Концепция поставил и забыл маркетинговая стратегия непрактична и может нанести ущерб успеху бренда. По мере того, как меняется поведение потребителей, развиваются технологии и появляются новые маркетинговые каналы, придерживаться статической стратегии — все равно, что управлять кораблем, не учитывая меняющихся приливов и отливов. В этой статье обсуждается, почему подход «установил и забыл» не имеет смысла, и подчеркивается важность постоянной оптимизации и тестирования в маркетинге.

Динамический характер потребительского поведения

С начала пандемии 75% потребителей попробовали новую покупательскую привычку, а 36% экспериментировали с новыми брендами и продуктами.

МакКинси

Поведение потребителей не статично; это постоянно меняющийся ландшафт, на который влияют различные факторы, такие как культурные тенденции, экономические условия и технологические достижения. Это подчеркивает нестабильность потребительских предпочтений и необходимость маркетологов сохранять гибкость.

Ключевые факторы изменения потребительского поведения

• Цифровая трансформация: Рост электронной коммерции и мобильных покупок кардинально изменил то, как потребители взаимодействуют с брендами. В 2022 году глобальные продажи электронной коммерции достигнут $5,7 трлн, что является явным свидетельством перехода к цифровым технологиям.
• Ожидания от персонализации: Сегодняшние потребители ожидают индивидуального обслуживания. Исследование Epsilon показало, что 80% потребителей с большей вероятностью совершат покупку, когда бренды предлагают персонализированный опыт.
• Влияние общества: Платформы социальных сетей стали критически важными потребительскими предпочтениями. Global Web Index обнаружил, что 54% ​​социальных браузеров используют социальные сети для поиска продуктов.
• Экономические условия: Поскольку потребители сталкиваются с экономическими проблемами, такими как инфляция, их аппетит к новым брендам, которые могут быть более дешевыми, возрастает.

Учитывая такую ​​динамику, статичная маркетинговая стратегия может быстро устареть, что приведет к упущенным возможностям и снижению вовлеченности.

Технологические достижения: катализатор перемен

Быстрый темп технологического развития постоянно меняет маркетинговую среду. Новые технологии предлагают инновационные способы понимания и охвата потребителей, от искусственного интеллекта до больших данных.

Влиятельные технологические тенденции

• Искусственный интеллект (ИИ)ИИ обеспечивает прогнозную аналитику, сегментацию клиентов и персонализированную доставку контента. Профессионалы маркетинга, которые задействовать ИИ увидеть увеличение продаж до 20%.
• Большие данные: Доступ к огромным объемам данных позволяет глубже понять потребителей и целенаправленно маркетинговые усилия. Компании, использующие стратегии, основанные на данных, получают в 5–8 раз большую рентабельность инвестиций.
• Дополненная реальность (AR)AR обеспечивает комплексный опыт, улучшая взаимодействие с клиентами и процессы принятия решений. Согласно отчету Делойт40% потребителей готовы платить больше за продукт, если смогут испытать его с помощью AR.

Если эти технологии не будут внедрены и адаптированы, маркетинговая стратегия может стать неэффективной, поскольку конкуренты, воспользовавшиеся этими достижениями, скорее всего, получат конкурентное преимущество.

Распространение новых маркетинговых каналов.

Появление новых каналов сбыта еще больше подчеркивает необходимость адаптивной стратегии. Такие платформы, как TikTok и Clubhouse, произвели революцию в потреблении контента и взаимодействии, предоставив новые возможности для повышения узнаваемости бренда и взаимодействия с клиентами.

Примеры развития маркетинговых каналов

• Социальные медиа: Такие платформы, как Instagram, TikTok и LinkedIn, постоянно развиваются, появляются новые функции, такие как ролики, истории и прямые трансляции, которые требуют обновленной маркетинговой тактики.
• Маркетинг влияния: этот канал продолжает расти с индустрия влиятельного маркетинга ожидается, что к 2024 году он достигнет 21,1 миллиарда долларов.
• Голосовой поиск и умные колонки: Как голосовая технология становится все более распространенным, очень важно оптимизировать голосовой поиск. Предполагается, что к 2025 году 55% ​​домохозяйств будут иметь умные колонки.

Маркетинговые стратегии, которые не принимают во внимание эти новые каналы, будут с трудом оставаться актуальными на постоянно меняющемся рынке.

Постоянная оптимизация и тестирование обязательны.

Учитывая эти факторы, становится ясно, что каждому маркетологу необходимо постоянно тестировать и оптимизировать свои стратегии, чтобы оставаться впереди. Непрерывная оптимизация предполагает улучшение кампаний на основе данных об эффективности, а тестирование новых стратегий помогает определить, что лучше всего подходит для вашей целевой аудитории.

Преимущества непрерывной оптимизации и тестирования

• Увеличение рентабельности инвестиций: Компании могут добиться более высокой рентабельности инвестиций, постоянно совершенствуя свои маркетинговые усилия. Согласно Исследование HubSpotкомпании, которые оптимизируют свои целевые страницы, видят увеличение количества потенциальных клиентов на 55%.
• Улучшение качества обслуживания клиентов: Регулярное тестирование и оптимизация гарантируют, что маркетинговые сообщения останутся актуальными и привлекательными, что повышает общую удовлетворенность клиентов.
• Конкурентное преимущество: Оставаясь гибкими и адаптируемыми, маркетологи могут быстро реагировать на изменения в отрасли и потребительские тенденции, оставаясь при этом конкурентоспособными.

Действия для эффективной непрерывной оптимизации

1. Анализ данных: Регулярно анализируйте маркетинговые данные, чтобы определить области для улучшения.
2. А/Б тестирование: Запустите A/B-тесты, чтобы сравнить различные версии ваших маркетинговых материалов и определить, что работает лучше всего.
3. Обратная связь: Обеспечьте обратную связь с клиентами, чтобы получить ценную информацию и внести необходимые коррективы.
4. Интеграция технологий: Используйте новейшие инструменты и технологии для сбора данных и управления кампаниями.

Маркетинговый ландшафт — это динамичная экосистема, на которую влияет постоянно меняющееся поведение потребителей, технологические достижения и постоянное появление новых маркетинговых каналов. А поставил и забыл подход к маркетингу не только неэффективен, но и рискован. Маркетологи должны принять культуру непрерывной оптимизации и тестирования, чтобы оставаться актуальными и конкурентоспособными в этой быстро меняющейся среде. Оставаясь гибкими и отзывчивыми, компании могут лучше удовлетворять потребности своих клиентов и достигать устойчивого успеха.