Примечание редактора: Сегодняшний пост принадлежит Греггу Хадсону, руководителю отдела мобильности и автоматизации полиции Уэст-Мидлендса, отвечающему за безопасность почти трех миллионов жителей английского региона Уэст-Мидлендс.
Чтобы служить обществу, офицеры полиции Уэст-Мидлендса должны как можно чаще находиться в обществе, собирая и обмениваясь информацией, чтобы помочь защитить граждан. Парк мобильных устройств должен отвечать требованиям безопасности конфиденциальных данных, а также повышать производительность агентов.
Мой идентифицированный сервис Android для предприятий как решение, обеспечивающее управляемость, безопасность и совместимость, необходимые для решения задач, с которыми правоохранительные органы сталкиваются каждый день на местах. Полная функциональность полностью управляемых устройств Android Enterprise в сочетании с поддержкой Золотой партнер Android Enterpriseвключая поставщиков управляемых услуг (MSP), таких как Водафонпозволили силам превзойти свои амбиции с точки зрения мобильности. Благодаря расширенной безопасности Android и интеграции новых корпоративных возможностей на базе искусственного интеллекта Android Enterprise станет надежной платформой полицейской службы Уэст-Мидлендса.
Защита граждан и доказательств
Департаменты полиции несут ответственность за сбор и безопасное управление большими объемами весьма конфиденциальных данных не только для обеспечения конфиденциальности граждан, но и для сохранения доказательств, чтобы их можно было передать в суд во время судебных разбирательств. В дополнение к сквозному шифрованию всех передач на устройствах Android Enterprise, полностью находящихся под управлением полицейского управления, служба развертывает частные сертификаты для приложений, которые автоматически отзываются, если устройство было взломано. Ограничьте загрузку приложений с помощью Управляемый магазин Google Play обеспечивает дополнительную защиту от несанкционированной загрузки приложений.
Полиция Уэст-Мидлендса сохраняет полный контроль над стеком технологий, используя природу Android с открытым исходным кодом для создания надежных решений с прямой интеграцией API для многих случаев использования. Кроме того, операционная система и приложения всегда быстро обновляются через выбранный для приложений режим приоритета. Фактически, мы считаем Android Enterprise одним из наиболее безопасных решений, которые мог выбрать департамент. Благодаря комплексному контролю над функциональностью оборудования и предотвращению потери данных не возникает проблем с соблюдением высоких стандартов, установленных нашими внешними консультантами по безопасности.
Повышение производительности как сотрудников, так и ИТ-специалистов
Уэст-Мидлендс находится на пороге эпохи преобразований, поскольку искусственный интеллект становится все более распространенным на рабочих местах. Внедряя искусственный интеллект во всей организации, силы планируют добиться значительного повышения производительности офицеров и персонала. ИИ на Android позволяет легко переосмыслить будущее, в котором практические руководства, в настоящее время основанные на трудоемких деревьях принятия решений с несколькими запросами, будут более эффективными и удобными для пользователя. Наша технологическая команда видит потенциал улучшения этих рабочих процессов благодаря возможностям Близнецы И КарнетLMсоздание более упорядоченного, интуитивно понятного и эффективного процесса для наших команд на местах. Это будет не просто постепенное улучшение, а шаг вперед в том, как команды получают доступ к важной информации и работают с беспрецедентной скоростью и ясностью.
Потенциал совместной работы искусственного интеллекта и наших предварительно установленных пользовательских приложений может значительно повысить производительность агентов и персонала. Руководители полиции Уэст-Мидлендса видят будущее, в котором офицеры смогут мгновенно и безопасно получать доступ к важным полицейским записям и процедурным руководствам непосредственно через свои устройства Android Enterprise. Это позволит им тратить меньше времени на административные задачи на станции и больше времени на взаимодействие с гражданами в обществе, тем самым способствуя укреплению государственной службы.
В дополнение к этим достижениям встроенная в Android Enterprise управляемость еще больше упрощает ИТ-операции и значительно сокращает количество запросов на поддержку, что крайне важно для команды, обслуживающей 14 000 сотрудников, выполняющих десятки различных ролей. Использование Инструмент настройки Android Enterprise OEM позволяет нам легко определять политики безопасности и функций, связывая их с группами Active Directory или пользовательскими конфигурациями. Это значительно упростило процесс развертывания новых устройств и перепрофилирования существующих, сократив время, необходимое для подготовки устройства, с трех часов до всего 15 минут.
Помимо развертывания, Android Enterprise также привел к значительному сокращению количества запросов в службу поддержки; Если раньше 80 % были связаны с проблемами, а 20 % — с запросами функций, то теперь это соотношение увеличилось до 60–70 % запросов функций, что отражает значительное снижение количества проблем.
Служение обществу с партнерами
Полиция Уэст-Мидлендса воочию убедилась, что создание и управление мобильным парком нашего масштаба требует тесного сотрудничества с квалифицированными MSP и поставщиками. Приверженность полиции этому партнерскому подходу настолько сильна, что теперь от MSP требуется получение Золотой статус сертифицированного партнеранаграду, которую только что получил ее давний партнер Vodafone. Это гарантирует, что полицейские силы останутся глубоко интегрированными в более широкую экосистему Android Enterprise, используя все преимущества для сотрудников и офицеров, помогая обеспечить лучшую в своем классе проверку продуктов, передовые технические знания и превосходное обслуживание клиентов, одобренное непосредственно Google.
Уже более десяти лет полиция Уэст-Мидлендса, насчитывающая более 14 000 офицеров, сотрудничает с Vodafone для жизненно важной цифровой трансформации. Это сотрудничество позволило создать гибкую рабочую силу и значительно улучшить качество государственных услуг за счет обеспечения безопасного подключения к данным в режиме реального времени и комплексных управляемых услуг через сеть Vodafone, сети, которой также доверяют 77% служб экстренной помощи Великобритании из-за ее скорости и безопасности. Теперь офицеры могут мгновенно фиксировать показания свидетелей или доказательства с места преступления прямо на своих устройствах, что сокращает административную документацию и позволяет им больше сосредоточиться на непосредственном взаимодействии с общественностью.
Готовы улучшить мобильность вашего бизнеса? Просмотрите Каталог корпоративных решений Android найти проверенных сертифицированных партнеров уровня Silver и Gold, признанных экспертов в области обеспечения безопасности и управления парком мобильных устройств вашей компании.
