Цифровой маркетинг значительно изменился за последние годы. Например, такая концепция, как искусственный интеллект, еще несколько лет назад не была экономически эффективной, но сегодня она с каждым днем ​​становится все более распространенной. Чтобы маркетинговый план бренда продолжал оставаться эффективным и актуальным, он должен постоянно пересматривать свои стратегии цифрового маркетинга.

Ниже приведены некоторые из наиболее инновационных стратегий цифрового маркетинга, которые, как ожидается, окажут большое влияние в 2021 году. Хотя эти восемь стратегий далеко не исчерпывающий список, они направят бренды в правильном направлении. Большинство этих ожидаемых тенденций будут обусловлены тем, что аутентичность становится все более важной для потребителей и улучшает функциональность цифровых каналов.

Короче говоря, цифровой маркетинг означает использование цифровых технологий для достижения ваших маркетинговых целей. Эти технологии включают корпоративные веб-сайты, электронную почту, поисковые системы, мобильные приложения и сайты социальных сетей. Стратегия цифрового маркетинга помогает вам продавать свои продукты или услуги через онлайн-каналы, такие как ваш веб-сайт и страница Facebook. Без прочной стратегии цифрового маркетинга ваш бренд не будет достаточно гибким. В результате вы отстанете, а ваши конкуренты гарантированно отнимут у вас долю рынка.

1. Включите искусственный интеллект

В прошлом году искусственный интеллект (ИИ) начал играть более влиятельную роль в цифровом маркетинге. Что делает ИИ таким привлекательным, так это то, что он гораздо лучше изучает модели поиска и поведение. Благодаря недавним разработкам искусственный интеллект можно использовать для определения типичного поведения вашей целевой аудитории, что позволит вам более точно предсказать, чего на самом деле хотят ваши клиенты. Например, с помощью ИИ вы можете использовать данные, собранные с сайтов социальных сетей и блогов, чтобы получить представление о том, как ваши клиенты узнали о вашем бизнесе.

Ожидается, что в 2021 году использование чат-ботов будет быстро расти. Хотя некоторые компании по-прежнему предпочитают более традиционные методы обслуживания клиентов, многие уже перешли на чат-ботов. Одной из причин их растущей популярности является удобство, которое они могут предоставить. Благодаря разработкам в области искусственного интеллекта вы можете синхронизировать своих чат-ботов с различными платформами социальных сетей. Вот как вы можете настроить чат-бота вашего веб-сайта, чтобы он автоматически отвечал на прямые сообщения, полученные вами через Twitter или Facebook.

2. Создавайте (еще больше) видеоконтента

Видеомаркетинг – не новая концепция. Все больше и больше брендов по всему миру начинают интегрировать видео в свои маркетинговые стратегии. Согласно статистике видеомаркетинга HubSpot, 54% людей хотят, чтобы маркетологи создавали больше видеоконтента.

Видео не только то, что хотят видеть потребители, но и компаниям легче подчеркнуть особенности и преимущества своих продуктов, особенно если вы пытаетесь продать интерактивный продукт, например игрушку. Но даже если это не так, вы все равно можете эффективно использовать видео. Вы можете создавать множество различных типов видеороликов, например интервью с экспертами или краткую информацию о происходящем за кадром.

Благодаря технологическим достижениям стало намного проще создавать привлекательный видеоконтент. Сегодня это намного дешевле и требует меньше времени, что позволяет даже небольшим брендам создавать видеоролики, соответствующие стандарту.

Лучший способ начать — загрузить видео в социальные сети, такие как Instagram, Facebook и даже LinkedIn. Instagram и Facebook работают особенно хорошо, поскольку видеоконтент играет на их сайтах фундаментальную роль. По данным TechCrunch, только Facebook получает более 8 миллиардов просмотров видео в день, а Animoto обнаружила, что 49% потребителей смотрели хотя бы одно видео на Instagram TV. После загрузки видео на эти сайты не забудьте в течение нескольких дней внимательно следить за эффективностью своих видео, чтобы оптимизировать свою стратегию.

3. Используйте творческие методы поиска

Хотя голосовой поиск в настоящее время не является частью алгоритма, используемого Google, все равно стоит к нему подготовиться. Все больше потребителей привыкают к визуальному поиску и инструментам с голосовым управлением, таким как Siri и Alexa, поскольку эта технология становится более доступной. В результате стратегии цифрового маркетинга должны уделять больше внимания включению карт сайта и замещающего текста изображений. Кроме того, контент необходимо оптимизировать специально для голосового поиска, сделав его более прямым и разговорным.

4. Создайте комплексную воронку продаж

Маркетинговый контент, созданный для массового потребления, уже недостаточно хорош. Хотя они несложны, просты и не так уж дороги, они не оказывают личного воздействия.

Некоторые посетители вашего сайта — новые клиенты, другие — постоянные клиенты. Поскольку ваш веб-сайт будут посещать разные типы клиентов, важно создавать контент для разных этапов их пути, поскольку не все клиенты будут удовлетворены одним и тем же предложением.

Именно здесь в игру вступает комплексная воронка продаж. Маркетологи часто тратят много времени на создание контента в верхней части воронки, вызывающего интерес, но забывают создать контент, который удерживает внимание в середине и внизу воронки. Фактически, эксперты часто предполагают, что вам нужно уделять больше времени более поздним этапам пути вашего покупателя.

