Google Shopping может стать золотой жилой для многих интернет-магазинов.

Однако при неправильном управлении существует риск потери денег.

Даже опытные рекламодатели PPC могут допустить простые ошибки, которые могут привести к истощению бюджета и снижению эффективности кампании.

Однако совершать ошибки — это необходимая часть любого процесса обучения. Каждая ошибка может дать ценную информацию для лучшей оптимизации ваших кампаний Google Shopping.

В этой статье мы рассмотрим семь распространенных ошибок, которые допускают продавцы электронной коммерции при работе с Google Покупками, и то, как можно превратить эти ошибки в возможности для роста.

1. Низкое качество корма

Основой любой успешной кампании в Google Покупках, несомненно, является качество товарного фида.

Более высокое качество данных приводит к лучшим результатам кампании.

Однако многие розничные торговцы упускают из виду важность качества кормов, что может привести к таким проблемам, как:

• Отсутствует или неверна информация о продукте.
• Плохо написанные описания.
• Отсутствие релевантных ключевых слов.

Некачественный фид продуктов может привести к низкой релевантности рекламы и неэффективности кампании.

Итак, с чего начать, чтобы обеспечить надежную подачу продукции?

Первым приоритетом вашего фида продуктов должен быть атрибут title. Некоторые ключевые элементы, которые следует учитывать при оптимизации названий продуктов, включают:

• Используйте самые эффективные ключевые слова в начале заголовка.
• Избегайте использования названия бренда в названии, если оно неэффективно.
• Используйте описательные слова.
• Используйте ограничение на количество символов в заголовке для максимальной информации о продукте.

Важно регулярно проверять фид продуктов Google Покупок, чтобы убедиться, что вся информация точна, полна и оптимизирована для ваших самых эффективных ключевых слов.

Google Merchant Center также включает в себя инструменты диагностики для выявления ошибок, которые необходимо исправить.

Кроме того, использование инструментов управления подачей кормов может помочь автоматизировать и улучшить процесс оптимизации подачи кормов.

2. Игнорирование отрицательных ключевых слов

Хотя кампании Google Shopping не имеют компонента ставок по ключевым словам, в них определенно есть компонент отрицательных ключевых слов.

По этой причине многие ритейлеры забывают о важности стратегии использования отрицательных ключевых слов в своих торговых кампаниях.

Игнорирование использования отрицательных ключевых слов — это легкий путь к пустой трате рекламных расходов на нерелевантные поиски. Это может привести к снижению общей эффективности кампании и возврата инвестиций (ROI).

Чтобы предотвратить потенциальную трату средств на рекламу, начните с регулярного просмотра отчета о поисковых запросах, чтобы выявить и добавить любые минус-слова.

В своей кампании Google Shopping перейдите к Инсайты и отчеты > Поисковые термины.

Отсюда вы можете просмотреть, какие поисковые запросы привели к показу ваших продуктов и как они себя проявили.

Если вы обнаружите какие-либо нерелевантные термины, вызывающие показ ваших объявлений, вы можете добавить их в список отрицательных ключевых слов или, что еще лучше, создать список отрицательных ключевых слов, чтобы легко пополнять его в будущем.

Это помогает улучшить таргетинг, показывая объявления по более релевантным поисковым запросам, сокращая непроизводительные затраты на рекламу при неконвертируемом трафике.

3. Неадекватное управление ставками

Управление ставками — еще один важный компонент успешной рекламной стратегии Google Shopping.

Однако многие менеджеры PPC устанавливают ставки один раз и забывают о них, вместо того чтобы корректировать их на основе данных об эффективности.

Такой подход невмешательства может привести к занижению или завышению ставок, и оба сценария могут нанести ущерб рентабельности инвестиций в вашу кампанию.

Еще одной распространенной ошибкой является использование универсальной стратегии ставок, при которой вы устанавливаете одинаковую сумму ставки или стратегию ставок для всех продуктов и кампаний.

Чтобы начать оптимизировать стратегию ставок в Google Покупках, используйте автоматизированные стратегии ставок, такие как:

• Целевая окупаемость инвестиций в рекламу (ROAS).
• Целевая цена за действие (CPA).
• Увеличьте ценность конверсии.

Эти стратегии интеллектуального назначения ставок помогают оптимизировать ваши ставки в режиме реального времени, учитывая такие факторы, как устройство, местоположение, время суток, сегменты аудитории и многое другое.

Кроме того, убедитесь, что ваш дневной бюджет соответствует вашей стратегии интеллектуального назначения ставок, чтобы вы не завышали и не занижали ставки в какой-либо конкретной кампании.

Например, если ваш дневной бюджет составляет 50 долларов США, но вы используете стратегию ставок Target CPA с целью в 25 долларов США, вам, скорее всего, придется значительно увеличить дневной бюджет, чтобы дать алгоритму возможность узнать больше, показав больше показов рекламы.

4. Неоптимизированные изображения

При использовании рекламы в Google Покупках изображение товара, скорее всего, первым делом привлекает внимание пользователя.

Большинство интернет-магазинов используют стандартные изображения с официального сайта производителя.

Но подождите, почему это плохо?

Ну, во-первых, это означает, что все будут видеть одно и то же изображение среди множества брендов, что крайне усложнит задачу выделиться среди конкурентов.

Например, когда в последний раз вы искали «обувь Nike» и получали шквал объявлений о покупках той же обуви, просто от разных продавцов?

Если вы привыкли использовать одни и те же стоковые изображения, попробуйте воспользоваться некоторыми из последних инструментов, анонсированных Google на конференции этого года. Google Маркетинг в прямом эфире.

