SEO Twitter резко отреагировал, когда я поделился статьей Сундара Пичаи. заявления о генеративном опыте поиска (SGE) из отчета Alphabet о доходах за первый квартал (выделено жирным шрифтом):

«Исходя из нашего тестирования, мы воодушевлены тем, что видим увеличение использования поиска среди людей, которые используют новые обзоры AI а также повышение удовлетворенности пользователей результатами».

«Люди задаются вопросом, будет ли обслуживание этих вещей дорогостоящим, и мы очень, очень уверены в этом. мы можем управлять стоимостью о том, как обслуживать эти запросы. Людей беспокоит задержка. Когда я смотрю на прогресс, которого мы достигли в задержке и эффективности, мы чувствуем себя комфортно».

«Есть вопросы по монетизации. И, основываясь на результатах нашего тестирования, я уверен, что мы сможем управлять переходом к монетизации и здесь тоже».

Я понимаю. Наше восприятие SGE не совпадает с мнением генерального директора Alphabet о том, что SGE готова к прайм-тайму. Есть только два варианта: мы живем в пузыре или это пиар-разговоры.

В книге «Эффект Facebook: внутренняя история компании, которая соединяет мир» есть история о том, как пользователи жаловались на ленту новостей Facebook, но все равно активно ею интересовались. Общественное мнение было полной противоположностью тому, что в конечном итоге произошло. Существует реальная вероятность того, что то же самое происходит и с SGE.

Жизнь научила меня, что возмутительные вещи часто оказываются не такими, какими кажутся на первый взгляд. Сюрпризы приносят уроки. Я от природы быстро оцениваю ситуации и людей, но всегда радуюсь, когда делаю паузу и присматриваюсь второй раз. Это может быть одна из таких ситуаций.

Возможно, Сундар знает больше, чем мы. Если это правда и пользователям действительно нравится SGE, то у нас, в SEO-сообществе, больше разрыв со средним пользователем Google, чем мы можем подумать.

Однако существует также реальная вероятность того, что комментарии Пичаи являются пиаром, основанным на подрывающих доверие промахах Google за последние 24 месяца.

Повышайте свои навыки с помощью еженедельной экспертной информации Growth Memo. Подпишитесь бесплатно!

Трение

Позиция Google и общественное мнение противоречивы в нескольких аспектах:

Судебные процессы

В антимонопольном иске Министерства юстиции против Google в 2020 году были обнаружены документы, доказывающие тяжелую ситуацию. использование пользовательских сигналов для ранжированиячто Google категорически отрицал на протяжении десятилетий.

Другой иск, поданный в том же году, об отслеживании пользовательских данных Google в режиме инкогнито Chrome, только что был урегулирован тем, что Google удалил миллиарды точек данных, улучшил их раскрытие и прекратил отслеживать, когда пользователи переходят в режим инкогнито.

От Слон в комнате:

В течение многих лет оптимизаторы подозревали, что поведение пользователей имеет значение для поисковых систем ранжирования Google, но гуглеры либо отрицали, либо преуменьшали это мнение. Внутренние документы, появившиеся в ходе антимонопольного иска США против Google в 2020 году, доказывают существование слона.

Теперь у нас есть послужной список, следы и фотографии слона. Владельцу дома не нужно признавать его существование. Но самый главный вывод заключается в том, что у нас была перевернутая мысленная модель работы Поиска.

ИИ шарит

Затем есть возня Запуск продуктов искусственного интеллекта.

Первой реакцией Google на ошеломляющий успех ChatGPT стал ошеломляющий провал. Внедрение Bard в феврале 2023 года обошлось Alphabet в 100 миллиардов долларов рыночной стоимости из-за ложных фактов в объявлении.

В декабре 2023 года впечатляющая демоверсия Gemini обернулась пиар-катастрофой, когда оказалась фейком.

В марте 2024 года акции Alphabet упали на -5%, когда выяснилось, что Gemini представила крайне предвзятые и неясные исторические изображения.

Google так сильно хочет сделать искусственный интеллект правильным, что готов срезать углы. Это не то, чего можно ожидать от компании, которая изобрела лежащую в основе технологию LLM (трансформеры).