С помощью маркетинга, основанного на данных, а также анимации, видео, инфографики и, возможно, даже подкастов, вы можете сделать свой маркетинговый контент более разнообразным. Вы также можете попытаться ответить на часто задаваемые вопросы вашей аудитории в своем контенте или изучить прошлое поведение, чтобы показать вашей аудитории наиболее актуальные услуги и продукты. Короче говоря, вы хотите убедиться, что вы персонализируете все свои сообщения и что контент на вашем веб-сайте имеет разные форматы и темы.

5. Предлагайте интерактивный контент

Интерактивный контент, такой как анкеты, опросы, конкурсы, головоломки и встроенные калькуляторы платежей, может мгновенно привлечь внимание вашей аудитории, что делает их популярным выбором в наши дни. Потому что кто не любит собирать головоломки? Молодым и пожилым людям нравится этот тип контента, который требует от них определенного участия.

Мало того, что больше интерактивных элементов представляют ценность для вашей целевой аудитории, ваш бренд также может использовать это, чтобы узнать больше о том, что их волнует. Так что это действительно беспроигрышная ситуация для всех.

6. Сосредоточьтесь на создании сообщества и сети.

Крупные компании могут позволить себе тратить много денег на маркетинг в социальных сетях, чтобы привлечь больше зрителей. Однако, если вы новый или малый бизнес, эта модель с оплатой за просмотр вам не подходит. Вместо этого вы должны быть готовы время от времени платить за рекламу.

Одним из ответов на эту маркетинговую задачу является использование функций, которые предлагает, например, Facebook, и создание группы для вашего бизнеса, где вы сможете создать сообщество. Создав группу, компания может участвовать в общении с членами своей группы или использовать эту платформу для ответа на вопросы или жалобы. Что делает эту стратегию цифрового маркетинга отличной, так это то, что она дает ощущение исключительности членам вашей целевой аудитории, которые присоединились к вашей группе. Если все сделано правильно и правильно управляется назначенным администратором, такая группа может стать бесценным PR-ресурсом.

В целом, в следующем году брендам следует инвестировать больше времени и денег в маркетинг в социальных сетях. Глобальная пандемия заставила людей проводить гораздо больше времени в Интернете, и это изменило способы поиска продуктов, услуг и компаний.

7. Сделайте маркетинг влияния центральным каналом

Преимущество использования влиятельных лиц заключается в том, что они могут говорить на основе собственного опыта. Вы можете выражать подлинное и непредвзятое мнение, которое больше всего нравится потребителям. Ваши честные мысли вызывают доверие и находят отклик у потребителей лучше, чем то, чего вы можете достичь с помощью традиционного маркетинга. Хотя маркетинг влияния не является совершенно новой концепцией, ожидается, что он станет еще более популярным как среди интернет-пользователей, так и среди брендов.

8. Делай добро

В 2024 году добрые дела станут еще более важными для брендов. Потребность в прозрачности и инклюзивности будет возрастать, поскольку потребители больше не смогут ассоциироваться с брендом, который они считают ненадежным и неэтичным.

Поэтому в 2024 году брендам придется усерднее работать, чтобы построить более аутентичные и глубокие связи и доказать аудитории, почему им следует верить в свой бренд и продукты. Целенаправленные и благотворительные кампании, такие как спонсирование бесплатного жилья для медицинских работников или пожертвование средств индивидуальной защиты, — это стратегии, которые в 2024 году будут реализовывать все больше брендов.

Брендам также станет важно продемонстрировать, как они участвуют в кампаниях по повышению инклюзивности, особенно с целью ликвидации расового неравенства. Крайне важно, чтобы бренды использовали свой цифровой маркетинг, чтобы сообщить, что они разделяют взгляды своей аудитории на разнообразие и социальную устойчивость.

Экологическая устойчивость также будет оставаться в центре внимания. Потребители ищут бренды, которые гарантируют экологичность своей упаковки и систем и в целом заботятся об окружающей среде.

Советы по планированию и реализации стратегии цифрового маркетинга

Хотя это здорово, что вы теперь более информированы о тенденциях 2021 года, вам нужно выполнить еще несколько шагов, прежде чем вы сможете приступить к делу. Первый шаг – определить свою цель. Чего вы на самом деле хотите достичь с помощью своей стратегии цифрового маркетинга? Например, это может быть увеличение посещаемости сайта, увеличение продаж или просто увеличение списка подписчиков. Если у вас есть четкая цель, вам будет намного легче спланировать реальную стратегию.

Вам также необходимо четко определить свою целевую аудиторию. Если вы не уверены, начните с изучения своих нынешних и прошлых клиентов. В основном это мужчины или женщины? Они местные или приехали со всего мира? Каковы их слабые места? Благодаря этим знаниям у вас будет гораздо лучшее представление о том, на кого на самом деле нацелен ваш маркетинговый контент.

Наконец, не забудьте выделить время для оценки своих результатов. Если вы не настроите системы для измерения своих результатов, все эти тенденции цифрового маркетинга будут бесполезны. Вам необходимо уделять время регулярному анализу данных. Однако в большинстве случаев вам следует продолжать инвестировать в маркетинг своего бренда, а не в проверку данных. В идеале вам следует просматривать данные раз в неделю, а затем предпринимать дальнейшие действия на основе этих данных.