Добро пожаловать в Столбцы создателякуда мы приглашаем эксперта Создатель HubSpot голосуйте за блоги, которые вдохновляют и помогают вам расти лучше.
Я начал свою маркетинговую карьеру в качестве младшего общественного маркетолога. Я должен был быть вполне готов к этой работе. Я потратил 50 000 фунтов стерлингов на получение степени по маркетингу и четыре года обучения.
Тем не менее, всего через несколько часов после первого дня я понял, что не был хорошо подготовлен. Я был крайне некомпетентен.
Сразу после обеда мой менеджер попросил меня создать одностраничные страницы, блоги, темы для электронной почты и тематические исследования. «Это, — описал он, — маркетинг на хлеб с маслом». И все же я понятия не имел, с чего начать.
Моя степень утверждала, что я знаю «маркетинг», но я понятия не имел, как убедительно писать, убеждать клиентов или использовать слова, чтобы привлечь внимание.
Однако все эти новые задачи включали в себя убедительный копирайтинг, о котором я ничего не знал.
К счастью, я быстро открыл для себя поведенческую науку. Я узнал, как психология может раскрыть секрет убедительного копирайтинга. Позже я взял интервью у таких экспертов, как Ричард Шоттон, Рори Сазерленд и Джона Бергер, и спросил их, как им лучше писать тексты.
За десять лет я нашел десятки действенных советов по копирайтингу. Сокровищница тактик, которые мне хотелось бы знать много лет назад. Итак, если вы находитесь в том же положении, что и я, вот восемь советов по копирайтингу, которые мне хотелось бы знать, когда я начал заниматься маркетингом.
Советы по копирайтингу, которые я хотел бы иметь с первого дня
1. Напишите конкретный текст
В своей книге (2023 год), Ричард Шоттон поделился, пожалуй, самым важным исследованием авторов текстов.
В 2021 году Ричард и его коллеги Майк Трехарн и Лео Бернетт показали участникам расплывчатые фразы и конкретные фразы и попросили их запомнить и то, и другое.
Конкретные предложения, такие как «быстрая машина», запомнились с точностью 6,7%, а абстрактные предложения, такие как «инновационное качество», были забыты – только 0,7%.
Здесь есть конкретный вывод. Не используйте расплывчатые или абстрактные термины в копирайтинге. Вместо этого используйте конкретные фразы, которые читатели могут визуализировать.
Эта тактика копирайтинга не только поможет повысить запоминаемость, но и увеличит продажи. Исследование 2022 года (цит. по Волшебные слова) предположил, что изменение описания продукта Oreo с «150 граммов в упаковке» на «15 печенек в упаковке» увеличило продажи.
Конкретные описания сделали преимущества Oreo более заметными и повысили вероятность покупки у клиентов.
2. Закрепите свои претензии
Huel, быстрорастущая компания по производству протеиновых коктейлей, знает, как использовать определенные фразы в своей рекламе.
Вместо технических описаний (слева на изображении) они используют простые для визуализации примеры, такие как яйца, апельсины, филе лосося и бананы (справа на изображении).
Но видите ли вы другую тактику, которую они используют?
Каждый из их конкретных примеров служит якорем. Читатели знают, что в филе лосося много омега-3, поэтому якорь делает напиток Хуэля еще более питательным.
Исследование жителей Сан-Франциско (цит. по Слепое зрение) обнаружили, что средний политический донор отправил своему кандидату 64 доллара во время избирательной кампании.
Но если просто сказать донору, что «кто-то другой предложил 400 долларов», средняя сумма увеличится до 143 долларов. Подобно «филе лосося» Юэля, этот якорь изменил восприятие и поведение донора.
Читать далее:
3. Не скрывайте усилия
В 2003 г.исследователи Чинандер и Швейцер показали студентам две разные презентации: одну об электронных чернилах, а другую об оптических переключателях (обе были настолько же скучными, насколько и звучали).
Половине студентов сказали, что на подготовку презентации на электронных чернилах ушло восемь часов, а на презентацию на оптическом переключателе — всего 30 минут. Другой половине сказали обратное: подготовка презентации оптического переключателя заняла восемь часов, а тон электронных чернил был создан за 30 минут.
В обоих случаях презентация была одинаковой.
Услышав, что подготовка презентации занимает больше времени, она стала более увлекательной. Узнав, что были приложены усилия, студенты оценили его выше.
Этот вывод можно легко применить к копирайтингу. Просто выделите проделанную вами работу, как я это сделал в рекламе на Reddit. Корректирую свою копию, чтобы сказать: «Я потратил 480 минут, слушая экспертов по маркетингу… Вот шесть лучших уроков по маркетингу, которые я слышал» увеличил мой рейтинг кликов на 45%.
