Знаете ли вы, что до 70% компаний не включают эффективный CTA (призыв к действию) в свой маркетинг?

К сожалению, когда дело доходит до целевых страниц, большинство посетителей не будут предпринимать никаких действий без четкого подталкивания в правильном направлении.

Я потратил годы, помогая компаниям создавать целевые страницы, которые конвертируются, и понял, что хорошо написанный призыв к действию может сыграть решающую роль в превращении человека из случайного посетителя в платящего клиента.

Поскольку эффективные призывы к действию повышают конверсию на вашем веб-сайте WordPress или в интернет-магазине, они должны быть четко сфокусированы и побуждать к немедленным действиям.

В этой статье я перечислю лучшие практики CTA, которым следует следовать для гарантированной конверсии целевой страницы.

В этом посте я затрону довольно много тем. Вот удобный список, по которому вы можете перейти к разделу, который вас больше всего интересует:

1. Добавьте один призыв к действию на страницу, чтобы показать пользователю четкий путь вперед

Давайте начнем с наиболее важных рекомендаций по призыву к действию. Обычно на странице должен быть только один призыв к действию.

Если вы хотите побудить посетителей вашего веб-сайта WordPress к действию, вам необходимо четко объяснить, что это за действие, и четко его сформулировать.

Избегайте соблазна добавить на целевую страницу несколько призывов к действию. Это может сбить с толку ваших читателей, и у них могут возникнуть трудности с выбором между вариантами.

Это известно как паралич выбора. Столкнувшись с несколькими вариантами выбора, человек может колебаться, поскольку не уверен, какой вариант лучше. Лучший способ двигаться вперед не ясен.

По моему опыту, наличие только одного призыва к действию на странице окажет большее влияние на увеличение конверсии, чем что-либо еще. Фактически, ограничение вашей целевой страницы одним призывом к действию может увеличить количество кликов более чем на 371% и увеличить продажи на огромные 1617%.

Поэтому убедитесь, что вы включили один и четкий призыв к действию. Это предоставляет пользователю прямой путь для продвижения вперед, что приводит к большему количеству конверсий. Или, если у вас длинная страница и вы хотите включить несколько призывов к действию, убедитесь, что они содержат одно и то же сообщение с призывом к действию.

2. Используйте сильные и убедительные формулировки для стимулирования действий

Если вы хотите, чтобы ваши посетители действовали в соответствии с вашим призывом к действию, вам нужно использовать действенный язык, который четко говорит им, что им нужно делать дальше.

Это означает использование сильных глаголов действия, таких как «получить», «начать», «покупать», «загрузить» и «подписаться».

Я считаю, что глаголы действия передают чувство уверенности и власти. Они ясно и настойчиво сообщают пользователям, чего вы от них хотите.

Вот несколько хороших примеров насыщенных действиями призывов к действию:

• Получите эксклюзивный доступ
• Начните экономить сегодня
• Покупайте новые поступления
• Загрузите бесплатное руководство
• Подпишитесь на бесплатные обновления

Убедитесь, что ваши призывы к действию короткие и понятные, чтобы их было легко сканировать и усваивать. «Получите бесплатную читалку» — отличный пример короткого, ориентированного на действие призыва к действию от Square.

Везде, где это возможно, вам также следует использовать термины срочности или дефицита. Это дает пользователю мощный стимул действовать прямо сейчас:

• Получите скидку, пока она не исчезла
• Спешите, предложение ограничено по времени!
• Не пропустите эту сделку!
• Забронируйте место сейчас (количество ограничено)

Всегда будьте изобретательны и адаптируйте призыв к действию к конкретной кампании. По сравнению с расплывчатыми, общими призывами к действию, персонализированные призывы к действию конвертируют на 42% больше посетителей.

3. Используйте язык, ориентированный на выгоду, чтобы стимулировать пользователя

Использование призывов к действию, ориентированных на выгоду, с эмоциональным языком может создать желание, которое мотивирует пользователя на реальные действия.

