Не все лиды в Интернете равны. Качество этих потенциальных клиентов в конечном итоге имеет значение для достижения значимых бизнес-результатов.

Сосредоточение внимания на высококачественных потенциальных клиентах в ваших PPC-кампаниях увеличивает отдачу от инвестиций в маркетинговые доллары.

Кроме того, улучшение качества потенциальных клиентов позволяет продавцам сосредоточиться на более перспективных возможностях, оптимизировать процесс продаж и развивать базу лояльных клиентов.

Вот инструменты и стратегии, которые вы можете использовать, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов и более идеальных клиентов к вашему порогу:

Ключ 1. Научите Google, как выглядит хороший лид

Алгоритм назначения ставок Google — это сложная система, определяющая, на кого ориентироваться и сколько платить за клик.

Алгоритм учитывает множество факторов, таких как ставка, качество объявления и целевой страницы, ожидаемый рейтинг кликов и другие исторические данные об эффективности.

Чем более качественные данные вы сможете предоставить Google, тем лучше алгоритмы будут выполнять ваши запросы (в буквальном смысле).

Вы можете сделать это, предоставив Google следующее:

• Чистое отслеживание конверсий, в зависимости от того, что для вас означает чистота.
• Списки клиентов, которые фильтруются для ваших клиентов самого высокого качества при достижении порога в 1000 пользователей.
• Значения конверсии для определения более высокодоходных потенциальных клиентов от других.

Петли положительной обратной связи

Такие алгоритмы, как система назначения ставок по рекламе Google, предназначены для постоянного повышения эффективности за счет использования цикла обратной связи. Этот цикл позволяет алгоритму учиться на прошлых решениях и корректировать свои стратегии для достижения лучших результатов.

Когда алгоритм получает точные и высококачественные исходные данные, он закладывает прочную основу для процесса обучения. Алгоритм может принимать более точные решения по ставкам, поскольку он улучшает понимание поведения и предпочтений пользователей.

Благодаря правильным исходным данным этот цикл положительной обратной связи приводит к более точному обучению и принятию более эффективных решений по ставкам, повышая эффективность кампании и повышая окупаемость инвестиций.

Ключ 2. Не пренебрегайте отслеживанием офлайн-конверсий.

Одним из лучших способов повышения качества потенциальных клиентов PPC является отслеживание офлайн-конверсий или расширенные конверсии для потенциальных клиентов.

Отслеживание офлайн-конверсий в Google Рекламе позволяет связать взаимодействие с онлайн-рекламой с офлайн-действиями, такими как покупки в магазине или заказы по телефону.

Это позволит лучше информировать алгоритмы назначения ставок Google о том, что и кого следует оптимизировать для увеличения прибыли и офлайн-продаж.

Вот как это работает:

Качественное курирование данных о потенциальных клиентах

Соберите данные о онлайн-лидах, которые принесли доход в офлайн-режиме, со средним объемом 30 или более в месяц и средним задержкой 90 дней или меньше.

Рассмотрите возможность создания базы данных всех привлеченных потенциальных клиентов, независимо от того, купили они их или нет. Это рекомендуется, поскольку мы стремимся информировать Google об идеальных потенциальных кандидатах и ​​генерировать больше таких кандидатов, независимо от того, станут они клиентами или нет.

Интеграция с CRM или базой данных

Затем интегрируйте свои офлайн-данные с Google Рекламой. Это можно сделать, собрав и связав идентификатор клика Google (GCLID) с вашими потенциальными клиентами.

В качестве альтернативы рассмотрите возможность использования расширенного отслеживания конверсий для потенциальных клиентов для менее технической и более упрощенной реализации.

В идеале вы должны регулярно автоматически загружать эти данные в Google Рекламу. Если вы используете Salesforce или HubSpot, у Google Ads есть простая и прямая интеграция для загрузки этих конверсий офлайн-продаж.

Атрибуция и отчетность

Как только Google сопоставляет лида с исходным идентификатором клика, он может атрибутировать объявления, ключевые слова, кампании и т. д., которые приводят к этим ценным офлайн-действиям.

