- Amazon заменяет «попробуй перед покупкой» на «виртуальную примерку».
- Замена физической фитинга на цифровую становится все более актуальной проблемой в онлайн-торговле.
- Virtual Try-On добавляет другие функции, такие как рекомендации по размеру на основе искусственного интеллекта.
Amazon предпочитает виртуально примерять одежду, а не проверять ее посадку дома. В конце января компания официально завершит программу «Попробуй, прежде чем купить». Вместо этого Amazon хочет, чтобы вы доверяли его инструментам искусственного интеллекта, чтобы найти для вас идеальный продукт.
Сервис Try Before You Buy, запущенный в 2017 году под названием Prime Wardrobe, предлагает покупателям возможность получить до шести предметов, примерить их дома и заплатить только за то, что они сохранят, а остальное вернуть. Нет необходимости в раздевалке с ярким люминесцентным освещением. Она очень популярна, но Amazon решил, что программа недостаточно хороша.
Amazon считает, что ее инструменты искусственного интеллекта — это все, что вам нужно, чтобы найти свой лучший образ. Можно заподозрить, что это также как-то связано с растущими инвестициями компании в функции покупок на основе искусственного интеллекта. Так зачем ждать коробку с одеждой, если алгоритм может сказать вам, какая пара джинсов вам понравится?
«Учитывая, что «Попробуй перед покупкой» масштабируется только до ограниченного количества товаров, и клиенты все чаще используют наши новые функции на базе искусственного интеллекта, такие как виртуальная примерка, персональные рекомендации по размерам, выделение при просмотре и улучшенные таблицы размеров, чтобы гарантировать, что они получат правильный выбор. fit «Найдите подходящее, мы постепенно отказываемся от опции «Попробуй перед покупкой», — говорится в опубликованном заявлении Amazon.
Электронная коммерция с искусственным интеллектом
Инструменты, на которые указывает Amazon, — это иной подход к покупкам одежды в Интернете. Виртуальная примерка — это функция дополненной реальности, позволяющая увидеть, как выглядят туфли, очки или помада, не вставая с дивана. Между тем, система персонализированных рекомендаций по размеру использует вашу историю покупок, поведение возвратов и отзывы других клиентов, чтобы предсказать ваш идеальный размер.
Для более разговорного подхода существует чат-бот Rufus AI, готовый ответить на все ваши вопросы и предложить продукты с учетом ваших покупательских привычек.
Для фанатов «Попробуй, прежде чем купить» эта новость может оказаться болезненной. Идею уверенной примерки одежды перед принятием решения трудно заменить, а ИИ, каким бы продвинутым он ни был, не имеет тактильного удовольствия влезать во что-то, что просто подходит. Тем не менее, Amazon заявляет, что ее политика бесплатного возврата остается в силе для большинства покупок одежды, поэтому вы всегда можете прибегнуть к классической стратегии «закажите три размера и надейтесь на лучшее».
Решение Amazon заменить физическое оборудование цифровыми решениями — это не просто причуда компании; Это часть более широкой тенденции в розничной торговле. Искусственный интеллект становится все более популярным в качестве инструмента для онлайн-покупок в Google и других розничных сетях.
Еще неизвестно, примут ли покупатели эту новую эру виртуальной помощи или будут ждать примерки дома.
Вам также может понравиться…
