Причин, когда вы не хотите что-то делать, предостаточно: «У меня нет времени». «Команда – это только я». «Нашей аудитории нужен новый контент».
Но являются ли это истинными причинами? Или это оправдания, позволяющие развеять ваши страхи перед незнакомым, неожиданным и неизвестным?
Если последнее, попробуйте некоторые из этих методов, чтобы преодолеть дискомфорт и решить эти пять задач в своей программе контент-маркетинга:
Содержание
1. Поговорите со своими идеальными клиентами
Почему вы этого боитесь: Я признаю это. Я опасаюсь этого, потому что для планирования интервью с представителями вашего целевого рынка требуется время. Их отзывы тоже могут быть пугающими. Ваши идеальные клиенты могут не говорить того, что вы ожидаете, но именно поэтому вам следует узнать их потребности, проблемы и работу, чтобы лучше выполнять их. Без подробного и хорошо изученного образа покупателя ваш контент может не соответствовать релевантности и вовлеченности.
Действенные шаги для этого:
- Привлеките всю маркетинговую команду к подробному описанию личности покупателя, которая соответствует вашей контент-стратегии.
- Проанализируйте существующую клиентскую базу вашей организации и исследуйте рынок, чтобы понять идеального клиента.
- Общайтесь с участниками целевого рынка, чтобы понять их болевые точки, узнать больше об их потребностях и изучить работу, которую они должны выполнять. Запланируйте собеседования для подробного обсуждения или отправьте опросы для быстрых ответов.
- Включите исследование в подробный документ о личности покупателя, в котором подробно описываются его боли и проблемы, цели и мотивация, работа, которую необходимо выполнить, предпочтительные каналы и типы контента, а также другие важные моменты, представляющие интерес.
2. Приостановите новый контент и обновите существующий контент.
Почему вы этого боитесь: Многие маркетологи обеспокоены тем, чтобы тратить меньше времени на создание нового контента и больше времени на редактирование уже опубликованного контента. Этот сдвиг противоречит тому, чему их учили в отношении частых публикаций.
У меня никогда не было этого страха. С первого года работы в сфере контента я обновлял контент так часто, как только у меня была такая возможность. Я писал две оригинальные статьи в месяц, а затем анализировал предыдущие статьи и соответствующим образом редактировал их. Такой подход улучшил рейтинг и вовлеченность читателей.
Действия:
- Оцените ключевые показатели каждого контента, такие как трафик, вовлеченность, коэффициенты конверсии и рейтинг в поисковых системах. Определите наиболее эффективный контент, которого обычно немного в большой библиотеке контента.
- Используйте инструменты SEO, чтобы переоценить целевые ключевые слова и увидеть, изменился ли интерес или приобрел ли этот термин новое значение в результатах поиска.
- Установите критерии для определения приоритетности контента для обновления (например, ключевые слова с высоким потенциалом, вечно актуальные темы, контент с устаревшей информацией).
- Обновите ресурсы контента, внеся все необходимые изменения и повысив их качество.
КОНЧИК: Регулярно проводите аудит контента и обновляйте его. Мало времени? Установите ожидание обновления одного контента в неделю, независимо от того, выполняется ли это внутри компании или на аутсорсинге.
3. Попросите коллег из отрасли дать честный отзыв
Почему вы этого боитесь: Никто не любит слышать негативные комментарии о своей работе, особенно если они резкие. Это может разочаровать или подорвать вашу уверенность. Синдром самозванца, нехватка времени или отсутствие коллег могут беспокоить многих маркетологов. Некоторые опасаются, что получение обратной связи может выявить их слабости или идеи, которые могли бы использовать их коллеги.
Действия:
- Поймите, что сообщество контент-маркетолога огромно и поддерживает вас.
- Создайте сеть своих коллег по отрасли. Посещайте личные мероприятия, участвуйте в онлайн-форумах и присоединяйтесь к соответствующим группам в социальных сетях на LinkedIn или Facebook.
