Гигант электронной коммерции Amazon объявлено значительное расширение своего помощника на основе искусственного интеллекта Alexa+ за счет множества сторонних интеграций. Теперь помощник может выполнять реальные задачи, такие как бронирование билетов или бронирование, найм услуг, заказ еды и управление платежами — и все это с помощью команд на естественном языке.

В первую волну партнеров входят Expedia (планирование и бронирование поездок), Yelp (местная бизнес-информация), Angi (ремонт дома и профессиональные услуги) и Square (цифровые платежи).

Почему Alexa+ наконец-то кажется полезной

Таким образом, вместо того, чтобы манипулировать несколькими приложениями для выполнения всех этих задач, пользователи могут просто попросить Alexa+ сделать всю работу за них. Например, вы можете попросить цифрового помощника: «Найдите рядом со мной ресторан или кафе с хорошим рейтингом и зарезервируйте столик на двоих», а помощник сделает все остальное.

Голосовые помощники сталкиваются с простой проблемой: вы можете говорить с ними сколько угодно, но они могут выполнять лишь ограниченное количество задач. Однако новый подход Amazon направлен на решение этой проблемы, в значительной степени полагаясь на диалоговый искусственный интеллект и более глубокую интеграцию с выделенными сервисами.

Разговорная Alexa+ передает соответствующий контекст, позволяет пользователям задавать уточняющие вопросы и выполняет многоэтапные задачи, знаменуя собой значительный переход от голосового взаимодействия на основе команд к личному опыту, подобному опыту консьержа. Другими словами: Amazon позиционирует Alexa+ как полезный инструмент.

Если вы когда-либо отказывались от голосового запроса, потому что было быстрее взять трубку и выполнить задачу самостоятельно, Alexa+ поможет вам сэкономить время, объединив поиск, сравнение, бронирование и оплату в одном голосовом разговоре.

Ожидается, что в ближайшем будущем Amazon объявит о сотрудничестве с дополнительными партнерами и расширит Alexa+ в таких областях, как здравоохранение, подписки и другие периодические услуги, требующие определенного уровня технической или нетехнической поддержки. Кроме того, Alexa+ может действовать от вашего имени и выполнять повседневные задачи, отнимающие много времени.