MarTech является важным элементом кампаний цифрового маркетинга, поскольку оценочная стоимость составляет почти $670 млрд. в прошлом году. Эффективные маркетинговые технологические решения помогают предприятиям связываться со своими потенциальными клиентами и клиентами, оставаясь при этом впереди конкурентов. Самая большая проблема для брендов, которые хотят оставаться в курсе последних тенденций, заключается в том, что лучшие практики постоянно меняются.

Я работаю в сфере MarTech более 15 лет и видел, как маркетинговая среда претерпевает значительные изменения. Ниже приведены мои рекомендации, которые я рекомендую вам включить в свои кампании и решения в 2024 году, чтобы вы ничего не пропустили.

1. Реклама на торговых площадках

За последние два года почти половина всех цифровых брендов продаются на рынках. Однако для того, чтобы эти бренды продолжали стимулировать продажи, им необходимо изменить свой подход. Уже недостаточно просто опубликовать информацию о своем магазине — вам нужно взаимодействовать с клиентами, чтобы привлечь их. По сравнению со средним клиентом, полностью вовлеченный клиент составляет в среднем 23% премии. (по сравнению с активно отстраненным клиентом в среднем предоставляется скидка 13%) с точки зрения доли в кошельке, прибыльности, роста отношений и дохода.

Мы видели, как крупные торговые площадки, такие как Amazon, Allegro, eBay и другие крупные игроки по всему миру, разрабатывают рекламные шкафы. Эти кабинеты позволяют продавцам покупать рекламу на торговых площадках и отслеживать конверсии внешнего трафика. Помимо увеличения продаж для продавца, это приводит на рынок новых пользователей. По этой причине появляется все больше компаний, которые помогают продавцам покупать рекламу на других платформах посредством различных интеграций.

Например, партнерские сети также активно работают с клиентами в этом направлении, а партнерская механика позволяет эффективно привлекать клиентов как на страницы ваших брендов на рынке, так и на основные сайты. В соответствии с Оценка Адмитадакоторая является частью группы Mitgo, в прошлом году увеличила продажи через дочерние магазины на 17%.

2. Покупайте сейчас, платите потом

Заявление Кларны В начале марта, когда компания активно готовится к публичному размещению акций, на первый план в маркетинге вышел тренд «покупай сейчас – плати потом» (BNPL). Это важно, поскольку сервисы BNPL сохраняют историю транзакций своих пользователей в течение длительного времени. Кроме того, они умеют лучше использовать эту информацию, чем банки – финансовые учреждения, как известно, весьма негибки. В результате сервисы BNPL используют историю транзакций пользователей для разработки рекомендаций по покупкам.

Я рассматриваю тенденцию BNPL почти как возобновление более эффективного тренда кэшбэка. Разница в том, что BNPL создает возможности продаж, которых в противном случае не было бы. С другой стороны, демонстрация того, что они способны поощрять покупки, которые в противном случае не произошли бы, повышает их ценность в глазах партнеров.

3. Искусственный интеллект

Искусственный интеллект по-прежнему остается горячей темой в 2024 году. Несмотря на то, что в последнее время в области искусственного интеллекта происходит много событий, есть одна тенденция, особенно в отношении GenAI, которая актуальна для MarTech: долгожданная ЧатGPT Store.

Он предлагает первое поколение креативов MarTech — решения, которые потенциально могут заменить дизайнеров в некоторых командах. Однако в настоящее время решения слишком просты для сложных проектов, и, конечно же, им не хватает креативности, которую предлагают графические дизайнеры, чтобы сделать рекламу уникальной.

4. Инструменты для хранения

Поскольку многие бренды сейчас сосредоточены на удержании, а не на привлечении клиентов, еще одной тенденцией в сфере маркетинга является более широкое внедрение инструментов, помогающих реализовать эти стратегии.

Одним из таких инструментов являются чат-помощники. Их довольно много. статистика показывает что добавление живого чата может повысить коэффициент конверсии на 12%. Бренды вводят свои данные, чтобы оказать соответствующую помощь клиентам.

Было много дискуссий об использовании файлов cookie для аналитики, а также о чем-то еще, что важно для сохранения. С тех пор отслеживание с помощью файлов cookie стало сложнее.

GDPR в Европе. Сейчас почти повсеместно, когда вы посещаете веб-сайт, вам открывается всплывающее окно с просьбой принять файлы cookie. Проблема в том, что это всплывающее окно будет содержать предупреждение о функциональных файлах cookie, которые необходимы, а не для целей отслеживания. В Европейском парламенте ведутся дебаты об устранении необходимости просить пользователей принимать функциональные файлы cookie, которые улучшат удобство использования веб-сайтов. В ближайшем будущем мы можем увидеть такие же изменения на рынке США.

5. Решения по предотвращению мошенничества с мобильным трафиком

Вышеупомянутые тенденции касаются привлечения и удержания. Остаётся защита бренда, а именно борьба с мошенничеством. Хотя возможности борьбы с мошенничеством уже давно существуют в Интернете, мы в Mitgo Group активно инвестируем в улучшение этой защиты. Однако проблема меняется, если взглянуть на мобильные платформы, где доступ к данным и права устанавливают ограничения.

Сейчас на рынке представлено множество решений по борьбе с мошенничеством в отношении мобильного трафика, включая Scaleo, TrafficGuard и Impact. Это важно, поскольку на мобильных устройствах нет встроенной защиты от брендовых ставок — у нас есть только то, что предлагают трекеры. Даже в этом случае они не обеспечивают реальной защиты: они лишь обеспечивают обнаружение, чтобы предупредить бренды о том, что что-то не так. Кроме того, такую ​​защиту могут обеспечить только сами платформы отслеживания, поскольку для приложения требуется встроенный SDK. Кроме того, каждое приложение устанавливает только один SDK, чтобы оно не было слишком тяжелым. В результате устанавливается только одно решение, если оно вообще устанавливается.

Еда на вынос

Martech постоянно меняется, и важно быть в курсе текущих тенденций. Это гарантирует, что вы инвестируете в правильные решения для решения проблем привлечения, удержания и защиты бренда. Для начала рекомендую иметь в виду пять упомянутых выше тенденций, поскольку они актуальны для любой компании, занимающейся маркетингом в этом году.