Постановка целей — один из важнейших элементов контент-стратегии.

В каждом руководстве по созданию контент-стратегии, которое вы когда-либо читали, вероятно, где-то упоминаются цели.

Цели имеют значение, потому что они задают направление и цель вашего контент-маркетинга. Вместо того, чтобы создавать контент случайным образом, вы будете создавать контент по конкретным причинам, и каждый фрагмент будет способствовать росту.

Потому что без целей контент — это просто контент. Но добавьте к этому цель, и он станет инструментом для вашего бизнеса.

Но одно дело сказать: «Поставь цели для своего контент-маркетинга». Другое дело — воплотить это в жизнь.

Если вы новичок в контент-маркетинге или стратегии, вам, вероятно, интересно, на каких целях должен сосредоточиться ваш конкретный бренд.

Это правильный вопрос, но прежде чем углубляться, знайте следующее:

Конечная цель контент-маркетинга — стимулировать прибыльные действия.

Это означает, что в какой-то момент ваш контент должен повлиять на вашу аудиторию настолько, чтобы побудить их действовать так, чтобы ваш бизнес рос.

Выработка целей контент-стратегии

Хотя вы можете и должны стимулировать прибыльные действия с помощью контент-маркетинга, подумайте, как вы до этого дойдете.

Вы не можете побудить людей к действию, если вы не можете сначала побудить их эмоционально. Вот что такое первые три цели.

Эти цели можно считать «небольшими», потому что они строятся в небольшом масштабе, по частям контента. Их также сложнее измерить, чем некоторые из более крупных целей контент-маркетинга, например рост трафика.

Однако это не означает, что они менее достойны внимания. Я бы сказал, что работа над достижением этих небольших целей также поможет вам достичь более крупных целей, поскольку все они включают в себя заботу о вашей аудитории, что в конечном итоге может привести к конверсиям.

Кстати, это также одни из самых распространенных целей. маркетологи говорят, что достигли за последние 12 месяцев.

1. Завоюйте доверие аудитории

Эта цель маленькая, но могучая. Аудитория, которая доверяет бренду, — это заинтересованная аудитория, и эти люди будут гораздо охотнее конвертироваться, основываясь исключительно на этом доверии.

Укрепление доверия происходит медленно, по одному контенту и взаимодействию за раз. Снова и снова вам нужно:

Поставив перед собой эту цель в своей контент-стратегии, вы обязуетесь предоставлять своей аудитории максимально возможную информацию: опыт, который они узнают, на который они смогут положиться.

Отличный контент обладает удивительной способностью вызывать доверие. Одно исследование показало, что доверие к бренду увеличилось среди 73% потребителей через неделю после употребления один фрагмент образовательного контента.

Чтобы измерить свой прогресс в достижении этой цели, посмотрите на:

• Качество вашего контента с течением времени: Каждая статья должна быть хорошо написана, фактически точна, ориентирована на вашу аудиторию и нести столь необходимую ценность по теме, которая важна для ваших людей.
• Отзывы клиентов, обзоры, комментарии, упоминания, чаты и т. д.: то, как ваши клиенты говорят о вашем бренде, даст вам представление о том, что они думают о вас и заслужили ли вы их доверие. Держите ухо востро, чтобы следить за этим.
• Опросы: вы можете проводить опросы, чтобы получить представление о том, как ваши подписчики, читатели блогов, поклонники и клиенты видят вас как бренд.

2. Обучение вашей аудитории

Эта цель связана с ценностью. Контент, который действительно обучает и помогает вашей аудитории учиться и расти, чрезвычайно ценен. А раздача ценности укрепляет доверие.

Чтобы достичь этой цели, стремитесь обеспечить образовательную ценность вашего контента. Задавайте себе эти вопросы каждый раз, когда публикуете:

• Полезен ли этот контент или мы слишком сосредоточены на продажах?
• Если ваша тема основана на ключевом слове, выполняете ли вы цель поиска по этому ключевому слову? Даете ли вы искателю ответы, которые он ищет?
• Соответствует ли ваш контент теме?
• Это хорошо написано? Хорошо изучен? Заслуживающий доверия?
• Предоставляет ли ваш контент уникальную информацию или он повторяет то, что говорится в других блогах по этой теме?