- Поговорите со сверстниками, которых вы встречаете. Опубликуйте групповое сообщение или обратитесь напрямую к своим знакомым. Пообщайтесь в неформальной обстановке или запланируйте звонок, чтобы обсудить насущную проблему или что-то интересное, о чем вы только что узнали.
4. Проверьте свой контент на плагиат.
Почему вы этого боитесь: Вы думаете, что ваши идеи и формулировки уникальны, и не хотите найти кого-то, кто уже опубликовал что-то подобное. Вы не хотите, чтобы авторы, партнеры и другие внутренние и внешние сотрудники думали, что вы сомневаетесь в них. Но при такой большой информационной перегрузке, вероятно, кто-то уже подумал о том, что вы собираетесь опубликовать — возможно, даже используя точные слова.
Проверка на плагиат должна быть обязательной, если вы работаете с авторами, партнерами и другими внешними сотрудниками. Плагиатный контент может серьезно подорвать репутацию бренда, что приведет к потере доверия аудитории и возможным юридическим проблемам. Помимо потенциального штрафа со стороны Google, следует учитывать также юридические последствия.
Действия:
- Примите тот факт, что плагиат — это опасная возможность, которая может подорвать ваше доверие аудитории, получить штраф от Google или привести к судебному иску.
- Используйте инструменты проверки на плагиат, такие как Копискейп или Грамматика чтобы гарантировать уникальность вашего контента. Microsoft встроила проверку «сходства» в инструменты редактора Word.
- Просмотрите оценку, чтобы определить, требует ли текст перефразирования и новых цитат или его достаточно, поскольку «плагиат» на самом деле представляет собой использование общеизвестных фраз, идиом и т. д.
КОНЧИК: Используйте средства проверки плагиата в опубликованном вами контенте, чтобы узнать, скопировали ли его полностью или опубликовали фрагменты другие веб-сайты.
5. Обратитесь за помощью к внутренним командам
Почему вы этого боитесь: Вы не хотите беспокоить их разработчиков или представителей службы поддержки клиентов. Вы думаете, что ваши просьбы не будут поддержаны или поняты. Вы также можете работать на работодателя, где межведомственная помощь не является частью организационной структуры.
Действия:
- Укажите свои потребности и определите, какие из них требуют участия внутренних команд. Вам нужна техническая информация, отзывы клиентов или творческие идеи? Какие члены команды обладают опытом, соответствующим вашим потребностям, например разработчики, представители службы поддержки клиентов или дизайнеры?
- Сделайте четко сформулированную просьбу. Объясните, почему это важно и как их вклад может изменить ситуацию, причем последнее может мотивировать их на это.
- Упростите процесс и сообщите сроки. Например, предоставьте разработчику, пишущему статью для вашего технического блога, примерное изложение основных идей. Отредактируйте свою работу, чтобы они могли расставить приоритеты в изложении своих мыслей.
- Организуйте межведомственные встречи и мозговые штурмы для развития сотрудничества. Рассмотрите проекты, требующие участия различных команд, чтобы каждый чувствовал себя ценным и вовлеченным.
Победите свой страх с помощью новых техник
Эти стратегии могут показаться устрашающими, но если вы сделаете то, чего боитесь, это может значительно улучшить ваш контент-маркетинг. Вы можете быть уверены, что ваш бренд распространяет оригинальный контент, отражающий глубокое понимание вашей аудитории. Вы выиграете от приоритета качества над контентом и получите ценные отзывы от коллег по отрасли и вклад ваших внутренних команд.
С каким страхом вы будете бороться в следующий раз?
Все инструменты, упомянутые в этой статье, были предложены автором. Если вы хотите предложить инструмент, поделитесь статьей в социальных сетях с комментарием.
ПОДБРАННЫЙ ПОХОЖИЙ КОНТЕНТ:
Изображение на обложке: Джозеф Калиновски/Институт контент-маркетинга.
