Ввиду растущих ожиданий бесшовного, актуального и персонализированного опыта в отношении каналов, организациям никогда не было более важно обещать действительно всеобъемлющее взаимодействие. Для отраслей, которые ориентируются на строгие требования к соблюдению, такие как здравоохранение, финансовые услуги и правительство, — это может ощущать ожидания, такие как закон о балансировании между инновациями и регулированием.

Возьмите эту сессию, чтобы узнать, как организации Adobe помогают переключаться от фрагментированных стратегий связи на масштабируемую оркестровку качества обслуживания клиентов — точно, эффективно и учитывая соблюдение требований. Независимо от того, находитесь ли вы в регулируемой отрасли или управляете своими собственными проблемами с управлением, вы получите информацию о предоставлении подключенных, соответствующих поездок клиентов.

Самая важная закуска:

• Как перейти от канала к перекрестному каналу для стратегий с возможностями управления
• Понимание сдвига в ожиданиях поколений сетевого опыта и почему кросс-канал более важен, чем когда-либо
• Примеры персонализированных, совместимых поездок в таких отраслях, как здравоохранение, финансы и правительство

Зарегистрироваться сейчас