особенно учитывая неопределенность потенциального нового рекламного агентства с непроверенной репутацией.
«Мы всегда знали Джона Андервуда и ребят Тинсли, но теперь мы могли работать с незнакомцами; Это меня просто пугает», — рассказал Key Weekly член правления и владелец бизнеса TDC на условиях анонимности, чтобы избежать военных действий. «Я знаю, что все должно измениться. Эти контракты были ужасны, они были такими старыми. Просто столько всего происходит, и это заставляет меня нервничать».
Комиссар округа Мишель Линкольн признала, что противостоящая кампания шепота началась против Франкера на заседании BOCC 19 ноября.
«Я просто хочу сообщить вам, что вы имеете мою полную поддержку», — сказал Линкольн. «Вы пришли сюда и нырнули с головой в глубину, и теперь понимаете, что в этой воде водятся акулы. Я ценю то, что ты делаешь».
