BigLots запускает новое приложение с поддержкой вознаграждений, чтобы усилить свое присутствие в Интернете. Дисконтная сеть объявила 8 ноября, что запустит приложение в магазинах для нынешних и потенциальных участников существующей программы лояльности Big Reward.
Приложение предоставляет доступ к наградам в магазине. Он также имеет персонализированную панель управления для отслеживания доходов и возможность управлять собственной кредитной картой BigLots. Он также предлагает покупателям «эксклюзивные предложения» еженедельно.
Обновленное приложение знаменует собой новый толчок для ритейлера за год, в котором Big Lots, как и другие дисконтные ритейлеры, испытывала трудности. BigLots подала заявление о банкротстве по главе 11 в сентябре 2024 года, чтобы облегчить продажу компании Nexus Capital Management.
Компания Biglots заняла 237-е место в списке 1000 лучших. База данных представляет собой рейтинг ведущих интернет-торговцев Северной Америки, составленный Digital Commerce 360 на основе их годовых онлайн-продаж. Digital Commerce 360 прогнозирует, что продажи электронной коммерции BigLots достигнут $389,36 млн в 2024 году.
Содержание
Большие объемы интернет-продаж в год
Дебют приложения BigLots Rewards
«С запуском приложения BigLots наши клиенты Big Reward получат улучшенный и более персонализированный опыт покупок», — сказал Брюс Миллард, старший вице-президент по маркетингу и электронной коммерции BigLots. «Наша цель — облегчить нашим клиентам доступ к своим вознаграждениям, оставаться в курсе лучших предложений и управлять своими профилями и кредитными картами в одном месте, одновременно ища выгодные предложения, которыми можно похвастаться в магазине и в Интернете».
Джейсон Дауни, генеральный директор консалтинговой компании Making Science в области цифрового маркетинга и технологий, сказал, что улучшенное приложение — это нечто большее, чем просто улучшение качества обслуживания клиентов.
«Инициатива в области мобильных приложений — это способ для ритейлера получить собственные данные, которые могут стать ключевой частью его стратегии возрождения бренда», — сказал Дауни, добавив, что эти данные будут иметь реальную ценность для сети.
Первичные данные — важная область, которая принесет пользу крупным лотам.
«Большие лоты могут собирать данные о поведении потребителей и использовать эту информацию для внесения корректировок в бизнес на основе данных», — отметил Дауни.
Эти корректировки включают такие оптимизации, как выделение определенных продуктов, изменение уровня запасов и удвоение определенных эффективных маркетинговых стратегий.
Обращение к онлайн-покупателям
«Кроме того, мобильное приложение может понравиться более молодой аудитории, привыкшей к цифровым технологиям, которая делает покупки только в Интернете», — сказал Дауни.
Он также предположил, что приложение может предложить другие способы взаимодействия с брендом. Это может выйти за рамки транзакций и создать более глубокие отношения с клиентами.
Арон Болиг, управляющий партнер ComCap, инвестиционного банка-бутика, ориентированного на пересечение торговли и капитала, с оптимизмом смотрит на перспективы приложения.
«Мы ожидаем, что эта новая программа «Большие лоты» будет очень успешной», — сказал Болиг.
Он подчеркнул, что программы вознаграждений являются одним из лучших способов интеграции дополнительных потребителей в клиентскую базу ритейлера.
«Это также приведет к дополнительным продажам ваших лучших клиентов», — оценивает Болиг. «Объявление Big Lots сигнализирует о том, что они ничего не принимают как должное и агрессивно борются за завоевание сердец и кошельков своих клиентов».
Вы занимаете место в наших базах данных?
Отправьте свои данные, и мы посмотрим, какое место вы займете в нашем следующем обновлении рейтинга.
Войти
Будьте в курсе последних событий в индустрии электронной коммерции. Подпишитесь на бесплатную подписку на Digital Commerce 360 Retail News. Продолжайте следить за нами LinkedIn, Твиттер И Фейсбук. Узнайте первым, когда Digital Commerce 360 публикует новостной контент.