При разработке призыва к действию обязательно кратко осветите преимущества, которые вы предлагаете, и объясните, что пользователи получат, выполнив действие. Если они увидят, что для них это значит, у них будет больше мотивации кликнуть.

Чтобы сделать это хорошо, вам необходимо понять, что мотивирует вашу целевую аудиторию, и вы можете использовать глаголы, ориентированные на выгоду, такие как «разблокировать», «обнаружить», «увеличить» и «сохранить».

Допустим, ваш текущий призыв к действию просто гласит: «Загрузить сейчас». Это позволяет вашим пользователям знать, что делать, но не дает никакой мотивации.

Лучшим призывом к действию было бы «Загрузите бесплатное руководство сегодня». Это подчеркивает выгоду и добавляет срочности.

Другой пример — целевая страница Aura. Они используют ориентированный на выгоду призыв к действию «Получите защиту сейчас».

Обратите внимание на слова чуть выше призыва к действию. Они поддерживают призыв к действию, упоминая еще одно преимущество экономии 70%, а слово «сегодня» добавляет срочности. Позже в этой статье я покажу вам, как вы можете усилить свой призыв к действию с помощью вспомогательного текста.

Вот еще несколько примеров призывов к действию, ориентированных на выгоду, которые вы можете использовать в качестве вдохновения:

• Разблокируйте эксклюзивные скидки
• Повысьте свою производительность
• Сэкономьте по-крупному сегодня
• Развивайте свои навыки

Когда вы используете такой язык, ориентированный на выгоду, вы напрямую говорите о потребностях и желаниях пользователя. Это превратит ваш призыв к действию из инструкции в убедительное приглашение.

4. Разместите призыв к действию на кнопке, чтобы получить больше кликов

Размещение призыва к действию на кнопке — это простой способ повысить конверсию. Кнопка очень заметна, ее легко настроить, и она явно хочет, чтобы на нее нажали.

Исследования показывают, что это хорошо работает. Фактически, компания Copyblogger сообщила о значительном увеличении количества кликов на 45%, когда они перешли на призывы к действию в форме кнопки.

Вы можете легко добавить кнопку призыва к действию на свои целевые страницы с помощью редактора блоков WordPress или плагина для создания страниц.

Например, шаблоны SeedProd позволяют легко создавать целевые страницы и уже содержат кнопку призыва к действию. Также очень легко настроить его цвет, текст и внешний вид в соответствии с вашей кампанией.

Прежде чем мы перейдем к следующему пункту, я хочу поделиться своим любимым советом о том, как сделать ваши кнопки CTA более эффективными. Исследования показывают, что кнопки со значком стрелки на конце могут увеличить конверсию еще на 26%.

На скриншоте ниже вы можете видеть, что мы делаем это на нашем собственном сайте. Мы также добавляем ощущение срочности, используя слово «Сейчас».

Обратите внимание, что мы сделали кнопку более заметной, используя контрастный цвет и разместив ее в нескольких местах. Это подводит нас к следующему пункту.

5. Создайте хорошо видимые кнопки CTA, которые будут заметны

Само собой разумеется, что никто не нажмет кнопку, которую не видит. К счастью, есть много способов сделать ваш призыв к действию незабываемым.

Лучший способ выделить кнопку CTA — использовать яркий цвет, который контрастирует с цветовой схемой вашей целевой страницы. Убедитесь, что текст кнопки большой и читаемый.

Простые настройки для этого вы найдете в редакторе блоков и плагинах целевой страницы, таких как SeedProd.

Попробуйте разные размеры и положения, чтобы увидеть, что выглядит лучше всего. Кроме того, убедитесь, что вы разместили кнопку достаточно высоко на странице, чтобы вашим посетителям не приходилось прокручивать ее, прежде чем они увидят ее.