Обновления алгоритмов

Затем происходит общение по поводу обновлений алгоритмов. Впервые об этом сообщил The Verge, Google SEO-документация довольно обширна. о том, как развивался поиск:

Существует внутреннее противоречие в том, что Google обещает лучший способ добиться успеха в поиске. Публично представители Google, такие как специалист по поиску Дэнни Салливан, дают простой, почти причудливый ответ владельцам бизнеса, которые хотят помощи: вам просто нужно создавать отличный контент для людей, а не для роботов Google.

В то же время руководство Google по SEO для начинающих состоит из почти 9000 слов и содержит десятки ссылок на дополнительные материалы.

Честно говоря, я ценю работу Дэнни Салливана, Мартина Сплитта, Джона Мюллера, Гэри Иллиса и других. Я знаю, что это тяжелая и неблагодарная работа. Вы не можете действительно выиграть.

Я также признаю, что The Verge не является большим поклонником SEO. Контентные гоблины. И все же есть что сказать о критике рекомендаций по SEO.

Мы также наблюдаем растущее несоответствие между тем, что мы слышим от представителей Google, и тем, что мы видим.

В ноябре Салливан приехал в Брайтон, Сан-Диего, и объявил, что «пристегнитесь», потому что «приближаются серьезные изменения в поисковом рейтинге».

В марте 2024 года у нас было самое продолжительное обновление ядра за всю историю: время развертывания составило 45 дней, что, очевидно, превысило поставленную цель по сокращению некачественных результатов на 5 процентных пунктов. Но эффект едва заметен.

Google также заявил, что это помогло сократить количество некачественного и неоригинального контента в результатах поиска на 45%, что превышает их оценку в 40%.

Что задело, так это то, что официальный аккаунт Google X (Twitter) объявил о завершении обновления с опозданием на 7 дней.

Теперь вы можете возразить, что Google может делать все, что хочет, и не обязан уведомлять оптимизаторов (своевременно). И это правильно.

Но пару лет назад этого бы не произошло – тем более, что Обновления Google стали более хардкорнымиа владельцы пострадавших сайтов отчаянно ждут обновлений.

Кажется, прозрачность между Google и сообществом SEO изменилась.

Общественные жалобы

Затем у нас есть (не новая) критика большие домены доминируют в результатах поиска.

The Verge опубликовал статью о «лучшем принтере», который явно оптимизирован с использованием методов SEO старой школы. Но это работает и доказывает, что большим сайтам сходит с рук гораздо больше, чем маленьким.

За последние 12 месяцев мы увидели больше жалоб от маркетологов и владельцев небольших сайтов, таких как Housefresh и Retro Dodo, о том, что они находятся на грани смерти из-за Google.

Честно говоря, трудно сказать, действительно ли Google предпочитает крупные бренды или это делают пользователи, и не упускают ли мелкие издатели что-то важное, что имеет значение для SEO.

Но бренды, публикующие в блогах статьи о том, как Google их убивает, являются чем-то новым и не улучшают имидж Google.

Церковь и государство

Наконец, разделение церкви и государства кажется, падает.

Google теперь позволяет рекламе появляться под верхними органическими результатами по определенным запросам, что было бы немыслимо даже пять лет назад.

Не помогает и то, что в иске Министерства юстиции всплыли внутренние электронные письма, показывающие, как команда по рекламе Google оказывает значительное давление на команду органического поиска, чтобы они внесли изменения, которые привели бы к большему количеству поисковых запросов.

Мы не знаем, произошло это или нет, но выглядит это не очень хорошо. Не подтверждается и свидетельство о том, что Google поднял цену за клик (CPC).

Журналист Эд Зитрон недавно опубликовал в своем блоге статью под названием «Человек, который убил поиск Google», которая стала вирусной. Это крайний шаг, но он вызывает такой сильный резонанс из-за длинного списка промахов Google за последние годы в сочетании с рекордными доходами.

Беспристрастный судья

Вдобавок ко всему, растет разрыв между нашим субъективным восприятием качества поиска и заявлениями Google (также субъективными).

Джефф Безос написал: «Клиенты всегда удивительно, удивительно недовольны…» в своем ежегодном письме акционерам за 2016 год.

Возможно, мы все привыкли к поиску и в принципе недовольны. Но также возможно, что поиск стал хуже, и нам просто не хватает объективного способа его измерить.