Например, в этом году рекламодатели смогут воспользоваться Product Studio, которая мгновенно превратит статичные изображения в привлекательные видеоролики.

Кроме того, вы можете использовать новые инструменты генеративного ИИ, такие как редактирование изображений на базе ИИ для изображений товаров из ленты Google Merchant Center.

Наконец, попробуйте провести A/B-тестирование стандартных стоковых фотографий с использованием изображений образа жизни, демонстрирующих продукт, чтобы понять, что больше всего находит отклик у пользователей.

5. Неправильное понимание типов и структуры кампаний

Как и в случае с любым другим типом кампании, структура может как улучшить, так и погубить ее эффективность.

В Google Покупках при создании кампании есть по сути три различных варианта:

• Максимальная производительность (с подачей).
• Максимальная производительность (только подача).
• Стандартный шопинг.

Оба типа кампаний имеют свои плюсы и минусы, когда дело доходит до Google Shopping. Главное — понимать различия в функциях, функциональности и объеме контроля, чтобы выбрать правильный тип кампании для ваших целей.

В обычной кампании «Максимальная эффективность» у вас есть возможность добавить фид в качестве актива среди многих других активов, таких как заголовки, описания, изображения и т. д.

По сути, это означает, что ваши объявления Google Shopping могут показываться на многих типах инвентаря Google, а не только в сети Google Shopping.

Теперь и кампании с максимальной эффективностью, и стандартные торговые кампании ориентированы только на показ объявлений в сети Google Shopping.

Теперь давайте поговорим о структуре ваших кампаний.

Может возникнуть соблазн объединить все в группу объявлений «Все продукты» и на этом закончить.

Эта ошибка может стоить вам больших денег, потраченных впустую, если за ней не следить внимательно.

Если вы предприняли шаги для создания хорошо организованной и чистой подачи продукции, не позволяйте этой работе пропасть даром!

Хорошо структурированный фид товаров значительно упростит проведение ваших кампаний в Google Покупках, предоставив вам контроль над тем, как и когда будут запускаться определенные товары.

Если вы не уверены, с чего начать, попробуйте сгруппировать свои продукты по категориям. Это позволяет лучше контролировать списки объявлений.

Кроме того, если вы знаете, что у вас есть товары с низкой маржой или товары, показ которых вы хотите полностью исключить, обязательно исключите их при настройке кампании.

6. Игнорирование конкурентных цен

Google Покупки — это высококонкурентный канал, особенно когда речь идет о ценообразовании и его влиянии на эффективность рекламы.

Розничные торговцы, игнорирующие ценовые стратегии конкурентов, могут посчитать свою рекламу менее привлекательной для покупателей, что приведет к снижению показателей кликабельности и конверсии.

Для розничных торговцев, которые продают товары в минимальных количествах, это может быть снижение цен. Это также может быть анализ того, как структурирован ваш фид, показывая «цену за количество».

Например, при поиске «приглашения на свадьбу» в результатах поиска отображаются товары разных брендов с существенно различающимися ценами:

Из этого примера видно, что некоторые бренды указывают цену не менее 30 (в первом примере).

Другие бренды в середине стремятся указать цену за отдельное приглашение.

Регулярно анализируя свои списки покупок в сравнении с другими товарами на аукционе, возможно, стоит скорректировать структуру ценовой ленты, чтобы оставаться конкурентоспособными и привлекательными для активных покупателей.

7. Неиспользование рекламных акций для продавцов

Не секрет, что в нынешних экономических условиях почти каждый человек ищет выгодные покупки.

Если вы активно проводите рекламные акции на своем сайте, обязательно воспользуйтесь преимуществами рекламных акций для продавцов и рекламными материалами в Google Ads.

Проведение рекламных акций поможет сделать ваш товарный листинг более привлекательным для покупателей, что может привести к более высоким показателям кликов и повышению рентабельности инвестиций.

В этом примере в товарных объявлениях, отображаемых при поиске «комплект одеяла для двуспальной кровати», было показано два объявления, в которых использовались рекламные акции продавца.

Чтобы настроить акцию, перейдите по ссылке Акции на левой стороне платформы Google Merchant Center. Затем нажмите Создать акцию:

Оттуда вы введете необходимую информацию, чтобы сохранить акцию. После сохранения акция может стать видимой для покупателей в течение 15 минут.

Обязательные поля включают в себя:

• Страна.
• Язык.
• Название повышения.
• Идентификатор акции.
• Даты начала и окончания.

Использование промокода не является обязательным, но при необходимости вы можете добавить его для ввода пользователями с целью получения скидки.

Позднее в этом году Google также объявила о запуске нового способа персонализации акций в Покупках, например, эксклюзивных предложений только для участников или специальных цен.

Кроме того, в тот же день Google объявила, что рекламодатели смогут предлагать новым клиентам акции «первого заказа», которые будут доступны как в кампаниях с максимальной эффективностью, так и в стандартных торговых кампаниях.

Постоянно совершенствуйте свои кампании Google Shopping

Избежание этих распространенных ошибок в Google Покупках может сэкономить вам много времени, денег и нервов, а также повысить эффективность кампании.

Сосредоточившись на таких вещах, как качество фида продуктов, управление ставками, минус-слова и т. д., вы сможете добиться лучших результатов и повысить рентабельность инвестиций.

Помните, каждая ошибка — это возможность извлечь уроки и усовершенствовать свою стратегию.

Будьте активны и постоянно оптимизируйте свои кампании в Google Покупках, и вы превратите их в отлаженный механизм и мощный источник дохода для вашего бизнеса в сфере электронной коммерции.

Дополнительные ресурсы:

---

Популярное изображение: ulkerdesign/Шаттерсток