Примечание Хизер: изначально я написала этот пост в 2011 году и начала с 31 вопроса. С тех пор я добавил еще 33 вопроса, чтобы задать их вашему новому SEO-клиенту, всего 64! Наслаждаться!
Все, кто меня знает, знают, что я склонен задавать много вопросов.
Почему? Потому что так я учусь.
При адаптации нового клиента-копирайтера — независимо от того, работаете ли вы на себя или в агентство — ключом к успеху является задавать много вопросов.
Конечно, это означает провести час (или больше) по телефону. Но точно так же, как вы не поженитесь без серьезного знакомства, вы не должны начинать писать без основательного интервью с клиентом.
В конце концов, как вы должны писать конкретный, ориентированный на действие контент, если у вас нет подробной информации?
Вот 56 моих любимых вопросов, которые можно задать новому клиенту-копирайтеру — наслаждайтесь!
Важно: Задайте эти вопросы после того, как ваш клиент подписал итоговую строку. Хотя вы можете решить некоторые из этих вопросов на этапе продаж, лучше оставить эти вопросы для первого звонка клиенту.
Справочная информация, ожидания и проблемы с документацией
- Могу я просмотреть вашу аналитику? Обратите внимание, что некоторые крупные клиенты могут отказывать в доступе и вместо этого предоставлять ограниченные отчеты. Сторонние инструменты, такие как семраш И Арефс может помочь вам собрать дополнительные данные.
- У вас есть характер клиента? публичная личность Документация?
- Какая личность клиента или аудитории предлагает наибольшую долгосрочную ценность?
- Проводила ли ваша компания исследование рынка, и если да, то могу ли я ознакомиться с отчетом? (Новый для маркетинговых исследований? Узнайте больше о Исследование рынка B2B и почему это важно)
- Как вы измеряете успех и что является вашей основной метрикой? Например, является ли главной целью увеличение топ-10 позиций?
- Какова ваша вторичная метрика успеха?
- Какие платформы социальных сетей работают для вас и как вы определяете успех?
- У вас есть документ с подробным описанием вашей стратегии ключевых слов для каждой страницы и внутренних ссылок на страницы?
- Есть ли у вас процесс для исходящих ссылок?
- Как вы пришли к выбору ключевой фразы? Сосредотачиваетесь ли вы на ключевых словах с большим объемом поиска? Или вам больше интересно Отвечая на вопросы и сосредоточиться на длинном поиске?
- У вас есть документ и процесс контент-стратегии? могу я проверить это
- Есть ли у вас руководство по стилю SEO или требования к написанию, которые я могу просмотреть? (Предупреждение: остерегайтесь руководств по стилю с сумасшедшими формулами написания SEO. так И .)
- Если нет руководства по стилю, есть ли структура контента или ограничения формулировок? (Например, не используйте в тексте слово «дешево».)
- Как вы выбираете темы для постов в блоге и кто решает, что публиковать?
- Как создается редакционный календарь и кто входит в состав редакционной команды календаря?
- Как часто вы публиковать новый контент?
- Как часто вы отклоняетесь от редакционного календаря?
- Есть ли на вашем сайте старый контент, который мог быть «перепрофилирован» с другого сайта?
- Есть ли у вас какие-то ключевые фразы в «списке пожеланий», которые вы хотели бы разместить?
- Насколько важно для вас разместить определенную ключевую фразу? Если это конкурентная ключевая фраза, готовы ли вы потратить время и бюджет на ее создание? нереалистичные ожидания Google?
- У вас есть закрытый контент? Как это сработало для вас?
- Были ли страницы на вашем сайте сгенерированы искусственным интеллектом? Если да, то какие страницы?
- Вы когда-нибудь сталкивались с ручным штрафом после обновления алгоритма? Как вы с этим справились?
- Как вы в настоящее время получить входящие ссылки? У вас есть отношения с Инфлюенсеры в вашей отрасли?
- Расскажите мне об успешной контент-маркетинговой кампании и почему она оказалась успешной.
- Какие контент-стратегии потерпели неудачу в прошлом. Как вы думаете, почему это так?
- Какие типы контента оказались наиболее успешными? Страницы часто задаваемых вопросов? Сравнивать обзорные посты?
- Какие сторонние платформы вы используете для SEO и разработки контента? (Семраш? Баззсумо? Моз?)
Как найти высокооплачиваемых SEO-клиентов!
Вопросы маркетинга и SEO
- Кто является вашим основным конкурентом, онлайн и офлайн? Почему вы считаете их конкурентами?
- Что отличает вашу компанию от основных конкурентов? Что вы делаете по-другому или лучше?
- Каково ваше УТП?
- Почему потенциальный клиент должен покупать у вас, а не у ваших конкурентов?
- Можете ли вы рассказать мне историю о том, как клиент предпочел вашу компанию конкуренту? Почему вы приняли такое решение?
- Каковы ваши общие отчеты об операционных показателях?
- Что вы думаете о «голосе» вашего сайта (как он читается и звучит)?
- Можете ли вы показать мне примеры копий веб-сайтов, которые вам нравятся, и почему они вам нравятся?
- Каков ваш процесс отслеживания потенциальных клиентов?
- Как надежный ваш текущий процесс? Считаете ли вы, что ваш процесс последующих действий нуждается в оптимизации или в дополнительных точках взаимодействия?
- Вы отправляете готовые электронные письма текущим клиентам? Могу ли я увидеть электронные письма?
- Есть ли какие-либо другие маркетинговые материалы, связанные с этим проектом, которые я не упомянул (например, электронные письма автоответчика, печатные материалы и т. д.)?
- Какие ценностные предложения находят отклик у вашего идеального клиента или аудитории?
- Когда вы в последний раз просматривали свои отчеты о преимуществах и вносили изменения на основе данных?
- могу я проверить твой рекомендация клиента? (Или еще лучше, я могу Пообщайтесь с некоторыми из ваших довольных клиентов?)
- Ваша компания получала награды, была отмечена в книге, рекомендована организацией или получила положительные отзывы в отраслевом журнале? Могу ли я увидеть документацию?
- Есть ли у вас онлайн-ресурсы (например, страницы часто задаваемых вопросов), которые отвечают на наиболее распространенные вопросы читателей/потенциальных клиентов?
- Могу ли я поговорить с вашим лидером продаж, чтобы узнать их мнение?
- Какие возражения вы чаще всего слышите от потенциальных клиентов?
- Какое самое важное действие вы хотите, чтобы читатели предприняли после прочтения вашего контента?
- Что такое вторичный призыв к действию?
- Каковы ваши самые важные «камни преткновения» в продажах на данный момент? Есть ли в вашем цикле продаж момент, когда потенциальные клиенты «застревают» и застревают?
- Есть ли что-то, что вы хотели попробовать (например, официальные документы или основные страницы), но у вас не было времени?
Процесс и процедурные вопросы
- Вы предоставите ключевые фразы и справочные документы или вам нужно, чтобы я провел исследование?
- С кем еще я буду работать (например, с внешней SEO-компанией или внутренней командой?).
- Кто является моим основным контактным лицом?
- Каково ожидаемое время обработки контента после того, как я получу необходимую информацию?
- Кто просматривает контент и каковы их позиции в компании?
- Будет ли ваш основной контактный источник сопоставлять и просматривать внутренние правки перед отправкой черновика на доработку?
- Сколько времени занимает утверждение контента?
- В каком формате вы предпочитаете просматривать контент? Например, через Word или Google Docs.
- Как часто вы хотели бы получать электронные письма с обновлениями проекта? Требуются ли контрольные встречи, и если да, то как часто (Примечание. Если да, рассмотрите возможность увеличения платы за дополнительное время.)
- Как узнать, работает ли контент? У меня все еще есть доступ к вашей аналитике?
- Как часто в сообщениях появляется фраза «быстрое время выполнения»?
- Как определяется количество слов в статье и на странице? Можно посты в блоге быть разной длиныили они все должны быть в длинной форме?
- У вас есть Стратегия повторного использования контента? Если нет, то хотели бы вы?
Тебе понравилась эта статья? Я сохраняю свои лучшие советы для своего еженедельного информационного бюллетеня — зарегистрируйтесь сегодня!
