В течение двух дней в службах ChatGPT и API OpenAI наблюдались серьезные сбои, как подробно описано в отчете компании.

Проблемы начались 7 ноября, когда были обнаружены частичные сбои в работе, и продолжались до утра 8 ноября, что привело к высокому уровню ошибок и повлияло на все службы.

Команда инженеров OpenAI немедленно отреагировала и внесла ряд исправлений для устранения проблем.

Когда пользователи ChatGPT перешли к альтернативам, таким как Google Bard, они обнаружили, что и здесь у них возникают проблемы.

О первых признаках проблем с ChatGPT было сообщено 7 ноября в 19:52 по тихоокеанскому времени, когда OpenAI объявила о расследовании частичного сбоя, который затронул как ChatGPT, так и его API.

Было реализовано исправление, которое, по-видимому, временно восстанавливало службы. Однако проблема повторилась, и команде пришлось продолжить усилия по стабилизации системы.

8 ноября OpenAI предоставила обновленную информацию о ходе ситуации, определив проблему и работая над ее решением по состоянию на 6:02 утра по тихоокеанскому времени.

К 7:33 утра по тихоокеанскому времени решение было реализовано, а через 13 минут OpenAI сообщила о возвращении к нормальной функциональности сервиса.

Однако некоторые пользователи, вышедшие из системы до начала инцидентов, по-прежнему не могут войти в систему и получают следующее сообщение об ошибке: «Упс! Возникла проблема со входом. Пожалуйста, сделайте перерыв и повторите попытку в ближайшее время».

Приложение ChatGPT для iOS работает правильно, хотя пользовательский интерфейс рабочего стола по-прежнему чувствителен.

Этот инцидент представляет собой редкий сбой в работе обычно надежных сервисов OpenAI, который может быть связан с выпуском многих новых функций ChatGPT и API во время недавнего мероприятия DevDay.

Быстрое реагирование команды инженеров OpenAI свело к минимуму продолжительность простоя, но это событие подчеркивает сложность, связанную с обслуживанием крупномасштабных сервисов искусственного интеллекта.

Решение этой проблемы отказ особенно актуален для тех, кто в значительной степени полагается на надежные инструменты искусственного интеллекта для создания контента, анализа данных и автоматизированного обслуживания клиентов.

Надежность этих систем имеет решающее значение для беспрепятственной реализации маркетинговых стратегий и взаимодействия в Интернете.

Для тех, кто полагается на инструменты, управляемые искусственным интеллектом, инцидент с OpenAI является напоминанием о важности наличия планов на случай непредвиденных простоев.

Хотя услуги искусственного интеллекта предлагают беспрецедентное удобство и эффективность, это событие показывает, что они не застрахованы от ловушек, которые могут повлиять на любой технологически зависимый сервис.

Рекомендованное изображение: Коширо К./Shutterstock