Телекоммуникации в Великобритании являются приоритетом роста для британского правительства. Это не мое мнение, это объявленный факт в новом отчете, в котором выделены 15 лучших технологий, что будет способствовать росту и улучшению британского общества и бизнеса в течение следующих десяти лет. В исследовании утверждается, что телекоммуникации могут иметь стоимость до 7 -го числа (около 0,73% роста Британского ВВП). Это здорово, но пока я сижу здесь, мы находимся менее чем за два года после (уже расширенного) отключения PSTN и многих организаций в панике, поскольку они финансируются за 150-летние технологии, будь то часть славного будущего.
Давайте начнем с положительного. Отчет, написанный PWC, в котором описываются более всеобъемлющие экономические последствия новых технологий, предлагает своевременное понимание того, как технологии, которые формируют экономику завтрашнего дня, уже влияют на сегодняшние деловые решения. Телекоммуникации играют уникальную, но недооцененную роль в 15 рейтинговых технологических бандах. Его нельзя рассматривать как самое поразительное инновации в списке, но его преобразующий потенциал является значительным, особенно для компаний, которые ориентируются на ИТ-руководителей в эпоху конвергентных платформ, контролируемых AI-ожиданиями клиентов и ограничениями бюджета.
Обнаружено, что отчет, в котором будут распознаны будущие телекоммуникации, используется в качестве соединительной ткани во всех цифровых инновациях и лежащих в основе всего: от приложений искусственного интеллекта до цифровых близнецов до преследования опыта клиентов. Я также подозреваю, что телекоммуникации вносят вклад гораздо более 70 миллиардов фунтов стерлингов британского роста ВВП, если вы считаете, что телекоммуникационные компании обеспечивают повышение производительности практически в каждом секторе от здравоохранения до фондов до розничной торговли.
Управляющий директор EMEA на 8×8.
Содержание
Речь идет не о большей технологии — это лучшие результаты
Слишком часто дискуссии о цифровой трансформации попадают в ловушку технологии, для воли. В рамках телекоммуникационной комнаты основное внимание должно измениться в интегрированных результатах. Как я уже сказал, нашим клиентам все равно, технически ли что -то упоминается как UCAAS, CCAAS или CPAAS. Они заботятся о технологии, которая решает реальные бизнес -проблемы, например,
Будущее телекоммуникаций позволяет эти результаты с помощью таких функций, как: ультра-надежный подключение, поддержка общения в реальном времени и ноль задержки. Инфраструктура, которая достаточно гибкая, чтобы поддержать Ki, 5g, Edge Computing и все более отдаленные работники. Интегрированные системы, которые разрушают бункеры между контактными центрами, функциями бэк -офиса и полевыми командами.
Модернизация как миссия -критическая императив
В отчете правильно признается, что введение компаний будет варьироваться в зависимости от затрат, осуществимости и готовности в рабочей силе, но руководители ИТ не должны рассматривать их как препятствия. Вы представляете приглашение на модернизацию с целью. По этой причине 8×8 продолжает инвестировать в решения, которые обеспечивают беспрепятственное взаимодействие с помощью языка, видео, чата и взаимодействия API, и все они подкреплены аналитикой и ИИ.
Мы уже видели влияние проектов с помощью проектов, в которых поставщики медицинских услуг используют платформу 8×8 для обеспечения многоязычных сервисов телемедии в фрагментированных сетях, и модернизировали свою инфраструктуру в финансовых учреждениях. Это не будущие видения. Во многих телекоммуникациях мы можем доставить будущее сегодня.
Именно тогда финансирование и воля будут.
Фактический риск тихо — или остается позади
Я заметил точку в отчете: реальные затраты на бездействие. Задержка введения недавно происходящих технологий приводит к пропущенным результатам производительности, талантам и трекам клиентов. Для телекоммуникаций этот риск не введен новой инфраструктуры -это придерживается устаревших систем, которые были построены для другой эпохи, которая привела нас к реальности экскреции PSTN.
В отчете говорится, что 80% респондентов вокруг Telekomen определили затраты в качестве основного фактора, в то время как 73% мнения были, что инфраструктура была проблемой, когда дело дошло до рассмотрения обновления. Если мы переедем в январе 2027 года и пообещали, последний период для выключенной сети медь состоит в том, что это тревожно высокие цифры.
Еще один статус, который является либо по поводу беспокойства, либо возможности, в зависимости от того, как вы на него смотрите, заключается в том, что 67% респондентов считали мнение, что у них нет соответствующих отношений с поставщиком, чтобы быть будущими. Это означает, что британская сеть технологий и партнерства дает огромную вероятность забрать телефон и построить свои сети.
И хотя 65% опрошенных дали, что преимущества модернизации не уверены, позвольте мне сказать вам, что затраты на что -то гораздо дороже.
Я с нетерпением жду
В отчете есть цель: вдохновить людей и компании на самых важных водителей для британской экономики в ближайшие годы. Это показывает, где могут быть пробелы навыков, в которых компании должны сосредоточиться и посмотреть, как будет играть их роль в ближайшие годы. Это приветственный отчет о потенциальном будущем. Однако, если мы не будем иметь дело с наследием прошлого и должным образом изменяемся в будущем, как в случае сети PSTN, мы не сможем отключить -мы будем отделены.
Мы представили лучшую бизнес -телефонную систему.
Эта статья была произведена в рамках канала Expert Insights Techradarpro, в котором мы сегодня предлагаем лучшие и умные руководители в технологической индустрии. Взгляды, выраженные здесь, относятся к авторскому и не обязательно мнениям Techradarpro или Future PLC. Если вы заинтересованы в том, чтобы определить больше здесь:
