Пандемия привела к заметным изменениям во всех отраслях, включая маркетинг. В настоящее время цифровой маркетинг стал решающим аспектом для привлечения новых клиентов и удержания существующих. В нашей еженедельной серии BrandWagon Ad Talk эксперты отрасли анализируют, что изменилось за последние два года и, что более важно, сохранятся ли эти изменения. К нам присоединяется Прашант Найду, директор по маркетингу Moneyview. БрендВагон Онлайн о плюсах и минусах цифрового маркетинга, лучших маркетинговых кампаниях и многом другом.
В чем разница между запуском бренда в современную цифровую эпоху и раньше?
В прошлом бренды полагались на традиционные методы. маркетинг Б. Телевидение, радио и печатная реклама, которые медленнее адаптируются к меняющимся рыночным условиям. Цифровые платформы теперь позволяют в режиме реального времени повторять маркетинговые стратегии на основе данных и реакций потребителей, способствуя двустороннему общению и укреплению лояльности к бренду.
Кроме того, цифровой маркетинг более рентабельна, чем любая из традиционных форм маркетинга, что делает его еще более демократичным, поскольку теперь любая компания может изменить категорию уже существующих компаний без необходимости платить такие высокие затраты по сравнению с традиционной рекламой. Такие каналы, как SEO, электронный маркетинг и маркетинг влияния, в сочетании с анализом данных позволяют брендам адаптировать сообщения для различных аудиторий. Хотя этот подход может улучшить таргетинг, он может привести к тому, что компании будут использовать форму реактивного управления репутацией, поскольку информация быстро распространяется через Интернет. Настоящее дает бренду возможность действовать быстрее, налаживать связи с потребителями и разрабатывать непревзойденную стратегию.
Каковы лучшие маркетинговые или Реклама Какие кампании вы видели и почему?
За последний год OTT-платформы провели отличные рекламные/маркетинговые кампании, в том числе «Ограбление денег», «Фарзи», «Барби», «Очень странные дела» и т. д. Это привело к огромному количеству разговоров и вовлечению аудитории на нескольких платформах. в котором освещаются способы использования фильмов в цифровом маркетинге для достижения широкого культурного воздействия.
Какой бренд лучше всего использовал цифровизацию в прошлом году и как?
Барби позиционирует себя как сильного конкурента в пространстве цифрового маркетинга, особенно в отношении рекламной кампании, связанной с выходом фильма-блокбастера в 2023 году. Кампания эффективно использовала социальные сети для создания культурного феномена, известного как «Барби-мания». Это включало в себя волну творческих трюков и сотрудничества, а также визуально привлекательную графику, которая заполонила ленты социальных сетей и окрасила мир в розовый цвет. Сюда входило объявление Airbnb «Дом мечты Барби» и, конечно же, «Барбенхаймер» — вирусная тенденция в социальных сетях, указывающая на одновременный выпуск Барби и Оппенгеймера.
Кампания Dove #TurnYourBack, посвященная бодипозитиву, оказалась столь же впечатляющей. Призывая пользователей отказаться от фильтров, которые продвигают нереалистичные стандарты красоты, Dove спровоцировала содержательные дискуссии и поддержала инклюзивный дух бренда. Это оказало оглушительное влияние на социально сознательных потребителей, поскольку позволило бы потребляемому контенту поколений поступать с различных платформ, чтобы расширить охват дела. Такое действие, конечно же, позволило Dove сохранить убеждения своего бренда, говорящие об инклюзивности, и одновременно создать канал для более широкого участия в содержательных дискуссиях о стандартах красоты в эпоху цифровых технологий.
Каковы плюсы и минусы цифрового маркетинга в постковидном мире?
Стратегии цифрового маркетинга должны развиваться, чтобы соответствовать новому потребительскому ландшафту и поведению в мире после COVID. Вот основные принципы эффективного цифрового маркетинга в этом контексте: что можно и чего нельзя делать:
Достоинства цифрового маркетинга:
Укрепляйте отношения с клиентами: Расставьте приоритеты среди существующих клиентов, повышая их лояльность и вовлеченность.
Используйте многоканальный маркетинг: Используйте онлайн-платформы, такие как социальные сети, электронную почту и веб-сайты, чтобы охватить потребителей там, где они могут быть наиболее активными. Такой многоканальный подход обеспечивает вовлеченность и видимость.
Используйте аналитику данных: Используйте аналитику, чтобы детально понять поведение и предпочтения клиентов. Корректировка ваших маркетинговых стратегий на основе информации, основанной на данных, приводит к гораздо более эффективной кампании.
Используйте видеоконтент: В условиях экспоненциального роста потребления видео брендам необходимо создавать привлекательные видеоролики, которые могут привлечь разную аудиторию и которые усиливают рассказывание историй и эмоции бренда.
Общайтесь с эмпатией: Потребители должны быть на первом месте. Это означает, что необходимо обеспечить общение с некоторыми знаниями о проблемах потребителей. Эмпирическая коммуникация доказывает силу убеждения и в конечном итоге обеспечивает признание вашего собственного бренда.
Что нельзя делать в цифровом маркетинге:
Избегайте агрессивной тактики продаж: Жесткие продажи в деликатной ситуации могут отпугнуть многих хороших потенциальных клиентов. Ценность должна обеспечиваться посредством информативного взаимодействия и аутентичного контента.
Не забывайте о мобильной оптимизации: Все цифровые активы адаптированы для мобильных устройств, поскольку многие потребители по-прежнему совершают покупки и собирают всю информацию с помощью своих мобильных устройств.
Не игнорируйте меняющиеся настроения потребителей: Будьте в курсе изменения приоритетов потребителей и соответствующим образом адаптируйте свои сообщения.
Не придерживайтесь устаревших стратегий: Полагаться исключительно на маркетинг до появления COVID-19 в настоящее время может не дать результатов. Будьте готовы всегда адаптировать свои стратегии к новому поведению потребителей.
Не пренебрегайте важностью социальных сетей.: Социальные сети остаются одним из важнейших каналов для повышения вовлеченности бренда и управления репутацией. Их недооценка означает потерю основы для связи с потребителями.
Недавно вы столкнулись с плохим случаем с рекламой и почему
Честно говоря: не бывает плохих кампаний – есть только уроки. Удивительно, как далеко мы продвинулись в маркетинге и кампаниях, что теперь мы, вероятно, воспользуемся виральностью кампании бренда и оседлаем волну, как недавние рекламные щиты от Zepto, Shaadi.com и реклама Zomato, когда Swiggy to the stock Рынок стал публичным без подписания соглашения о неразглашении, что по-прежнему расстраивало конкурентов.