Если вы создали длинную целевую страницу, важно размещать призыв к действию через определенные промежутки времени по всей странице. Это позволит вашим читателям всегда видеть призыв к действию при прокрутке страницы вниз, а вы также усилите его послание.

Мне также нравится получать максимальное количество кликов по кнопкам CTA, делая их удобными для доступа. Вы можете добавить замещающий текст к кнопке CTA, чтобы сделать ее видимой для людей, использующих программы чтения с экрана. Только в США это 7 миллионов пользователей.

6. Поддержите свой призыв к действию дополнительным текстом целевой страницы

Поскольку копия хорошей кнопки с призывом к действию короткая и целенаправленная, вам нужно будет усилить предлагаемую ею ценность дополнительным текстом на целевой странице.

Оно не должно быть слишком длинным и должно располагаться рядом с призывом к действию. Вот отличный пример из ОптинМонстр Веб-сайт.

Обратите внимание, что их вспомогательный текст «Посмотреть видео» появляется прямо под кнопкой CTA. Видеоконтент хорошо работает на целевых страницах, поскольку предоставляет полезную информацию, не усложняя страницу слишком большим количеством дополнительного письменного контента.

Вам необходимо убедиться, что любая подтверждающая копия соответствует CTA. Это создаст беспрепятственный пользовательский опыт, который усилит послание вашего призыва к действию.

Например, предположим, что вы выбрали эту кнопку CTA, ориентированную на выгоду:

Тогда в вспомогательном тексте может быть написано «Получите ограниченную по времени скидку 15%», а в заголовке страницы может быть написано «Скидка 15% на все в Черную пятницу».

Сохраняя текст целевой страницы коротким и простым, вы сможете сосредоточить внимание на призыве к действию и максимизировать конверсию.

7. Используйте A/B-тестирование и аналитику, чтобы улучшить свой CTA.

Наконец, я рекомендую протестировать различные призывы к действию, чтобы найти лучший вариант для вашего сайта. Вы можете попробовать изменить формулировку, использовать разные цвета и формы и поэкспериментировать с размещением кнопок.

Чтобы определить, какая версия CTA работает лучше всего, вам необходимо провести сплит-тестирование A/B. Здесь вы создаете различные версии призыва к действию и других элементов целевой страницы, чтобы проверить, как они влияют на поведение пользователей.

Просто не забудьте тестировать только две версии вашего CTA одновременно, чтобы убедиться, что измерения точны и полезны. Это позволит вам четко увидеть, работает ли один стиль кнопок лучше, чем другой, или какой вариант призыва к действию привлекает больше всего внимания.

Например, компания Unbounce провела сплит-тестирование двух очень похожих призывов к действию. В первом говорилось: «Начните бесплатную 30-дневную пробную версию», а во втором — «Начните мою бесплатную 30-дневную пробную версию». Они были удивлены, узнав, что при таком небольшом изменении во второй версии рейтинг кликов увеличился на 90%.

Вы можете попробовать аналогичные эксперименты с разными призывами к действию на своем сайте. Возможно, вы не увидите улучшения на 90 %, но вы можете протестировать варианты призыва к действию, чтобы увидеть, какой из них работает лучше.

Мне также нравится использовать аналитическое решение или инструмент тепловой карты для мониторинга поведения посетителей моего сайта на странице. Это показывает мне, что делают мои пользователи, прежде чем нажать на призыв к действию, и дает мне идеи по оптимизации моей целевой страницы и кнопки призыва к действию.

Я надеюсь, что эта информация поможет вам понять некоторые лучшие практики CTA, чтобы вы могли увеличить конверсию своей целевой страницы. Вы также можете ознакомиться с этими руководствами WPBeginner о том, как создать всплывающее окно WooCommerce для увеличения продаж, или о лучших плагинах социального доказательства для WordPress.

Если вам понравилась эта статья, то подписывайтесь на нашу рассылку YouTube канал для видеоуроков по WordPress. Вы также можете найти нас на Твиттер и Фейсбук.