Amazon начала использовать искусственный интеллект (ИИ) для создания сводок отзывов для некоторых своих списков.

Идея состоит в том, чтобы ускорить процесс совершения покупок для клиентов, которые ограничены во времени и не хотят продираться через бесконечные отзывы других покупателей.

Функция была обнаружен Марком ВичорекомТехнический директор нью-йоркского маркетингового агентства Fortress Brand.

Вечорек поделился одним из резюме, в конце которого есть примечание: «ИИ создан на основе текста отзыва клиента».

Рейтинг, созданный ИИ, относится к очистителю воздуха и гласит:

Этот очиститель воздуха получил множество положительных отзывов от клиентов. Многие клиенты хвалят его способность очищать воздух и улучшать качество воздуха, а некоторые даже называют его лучшим очистителем воздуха. Кроме того, продукт бесшумный и эффективно удаляет запахи, а покупатели ценят его стильный внешний вид. Однако некоторые клиенты выразили разные мнения о его эффективности в снижении аллергии и астмы.

В настоящее время сводки, созданные ИИ, отображаются только на мобильном сайте Amazon и для выбранных продуктов.

Amazon публично не объявляла о новой функции, но в широко разрекламированном заявлении говорится, что компания «значительно инвестирует в генеративный ИИ» во всех своих подразделениях. Будем надеяться, что некоторые из этих инвестиций приведут к созданию ИИ, способного отсеивать фальшивые отзывы на сайте.

С большим интересом к новой волне продуктов генеративного ИИ, таких как ChatGPT от OpenAI и чат-боты Google Bard, большие и малые компании думают о том, как преобразовать свой бизнес, используя различные элементы мощной технологии.

Интерес Amazon к ИИ подтверждается содержанием нескольких объявлений о вакансиях, опубликованных за последний месяц. В одном из списков вакансий — для старшего инженера-разработчика программного обеспечения — говорится, что компания хочет пересмотреть свой процесс поиска «с интерактивным общением, которое поможет вам найти ответы на вопросы о продукте, провести сравнение продуктов, получить персонализированные предложения по продукту и многое другое. «Легко найти идеальный продукт для ваших нужд». Это очень похоже на чат-ботов, таких как ChatGPT, которые могут общаться очень по-человечески.

В другом листинге участвовал старший технический руководитель программы, работающий над тем, что Amazon описывает как «Инициативу AI-First по перепроектированию и переизобретению способов поиска с использованием крупномасштабных методов глубокого обучения следующего поколения». .

Неясно, когда будут реализованы изменения в процессе поиска Amazon, но компания явно намерена использовать ИИ на своем сайте покупок.

Рекомендации редактора