Создание эффективного маркетингового кейса — это искусство, требующее не только демонстрации результатов, но и умения заинтересовать, вовлечь и вдохновить потенциального клиента. Команда Демис Групп объяснила, зачем компаниям нужны кейсы и в каких форматах их представлять. Она также поделилась секретами подготовки брифов, которые говорят сами за себя. В статье мы поговорим о необходимости кейсов, их форматах и ​​примерах составления.

Что такое бизнес-кейс?

Кейс — это подробное описание конкретного проекта или ситуации, которое демонстрирует, как ваша компания решила конкретную проблему или достигла своих целей. Это история успеха, показывающая, как ваши продукты, услуги или решения работают на практике, как вы справляетесь с реальными задачами и какую выгоду получают ваши клиенты.

Какие потребности охватывают файлы?

Запросы — это мощный маркетинговый инструмент, который помогает:

• Повышайте доверие к своему бизнесу. Реальные истории успеха, подкрепленные фактами, убеждают потенциальных клиентов в вашем профессионализме и надежности.




• Привлекайте новых клиентов. Тематические исследования показывают, что вы можете решать проблемы клиентов и приносить им пользу, повышая их интерес к вашим услугам.




• Повысить узнаваемость бренда. Хорошо написанные кейсы позиционируют вашу компанию как эксперта в своей нише.




• Улучшите продажи. Кейсы являются «доказательством» того, что ваши решения действительно работают, и убедительно доказывают, что клиенты хотят видеть реальные результаты. Таким образом, Demis Group активно использует этот инструмент в плане продвижения. SMM-кейс лидера туристического рынка Tez Tour предоставил несколько идей после публикации. И это только один пример.




• Мотивируйте сотрудников. Успешные кейсы вдохновляют команду и показывают, что их работа приносит реальные результаты.

Какие бывают чехлы и какой выбрать?

Формат кейса в маркетинге — это не просто «описание успеха», а способ структурирования информации так, чтобы она легко воспринималась и читалась аудиторией.

Это классический вид, содержащий введение, описание проблемы, решение, результаты, уроки. Подходит для демонстрации достижений в конкретной области (например, увеличение продаж, повышение узнаваемости бренда, разработка продукта).

Более глубокий анализ конкретной проблемы и ее решение. Обычно используется в академическом контексте или для представления сложных маркетинговых стратегий. Часто приводятся рисунки, графики, таблицы и другие доказательства.

Позволяет использовать визуальные эффекты и сделать дело более динамичным и захватывающим. Может включать интервью с клиентом, демонстрацию результатов, обратную связь и т. д.

Позволяет читателю взаимодействовать с кейсом, например, пройти тест, посмотреть видео, прочитать дополнительную информацию. Делает презентацию более привлекательной и запоминающейся.

Краткая версия тематического исследования, которую можно использовать для быстрого представления информации. Обычно содержит краткое название, описание проблемы, решения, результатов и призыв к действию.

Позволяет структурировать информацию в кратких слайдах с помощью наглядных изображений и диаграмм. Идеально подходит для презентаций на конференциях или встречах с клиентами.

Типы корпусов по области применения

Продемонстрировать успех маркетинговых кампаний, стратегий и решений.

Показывает эффективность продаж и консультаций.

Демонстрация качественного обслуживания и решения проблем клиентов.

Продемонстрировать преимущества и возможности продукта на практике.

Продемонстрировать успешную интеграцию продуктов или услуг в бизнес-процессы клиентов.

Какой формат файла мне выбрать?

Выбор формата зависит от ваших целей, вашей аудитории, вашего бюджета и вашего времени. Краткое описание или презентация подходят для быстрого представления информации. Для более глубокого анализа и демонстрации сложных решений лучше использовать кейс или видеокейс. Интерактивный кейс повысит уровень вовлеченности и запоминания.

Какой бы формат вы ни выбрали, ваш практический пример должен быть ясным, кратким, интересным и актуальным для вашей целевой аудитории.

Примеры конструкций корпусов Demis Group можно найти Здесь.