У нас есть только несколько точек данных:

1. А учеба в Германии под названием «Google становится хуже?» находит:

• «Общая тенденция к снижению качества текста во всех трех поисковых системах», несмотря на регулярные обновления Google, направленные на некачественный контент, который имеет лишь кратковременный эффект.
• «Страницы с более высоким рейтингом в среднем более оптимизированы, более монетизируются с помощью партнерского маркетинга и имеют признаки более низкого качества текста».

2. Показатель удовлетворенности Google, основанный на опросе (n=~8000), демонстрирует тенденцию к снижению.

Изображение предоставлено: Кевин Индиг

3. Исследование Semrush с нулевым кликом, проведенное в 2022 году, показало, что более половины пользователей уточняют свои запросы, что указывает на потенциальное недовольство результатами.

Мы видим, что около 55% случаев, когда на пути пользователя выполняются два поисковых запроса, содержат ключевые слова с рейтингом сходства 0,6 (60%) или более, что может означать, что многие пользователи не удовлетворены результатами первой поисковой выдачи. и им необходимо уточнить свои запросы.

Нам нужен беспристрастный судья на поле. Но вряд ли мы его получим.

Путь вперед

Разрыв с Google приводит нас к трем выводам:

1. Рекомендации по обновлению алгоритмов и данным о том, что происходит в поиске, вряд ли станут более конкретными.
2. Ландшафт результатов поиска и то, как он меняется, становится все более сложным.
3. Компании, которые для выживания полагаются на органический трафик, имеют высокий риск.

Мы, как оптимизаторы по поисковой оптимизации, допустили две ошибки: сказали, что органический трафик — это надежно и бесплатно.

Я помню один из главных аргументов в пользу SEO, который звучал так: «Когда вы отключите рекламу, вы перестанете получать больше трафика. Когда вы выключаете SEO, трафик продолжает поступать». Я тоже это использовал.

Но быстро меняющаяся поисковая среда плюс непрозрачность Google делают SEO нестабильным каналом, который может привлекать трафик на наш сайт, но не гарантирует, что он будет продолжать лить воду.

Скорее, нам следует подумать о том, как привлечь органических посетителей на каналы, где мы сможем построить более глубокие отношения с нашей аудиторией.

Один из способов построить более тесные отношения — стимулировать пользователей подписаться на нашу рассылку, загрузить наши приложения и создать логины.

Затем нам нужно ответить на вопрос, как их развивать, постепенно укрепляя доверие с помощью эксклюзивного, высококачественного и персонализированного контента. Каковы впечатления от второго клика на вашем сайте?

Сегодня SEO совсем не бесплатно. У него гораздо меньшие переменные затраты по сравнению с рекламой, но, тем не менее, фиксированные затраты. Эти фиксированные затраты резко возросли, поскольку планка высококачественного контента намного выше, чем мы думаем.

Для привлечения трафика необходимы оригинальные исследования, графические ресурсы, высококачественные тексты и эксперты, которым нужно платить.

Более жесткая экономика подразделения SEO может управлять ожиданиями и снизить волатильность, поскольку большие инвестиции приводят к более высоким шансам на процветание в поиске.

Мы можем быть отключены от Google, но мы все равно можем общаться с нашей аудиторией.

---

Генеральный директор Google назвал некоторые результаты искусственного интеллекта Gemini «совершенно неприемлемыми»

Лучшая демоверсия Gemini от Google оказалась подделкой

Ошибка Google в области искусственного интеллекта демонстрирует риски в борьбе за Microsoft

Идеальная веб-страница

X (Twitter), сообщение Google SearchLiaison, 14 ноября 2023 г.

Завершено основное обновление Google за март 2024 г.

X (Twitter), сообщение Центра поиска Google, 27 апреля 2024 г.

Google убивает ретро Dodo и другие независимые сайты

Как Google убивает независимые сайты, подобные нашему

Google обновил определение «самой популярной рекламы» в результатах поиска

Электронные письма показывают, что Google Search и специалисты по рекламе работают вместе, чтобы увеличить доходы от рекламы

Google незаметно поднял цены на рекламу, чтобы увеличить доходы от поиска, говорит руководитель

Человек, который убил поиск Google

Google становится хуже? Продольное расследование SEO-спама в поисковых системах

Удовлетворенность клиентов в США Google с 2002 по 2023 год.

Исследование с нулевым кликом

---

Рекомендованное изображение: Пауло Бобита/Search Engine Journal