Искусственный интеллект уже влияет на то, как лидеры подходят к своим обязанностям и руководят своими командами. Фактически, McKinsey сообщает, что примерно треть компаний использовать генеративный искусственный интеллект хотя бы в одной бизнес-функции. Генеративный ИИ, новейшая версия искусственного интеллекта, использует нейронные сети для выявления закономерностей и преобразования данных в новые тексты, изображения и даже белки.

Быстрая эволюция этих генеративных инструментов изменила будущее ИИ в бизнесе. Многие ранее существовавшие представления о робототехнике и замене работников физического труда были разрушены. Вместо этого потенциал искусственного интеллекта по обработке естественного языка меняет наше представление о творчестве на работе. Лидеры теперь смотрят в будущее, в котором они будут работать вместе с ИИ, как если бы он стал новым членом команды.

Как генеративный ИИ повлияет на команды?

В ближайшие месяцы и годы лидерам придется осознавать, как эволюция бизнес-приложений генеративного ИИ влияет на их команды. Если ИИ не заменяет рабочих, что происходит вместо этого? Является ли ИИ коллегой? Это все еще технология, которую люди могут использовать или отказаться от нее?

Давайте воспользуемся примером. Всего год назад маркетинговая команда могла бы нанять 10 дизайнеров для создания фотографий и отправки их влиятельным лицам. Эта команда дизайнеров могла еженедельно создавать серию фотографий, скажем, 20 хороших дизайнов. Теперь генеративный искусственный интеллект может создавать 3000 фотографий еженедельно после обработки самых модных видео и изображений в Интернете. На основе этих фотографий команда дизайнеров сможет гораздо быстрее составить топ-20, используя в своей работе изображения AI и добавляя последние штрихи.

Поскольку ИИ может выполнять большую часть работы по чтению существующих изображений и выдавать бесчисленные результаты, маркетинговой команде теперь нужно всего два дизайнера, чтобы создавать такое же количество (или больше) дизайнов в неделю. Более того, сгенерированные изображения становятся более модными и привлекательными, поскольку ИИ может еженедельно обрабатывать самые популярные изображения и видео. Это демонстрирует, как генеративный искусственный интеллект может улучшить человеческий труд. На первый взгляд кажется, что он тоже может заменить его. Но действительно ли это может измениться или просто изменит то, как человеческий труд заботится о помощи ИИ?

Меняющаяся роль креативов

Если ИИ в некоторой степени взял на себя трудоемкую задачу по созданию изображений, возникает логичный вопрос: а как насчет дизайнеров? Должен ли лидер действительно свернуть свою команду дизайнеров в пользу ИИ? Каким набором навыков должны обладать дизайнеры в эпоху искусственного интеллекта?

Очевидно, дизайнерам больше не нужно рисовать много изображений. Вместо этого в эпоху искусственного интеллекта будут процветать дизайнеры, лучше разбирающиеся в красоте, поскольку они лучше подходят для выбора изображений. Поскольку ИИ является частью команды, дизайнеры по-прежнему важны, но их работа зависит не столько от творческой руки, сколько от творческого взгляда. Дизайнерам по-прежнему важно проверять работу, созданную ИИ, возможно, доводя ее вручную с помощью своих навыков или обрабатывая запросы ИИ, чтобы приблизиться к тому, чего хочет клиент. ИИ не может саморегулироваться для выполнения этих задач, особенно сейчас. Затем работа дизайнера развивается, и ему помогает и даже стимулирует искусственный интеллект. Однако ИИ не может заменить ценный человеческий труд.

Что это значит для лидерства

Роль лидерства может показаться надежной в этой меняющейся сети. Однако лидерам тоже придется адаптироваться. В случае с командой дизайнеров руководителям придется взглянуть с высоты птичьего полета, чтобы управлять балансом человеческого творчества и производительности ИИ. Лидер должен понимать процессы обеих сторон, видеть, в чем заключается истинная ценность, и повторять эти процессы, чтобы повысить их ценность.

В примере с командой маркетинга руководителю этой компании придется решить, следует ли сократить размер команды дизайнеров или увеличить ее теперь, когда она может справиться с более высокими мощностями. Более того, им необходимо понять, почему затраты на ИИ масштабируются иначе, чем на человеческий капитал.

