Ожидаемого AIO-Покалипсиса не произошло, по крайней мере, не в форме, которую мы ожидали.

Вместо метеорного воздействия это больше похоже на изменение климата: медленно повышение температуры, которые вызывают стихийные бедствия. Chegg — одна из первых жертв.

Chegg-компания ED-Tech, которая предлагает студентам домашнюю работу, прокат учебников, онлайн-репетиторство и карьерные ресурсы. Основано в 2005 году. IPO в 2013 году.

В 2024 году он сообщил о 6,6 миллионах оплачивающихся абонентов, а доход снизился на -14% годом. Виновник: ай.

Большой вопрос, который я отвечаю в этой статье, заключается в том, является ли Chegg выбросом (спойлер: это не так) или первым из многих. Больше компаний кровоточит. И некоторые прямые конкуренты Chegg удивительно процветают.

Вы должны прочитать эту записку, если хотите понять:

1. 1. Нюанс за упадок Чегга.
   2. На кого еще влияет ИИ.
   3. Как определить, если вы рискуете.

1. Как построить иммунитет против ИИ.

Повысить свои навыки с помощью Еженедельная экспертная информация о ростеПолем Подпишитесь бесплатно!

Обзоры ИИ не являются (единственной) проблемой

Chegg подал иск против Google за злоупотребление своей монопольной позицией в поисках, чтобы заставить компании предоставить контент, который он перепродает для ответов на ИИ или избранные фрагменты.¹

Обвинение имеет ноги. Показ ответов в результатах поиска непосредственно конкурирует с бизнес -моделью Chegg.

Chegg утверждает (по праву), он не может отказаться от них, не отключая жизненно важный органический трафик и вызывает поиск в «выборе хобсона»: вы либо блокируете Google, и теряете весь органический трафик, либо нет, и Google берет ваш контент, чтобы дать ответы в результатах поиска.

До этого момента я согласен.

То, что мы наблюдаем, — это старая экосистема поиска разваливается. Сделка с поколением состояла в том, что веб -сайты создадут хороший контент и позволили бы Google заполнить его.

В свою очередь, Google отправляет им веб -сайты и показывает рекламу поисковикам. Теперь, когда нажатие на веб -сайты в некоторых случаях является избыточным, эта сделка разваливается.

В моем Мета -анализ обзоров ИИЯ показал, как обзоры ИИ снижают скорость кликов, но они также появляются гораздо реже и больше для информационных запросов, чем когда они впервые начали.

Скептически

Но это не вся загадка проблемы Шегга. За несколько месяцев до иска генеральный директор Chegg сказал, что ИИ, а не обзоры ИИ, питается в росте абонентов (как я уже упоминал в моем Q1 Рынок глубокого погружения):

«Розенсвейг сказал, что в майском заработке, что Chatgpt начал питаться в росте абонентов. Chegg вытащил финансовые прогнозы до конца года, а его акции упали на 48% в день ».²

Статья продолжается:

«Но через несколько месяцев внутренние данные Chegg показали, что студенты все чаще обращаются к CATGPT в качестве учебной помощи. Сотрудники обнаружили некоторые ответы, предоставленные GPT-4, технологией CHATGPT, набрали более высокие оценки по внутренним оценкам, чем ответы от человеческих экспертов Chegg ».

Проблема выходит за рамки обзоров ИИ. Студенты по всему миру используют ИИ вместо веб -платформ. И вы можете увидеть это и в цифрах.

Когда вы смотрите на то, сколько оценочной трафики Chegg получил от результатов поиска, показывающих обзоры искусственного интеллекта, вы обнаружите, что в декабре 2024 года это было всего ~ 20%, и 15% в январе 2025 года. Болезненно, но недостаточно для того, чтобы забронировать компанию.

По словам Semrush, органический трафик Chegg фактически увеличился после мая 2024 года, когда AIOS запустил, и только начал танковать в октябре 2024 года.

Согласно аналогичным показателям, общий трафик снизился до того, как CHATGPT был запущен в ноябре 2022 года.

Снижение объема поиска бренда является признаком сокращения узнаваемости бренда, продукта/рынка и удержания пользователей.

Тот факт, что объем поиска бренда сокращается с 2020 года, и поиски отмены достигли пика до того, как ИИ вошел в мейнстрим, заставляет меня поверить, что у бренда уже были проблемы.

За последние 3 года показатели взаимодействия Chegg снизились, что не подходит для SEO и не подходит для бизнеса.

Итог

Чегг боролся перед ИИ. ИИ просто ускорил упадок.

Итак, почему Chegg не Sue Openai & Co также тоже? Может быть, потому что обзоры ИИ и их влияние легче измерить.

Или, может быть, потому что дело Chegg может построить судебный процесс против Googleкоторый уже управлял Google монополией. Время будет соответствовать, так как лекарства выходят в августе.

Chegg может, по крайней мере, заблокировать Clawlers в своих роботах.

Не поймите меня неправильно — в иске Chegg есть сильный момент. Но я также вижу это как историю для инвесторов: Chegg хочет сигнализировать о том, что ей необходимо принять компанию частную или продавать (правильный звонок) из -за структурных изменений в своей бизнес -модели, за которую она не несет ответственности. Тот факт, что объявление было сделано во время вызова доходов, поддерживает эту теорию.

Symbolic: AI Homework Helper Owgers Chegg для «домашней помощи», одно из самых важных ключевых слов.

На кого еще влияет ИИ

Chegg — предвестник. Я посмотрел на другие сайты ED-Tech, которые сильно опираются на SEO и обнаружили, что почти все они видели значительные потери трафика с тех пор, как вышел CHATGPT:

• Курсгеро.
• Мозговой.
• Стоять.
• Quizlet.
• Пронумеровано.
• Wyzant.
• Ханская академия.
• Кодепен.
• Исследование.com.
• W3Schools.
• Stackoverflow.

Данные о трафике подтверждаются исследованиями, показывающими, что учащиеся претерпели значительные изменения поведения (первые две цитаты из статьи WSJ, связанной выше):

«Опрос студентов колледжа от инвестиционного банка« Нидхэм »обнаружил, что 30% предназначался для использования Chegg в этом семестре, по сравнению с 38% весной, и 62% планировали использовать CHATGPT, по сравнению с 43%».

«Исследователи из Университета Иллинойса в Урбана-Шампейн провели исследование весной в прошлом году, чтобы увидеть, как CHATGPT повлиял на мошенничество в начальном курсе программирования. Они обнаружили, что студенты в подавляющем большинстве переехали в Chatgpt от того, что исследователи называли «центрами плагиата», такого как Chegg ».

«Обследование 1000 студентов — как внутренних, так и международных — обнаружил, что в течение последних 12 месяцев произошел« взрывной рост ». Почти девять из 10 (88%) в опросе 2025 года сказали, что они использовали такие инструменты, как CHATGPT для их оценки, по сравнению с 53% в прошлом году ».³

Chatgpt & Co. Уничтожьте ценность инструментов онлайн -репетиторства и обучения.

Красные флаги

Chegg и другие пострадавшие сайты показывают, какие красные флаги следить за:

1. > 80% органический трафик.
2. Молодая целевая аудитория.
3. Информационные сайты, особенно маршруты.

Компании, которые должны быть наиболее осторожными, переэкспонированы SEO, предлагают информацию в качестве продукта и продают молодым людям.

Другие отрасли, которые соответствуют законопроекту и могут быть следующими в списке: экономика концертов, онлайн -вопросы и ответы, цитаты, лексика, энциклопедии, словари.

Как построить клетки иммунитета ИИ

Не каждая компания ED-Tech находится в красном. Scribd, Coursera, Udemy, Pearson.

Пирсон особенно интересен, потому что это британский эквивалент Chegg. Несмотря на то, что доход снизился на 3%, а его генеральный директор признал «тенденции цифрового обучения» (AKA AI) в качестве вызова, трафик процветает.

Почему? Потому что это лучше диверсифицировано: 65% трафика поступает прямо, на 18% от органических. Это не должно быть так мало.

Каждая компания, которую я перечислил в начале абзаца, либо менее зависит от SEO -трафика, либо предлагает контент, который трудно копировать (например, курсы).

Обернуть структурное снижение, когда поведение пользователя и рынок значительно изменяются, сложно. Иногда невозможно. Я усвоил свою справедливую долю уроков, когда Shopify прошел через похмелье Covid.

Итак, что может сделать Chegg, кроме как найти машину времени и вернуться на 10 лет, чтобы исправить его сверхэкспонирование на SEO?

Во -первых, привлечение компании к частной компании — это хороший первый шаг. Давление квартальных результатов делает сильный поворот невозможным.

Во -вторых, Chegg уже работает над двумя умными стержнями:⁴

1. Уходите от контента, который для Google легко копировать/синтезировать и сосредоточиться на интерактивных инструментах и ​​опыте. Компания уже предлагает такие инструменты, как менеджер цитирования или проверка плагиата, но здесь она может сделать гораздо больше.
2. Изучите связанный рынок. Chegg запустил Busuu, службу изучения языка и навыки Chegg, пилотную программу по обучению студентов обладать дефицитом бизнеса и подключения их прямо к предприятиям. Но может ли он конкурировать с Duolingo и Babbel? И достаточно ли плодотворны на новых рынках?

Я болею за Chegg. Я хочу, чтобы это была поворотная история. Годсть.

---

¹ ИсточникВ Источник

² Как Chatgpt сбил гигант онлайн -образования

³ Университеты Великобритании предупредили о оценках «стресс-тест», так как 92% студентов используют искусственный интеллект

⁴ Chegg сообщает 2024 четвертый квартал и финансовые результаты за полный год

---

Feadated Image: Paulo Bobita/Журнал поисковой системы