Если блог не может обучать: если в нем не хватает подробностей, он плохо написан, тороплив или неудовлетворителен для чтения, то он не помогает вам в достижении ваших целей.

3. Построение отношений и взаимопонимания

Вы могли заметить, что эти три цели воспитания складываются вместе. Создание одного перетекает в другие, потому что все они сводятся к доверию.

Еще один способ извлечь выгоду из построенного доверия — подтолкнуть его к построение отношенийсвязи и взаимопонимание с вашей аудиторией.

Чтобы достичь этой цели, стреляйте в:

• Прозрачность: Для любых отношений, чтобы работать, вы ожидаете определенного уровня честности. Стремитесь быть прозрачным в своем бизнесе и позвольте этому отразиться на вашем контенте. Например, если вы вносите изменения в бизнес, например, в ценообразование или политику, будьте готовы и объясните клиентам, почему. Признайтесь в ошибках.
• Ответная реакция: независимо от того, где вы взаимодействуете с клиентами, от чата службы поддержки на вашем сайте до каналов социальных сетей, будьте отзывчивы и внимательны. Отношения требуют двустороннего общения.
• Продемонстрируйте надежность вашего бренда: Заслужить доверие можно не словами, а действиями. Продолжайте последовательно создавать контент, демонстрирующий, что бизнес говорит свое слово.

---

---

Цели ориентированной на действия контент-стратегии

Следующие несколько целей связаны с развитием прибыльных действий, которые мы обсуждали ранее. Сосредоточившись на ежедневном развитии контента и взаимодействий, вы можете смотреть на эти более масштабные цели в долгосрочной перспективе.

4. Растущий трафик

Когда вы создаете ценный, полезный контент, вы можете использовать его для ранжирования в поисковых системах. Как только вы начнете ранжироваться, ваш потенциальный трафик резко возрастет.

88% сайтов B2B обнаруживаются с помощью поиска без бренда. Это означает, что люди находят их по обычным ключевым словам, которые обозначают проблему или пробел в знаниях.

Но нельзя ставить лошадь впереди телеги. Вы не должны пытаться ранжироваться в поиске только для того, чтобы заработать трафик. Ценный контент должен на первом месте, потому что поисковые системы не ранжируют контент, который пользователи считают бесполезным.

Чтобы достичь цели увеличения трафика с помощью контент-маркетинга и SEO, сделайте следующее:

• Знайте и понимайте, что нужно вашей аудитории в вашем контенте: какая информация, какие решения?
• Исследуйте ключевые слова, относящиеся к тем проблемам и вопросам, по которым ваш бренд может ранжироваться.
• Создавайте ценный контент, должным образом оптимизированный для тех ключевых слов, которые обучают и укрепляют доверие.

5. Увеличение лидов

На ваш сайт и блоги приходит больше трафика из поисковых систем и социальных сетей:

• Что вы будете делать, чтобы захватить его?
• Как вы превратите этих безликих посетителей в заинтересованных зрителей и потенциальных клиентов?

Это ключевая цель контент-маркетинга, потому что трафик ничего не значит, если он исчезает в эфире. Вам нужно, чтобы эти люди вернулись, чтобы вы могли продолжать воспитывать их контентом.

Имея это в виду, отличная цель, на которой следует сосредоточиться при генерации лидов, — это создание списка активных подписчиков электронной почты.

Чтобы достичь этой цели, продолжайте создавать ценный контент. Но добавьте к нему еще один слой:

• Включите CTA в контент, чтобы подписаться на свой список рассылки. Вы даже можете включить короткую форму, которая собирает их имя и адрес электронной почты прямо на странице.
• Создавайте лид-магниты с еще большей ценностью для вашей аудитории, помимо ваших блогов. Предлагайте их бесплатно в обмен на электронные письма.

6. Увеличение продаж

Да, вы можете зарабатывать на прямых продажах через контент. Я добился именно этого с помощью всего лишь одного ценного, хорошо написанного, целевого длинного блога.

Чтобы получить прямые продажи из блога, вам нужна правильная комбинация ключевого слова + проблема + решение.