Например, в прошлом нанять нового дизайнера, работающего над новой линейкой продуктов, было дорого. Руководителям приходилось либо дать дизайнеру время на обучение, либо нанять новых дизайнеров, у которых был опыт. Однако такое масштабирование в ИИ станет мгновенным и бесплатным, поскольку система ИИ уже прошла обучение на этих изображениях. Напротив, если лидер хочет разработать совершенно новый набор продуктов, таких как новые наушники Dyson с очисткой воздуха, дизайнеры-люди смогут думать быстрее, чем система искусственного интеллекта, поскольку система искусственного интеллекта не имеет данных для обучения эта новая категория.

Лидерам необходимо понимать разницу в затратах и ​​выгодах производительности ИИ по сравнению с производительностью человека. Учитывая быструю эволюцию искусственного интеллекта, эта задача огромна.

Какова роль лидера в развитии ИИ?

Влияние ИИ на бизнес означает, что лидеры не смогут просто включить это в рабочие процессы своих компаний. Им также необходимо будет управлять своими командами в соответствии с тем, как ИИ проявляется в их бизнесе, например, решать проблемы авторского права, связанные с использованием ИИ. Роли лидеров будут продолжать меняться по мере развития ИИ.

Важно отметить, что эти сдвиги не будут ежегодными; обновления будут выходить ежемесячно, даже еженедельно, учитывая, насколько быстро развивался генеративный ИИ за последние несколько месяцев. Лидеры должны быть готовы меняться быстрее, принимать больше решений, основанных на данных, и учиться сообщать об этих изменениях своим командам таким образом, чтобы они освещали и вдохновляли, а не угрожали.

Какие стратегии могут использовать лидеры для разумного развития с помощью ИИ?

Эволюция искусственного интеллекта идет быстрыми темпами, поэтому задача лидеров состоит в том, чтобы оставаться в курсе своих подходов. Им не обязательно все понимать или быть экспертом ChatGPT, чтобы успешно направлять свою команду на новые этапы работы. Но им придется разработать стратегию.

• Примите образ мышления, ориентированный на обучение.

Бизнес-лидеры привыкли думать довольно медленно (по сравнению с сегодняшним днем), чтобы тщательно принимать решения, но сегодня обучение с помощью ИИ происходит ежедневно. Лидеры могут принять это, если захотят. Вернитесь в те студенческие дни, когда изучали рефераты, постарайтесь быть в курсе последних инноваций и продолжайте рассказывать друзьям и конкурентам о том, что они изучают.

• Будьте готовы к дополнительному времени.

По мере развития ИИ изменения, которые поначалу могут показаться внезапными, вскоре будут включены в повседневную жизнь. Инновации усугубляются, а это означает, что выполнение утомительных задач становится проще, а скорость этого развития увеличивается в геометрической прогрессии. Лидеры, которые поддерживают продуктивность ИИ, также с большей вероятностью справятся с гибкой адаптацией к будущему развитию.

• Управляйте ожиданиями людей.

Лидер может сколько угодно анализировать свои рабочие процессы, но если члены команды не используют ИИ, организация закроет свое внимание к новым вещам. Лидеры должны рассказывать историю ИИ таким образом, чтобы вовлекать команду и поощрять непредвзятость. Как лидер может нарисовать картину повышения производительности так, чтобы члены команды могли мечтать о будущих целях?

Генеративные бизнес-приложения искусственного интеллекта уже меняют то, как мы работаем, несмотря на то, что технологии развиваются с ежедневной скоростью. Лидер, готовый ускорить и расширить свое мышление в области обучения, сможет лучше адаптироваться к будущему ИИ в бизнесе, но ему придется консультироваться со своей командой на каждом этапе. Ключ к управлению влиянием ИИ на бизнес будет балансировать человеческое творчество и творчество, основанное на искусственном интеллекте, и находить гармонию между ними. Итак, если вы задаетесь вопросом, как внедрить ИИ в свой бизнес, лучше всего начать с обсуждения этого вопроса со своей командой.

Предоставлено изображение: Остин Дистел; Невсплеск; Спасибо!