Пошаговая инструкция: как создать эффективное досье на примере маркетингового агентства

1. Определите свою цель и аудиторию. Чего вы хотите добиться этим бизнесом? Повысить узнаваемость своего бренда, привлечь новых клиентов, продемонстрировать свою экспертность в той или иной области? Для кого вы пишете это дело? Изучите свою целевую аудиторию: ее боли, потребности, интересы.

2. Выберите подходящий рассказ. Какая история демонстрирует ваш маркетинговый успех? Это может быть кампания, проект или решение проблемы клиента. Используйте формат «до и после»: покажите, какой была ситуация до того, как вы реализовали свою маркетинговую стратегию, и как она изменилась с тех пор.

3. Создайте четкую структуру:

• Заголовок. Оно должно быть привлекательным, кратким и отражать суть дела.




• Введение. Кратко опишите контекст и проблему, которую необходимо решить.




• Описание клиента. Опишите клиента, его бизнес, его цели и задачи.




• Решения. Подробно опишите свой маркетинговый подход, стратегию и используемые инструменты.




• Полученные результаты. Предоставьте количественные данные: рост продаж, повышение узнаваемости бренда, количество новых лидов и т. д. Для наглядности используйте графики, таблицы и иллюстрации.




• Уроки выучены. Сделайте выводы о том, что вы узнали из этого проекта.




• Призыв к действию. Поощряйте читателя связаться с вами для получения дополнительной информации.

4. Добавьте визуальные элементы. Фото, видео, графики, иллюстрации – все это помогает сделать дело более интересным и запоминающимся. Используйте высококачественные изображения и видео, соответствующие стилю вашего бренда.

5. Пишите на языке пользователя. Используйте простой и понятный язык, избегайте сложных терминов. Пишите с акцентом на клиентах и ​​их проблемах, а не на ваших услугах.

6. Проверьте результат. Прочитайте дело вслух, чтобы убедиться, что его легко читать. Попросите своих коллег прочитать кейс и оставить отзыв. Оптимизируйте корпус и устраните все ошибки.

7. Распределите дела по разным каналам. Размещайте кейсы на своем сайте, в социальных сетях, рекламных материалах и т. д.

Пример готового шаблона кейса для примера ИТ-бизнеса

Дело может выглядеть так:

Заголовок: Как мы увеличили продажи компании X на 30 % с помощью нового мобильного приложения.

Описание проблемы: Компания X столкнулась с падением продаж и нуждалась в инструменте для привлечения новых клиентов.

Отвечать: Мы разработали популярное приложение для мобильных телефонов, предлагающее клиентам уникальные функции и удобный интерфейс.

Полученные результаты: Благодаря использованию приложения продажи компании X увеличились на 30%, и компания получила отличные отзывы от клиентов.

Уроки выучены: Мы поняли, что для обеспечения успеха разработка приложений должна быть ориентирована на клиента.

Резюме – важная информация по делу

• Пишите кейсы с точки зрения клиента, чтобы они были понятны и интересны целевой аудитории.




• Обязательно используйте цифры и факты для подтверждения достижений компании.




• К написанию и структурированию важно привлечь специалистов в области дизайна, написания, анализа и маркетинга.




• Регулярно обновляйте свои записи, чтобы поддерживать их актуальность.




• Результаты должны быть реальными. Не приукрашивайте информацию, чтобы не потерять доверие.




• Кейсы должны быть интересными. Сделайте их читабельными и визуально привлекательными.




• Выбирайте темы, которые актуальны для вашей целевой аудитории.




• Используйте кавычки. Добавьте отзывы клиентов о том, насколько им понравилась ваша работа, и отзывы команды — о трудностях и проблемах, с которыми они столкнулись, и о том, как они их решили.

Файлы — важный инструмент для привлечения внимания к вашему бизнесу. Это не просто реклама, а история успеха, которая помогает клиентам увидеть реальную выгоду от ваших услуг. С помощью кейсов вы сможете повысить доверие к своему бренду и привлечь новых клиентов.