Например, в блоге, который заработал прямые продажи, ключевое слово, на которое я нацелился, было напрямую связано с болевой точкой, которую мой бизнес решил с помощью наших услуг.

В блоге мы написали полезное руководство, объясняющее, как именно решить проблему, и добавили CTA, которые позволили читателям попросить нас решить ее. для них.

Благодаря исследованию ключевых слов и сосредоточению внимания на помощи, а не на продаже, мы, по иронии судьбы, смогли продавать на месте.

Однако контент-маркетинг также может помочь увеличить ваши продажи менее прямыми способами.

Последовательный, поддерживающий контент будет продолжать вызывать доверие и в конечном итоге может убедить вашу аудиторию покупать у вас, даже если вы ничего не продаете напрямую в блогах.

Например, сомневающийся клиент, который рассматривал возможность покупки у вас, может, наконец, решиться на курок после прочтения отличного блога и осознания: «Подождите, эти ребята действительно знают свое дело».

Помните, что увеличение продаж с помощью контент-маркетинга невозможно без воспитания. Вы должны помогать, приносить пользу, обучать и постоянно проявлять себя таким образом.

7. Удержание клиентов

Сосредоточены на удержании клиентов? Контент-маркетинг также может помочь вам в этом.

В частности, сосредоточьтесь на создании контента для новых потенциальных клиентов. и резервирование части вашего календаря для людей, которые уже приобрели ваши продукты/услуги. Каковы их информационные потребности? Как вы можете продолжать помогать им после продажи?

Например, может быть, есть общий вопрос, который постоянно задают новые клиенты, и вы могли бы ответить на него в блоге. Возможно, вы могли бы создать «руководство нового пользователя» для одного из ваших продуктов.

Многие технологические компании удовлетворяют потребности существующих клиентов в контенте с помощью базы знаний, страниц часто задаваемых вопросов или руководств пользователя на своих веб-сайтах.

Отличный пример: Дайсон имеет надежный набор руководств пользователя на своем веб-сайте для каждого продукта, включая место для загрузки руководств пользователя.

8. Повышение лояльности к бренду

Если вашей целью является повышение лояльности к бренду, вы должны найти способы удивить и порадовать своих клиентов с помощью контент-маркетинга.

• Отпразднуйте свою аудиторию в контенте: продемонстрируйте истории клиентов и воспользуйтесь возможностью, чтобы пролить свет на свою аудиторию.
• Создавайте забавный контент просто потому, что: время от времени получайте удовольствие от своего контента. Покажите лица, стоящие за брендом, проявите творческий подход и наслаждайтесь этим. Когда другие люди веселятся, трудно не присоединиться к ним.
• Делитесь пользовательским контентом: бросьте вызов своей аудитории и сделайте репост контента, который они создают.
• Предоставляйте специальные скидки или купоны своим подписчикам электронной почты: Предлагайте вознаграждение своим подписчикам просто за то, что они рядом.

В целом, вдохновлять лояльность к бренду легче, когда вы показываете своей аудитории, что вам действительно не все равно. Если сделать это одной из ваших целей контент-маркетинга, это поможет вдохновить на это отношение всей вашей компании.

Разумно выбирайте цели своей контент-стратегии

Выбирая цели, на которых вы сосредоточитесь, помните, что не каждая цель будет соответствовать потребностям вашего бизнеса в контент-маркетинге в данный момент.

Посмотрите, где вы находитесь с точки зрения роста и куда вам нужно идти. Контент-маркетинг может помочь вам в этом, но вы должны быть реалистами.

Установите цели, которые вы действительно можете достичь к определенному периоду. Укажите, когда это время будет и что делать, если вы его пропустите.

Наконец, не чувствуйте себя запертыми в поставленных целях. Если через какое-то время они не приносят вам пользы, не бойтесь меняться и корректировать свои цели по мере необходимости. Вы даже можете за три-шесть месяцев включить в свою контент-стратегию контрольную точку, чтобы увидеть, что работает, а что нет.

Поставив цели, вы готовы построить остальную часть своей контент-стратегии. Теперь иди и расти.