4. Будьте очень конкретны
Присмотритесь к последнему объявлению. Вы заметили, что я сказал «480 минут», а не восемь часов или один рабочий день. Я специально выразился очень конкретно.
ОДИН 2006 г. В исследовании сравнивались реклама с неконкретными цифрами и реклама с конкретными цифрами.
Исследователи Шиндлер и Ялч обнаружили, что реклама юридической фирмы работала лучше, когда в ней говорилось, что она обслуживает клиентов «10 лет», а не «десятилетие».
Реклама, в которой говорилось, что вымышленный дезодорант действует ровно на 47% или 53% дольше, была оценена 199 участниками как более точная по сравнению с неконкретным утверждением «на 50% дольше».
Возможно, именно поэтому Heinz напоминает клиентам о своих 57 сортах, а KFC в восторге от 11 секретных трав и специй.
5. Настоящее время убеждает
В 2023 годАвтор бестселлеров Джона Бергер провел исследование, в котором было проанализировано 500 000 обзоров продуктов.
Иона и его команда сравнили рецензии, написанные в настоящем времени («суп является великолепный») отзывы написаны в прошедшем времени («суп наш великолепный»).
Они обнаружили, что обзоры, написанные в настоящем времени, получают на 26% больше положительных голосов, что повышает вероятность покупки у читателей на 12%.
Это важное открытие, о котором многие люди забывают. Этот пост Tesla (переопубликованный Илоном Маском) был бы более убедительным, если бы в нем говорилось о том, как росла компания, а не о том, как она росла.
![[alt] Пример понимания копирайтинга: Tesla](https://knowledge.hubspot.com/hubfs/copywriting-insights-7-20240730-3897043.webp)
6. Почти всегда аграмотны.
Участники исследования 2022 года (цитируется в «Иллюзии выбора») было показано одно из двух высказываний. Половина из них были аллитерирующими пословицами, остальные — неаллитерирующими пословицами с тем же смыслом.
Некоторые участники прочитали, что «перерыв поможет тебе процветать». Другие читают это»перерыв поможет тебе процветать». Некоторые читают, как «лающие собаки редко травмируются» пока другие это читают «Лающие собаки редко кусаются».
Позже участникам было предложено вспомнить пословицы. Аллитерирующие версии запоминались на 22% лучше.
Возможно, именно поэтому так много компаний выбирают аллитерирующие слоганы. Nestle заявляет: «Хорошая еда – хорошая жизнь». KitKat говорит: «Сделайте перерыв, возьмите KitKat». В то время как Jaguar говорит клиентам: «Не мечтайте об этом. Запустить его.»
Но этот совет предназначен не только для умных лозунгов. Эксперт-копирайтер Гарри Драй рассказывает, как применить этот совет к типичному призыву к действию на веб-сайте.
Читать далее:
7. Не бойтесь отрицаний
Негативные слова, такие как никто, никто, нет, ничего и нигде, привлекают внимание.
Два исследователя в 2022 год проанализировали 15 608 постов в Facebook и X и обнаружили, что посты с негативными словами привлекают больше внимания.
Твит, рекламирующий информационный бюллетень, был на 17,8% более эффективным, если использовалось отрицание, а пост в Facebook, наполненный отрицанием, привлек на 17,6% больше активности.
Возможно, именно поэтому эта знаменитая линия IBM просуществовала десятилетия.
8. Местоимения второго лица
В 2022 годгруппа из трех исследователей изучила тысячи постов брендов на Facebook и сравнила их вовлеченность и впечатления.
Они обнаружили, что публикации, содержащие местоимения второго лица (вы, ваш, вы будете), повышают эффективность публикаций.
Это были не просто посты в Facebook. Заголовки блогов, содержащие слова «вы» и «вы будете», заставляли читателей чувствовать себя более заинтересованными и делали бренд, стоящий за публикацией, более привлекательным в глазах читателя.
В следующий раз, когда вы будете писать сообщение, подумайте о том, чтобы добавить «вы».
Эти 8 советов является что ты нужно ремесло убедительно копия. Сейчас Не делай этого забудь, что это заняло у меня 10 лет найти эти советы, но только 8 с половиной минут чтобы вы прочитали этот пост. Так закладка этот блог, возможно, вы захотите прибереги это на черный день.
Этот блог является частью Фил АгньюСерия «Шпаргалки по маркетингу», в которой он раскрывает научно обоснованные советы, которые помогут вам улучшить свой маркетинг. Чтобы узнать больше, послушайте его подкаст Nudge, который является почетным членом сети подкастов HubSpot.