Вы можете просмотреть отчеты по связанным показателям, таким как ценность конверсии, коэффициент конверсии и рентабельность инвестиций в рекламу (ROAS).

Определить возможности оптимизации

Эти данные позволяют понять, какие ключевые слова, объявления или кампании приносят наиболее ценные офлайн-конверсии.

Эта информация поможет вам принять обоснованные решения о распределении бюджета, ключевых словах, рекламных объявлениях и таргетинге для оптимизации ваших кампаний.

Ключ 3. Исключите некачественные источники потенциальных клиентов.

Как только вы сможете определить, что генерирует ваших потенциальных клиентов самого высокого качества, вы захотите использовать эту информацию, чтобы сократить расходы на источники некачественных потенциальных клиентов.

Будут выявлены демографические данные аудитории, такие как возраст и уровень доходов семьи.

Например, вы можете обнаружить, что конверсии приходятся на возраст от 18 до 24 лет, но не на доход. Используйте это открытие, чтобы исключить представителей этого возраста из расходов на рекламу в ваших кампаниях.

Исключенные места размещения

Регулярно проверяйте отчет о местах размещения на наличие некачественных веб-сайтов, приложений и каналов YouTube, на которых показывалась ваша реклама.

Это может быть утомительно, но позволит вам исключить места размещения, которые не соответствуют вашему бренду или вашему таргетингу. Это отличная стратегия для исключения некачественных источников потенциальных клиентов.

Отключить демографическое расширение

Если вы используете демографические исключения для повышения качества потенциальных клиентов, важно понимать, что кампании Video Action с оптимизированным таргетингом будут игнорировать эти исключения.

Обязательно отправьте своему представителю Google запрос на внесение в белый список, чтобы отключить расширение демографических данных.

---

---

Ключ 4: Привлекайте качественных потенциальных клиентов, которые хотят вести с вами бизнес.

Насколько хорошо ваш бренд привлекает идеальных потенциальных клиентов, и хочет ли этот высококвалифицированный руководитель работать с вами?

Если вы столкнулись с трудностями в привлечении качественных потенциальных клиентов в свой бренд или хотите улучшить его в целом, начните с оценки и улучшения стратегии вашего бренда.

Подумайте об обновлении фирменного стиля, включая веб-сайт, рекламу, логотипы и цвета. Убедитесь, что все это эффективно находит отклик у ваших желаемых клиентов.

Пересмотрите свою целевую аудиторию и убедитесь, что сообщения вашего бренда соответствуют их предпочтениям и потребностям. Уточните свое ценностное предложение, подчеркнув, как ваш бренд решает конкретные проблемы пользователей.

Наконец, используйте персонализацию, чтобы связаться с различными сегментами вашей аудитории и вызвать более глубокий отклик.

Примеры включают персонализированные целевые страницы, динамическое содержимое веб-сайта на основе предпочтений посетителя и рекламу с ретаргетингом на основе поведения.

Ключ 5: Дисквалифицируйте потенциальных клиентов до того, как они достигнут продавца

Я узнал об этом от Перри Маршалла, у которого есть история Джона Пола Мендочи о «перекладывании ружья», и речь идет о применении правила 80/20 к поиску полезных ископаемых.

В идеале вы должны дисквалифицировать людей до того, как они нажмут на ваше объявление, что будет стоить вам денег. Вы можете применить эти другие методы после исключения некачественных источников потенциальных клиентов.

Используйте цену как дисквалификатор

Некоторые стратегии поиска включают сокрытие цены. Рекомендую использовать его как дисквалификатор. Скорее всего, вы не допустите в свою воронку потенциальных клиентов, которые не могут позволить себе то, что вы предлагаете.

Дисквалифицируйте потенциальных клиентов с помощью онлайн-формы

Если отображение вашей цены не имеет смысла, используйте онлайн-форму, чтобы задать уточняющий вопрос о бюджете или о том, сколько они планируют инвестировать. Это позволит вам направлять потенциальных клиентов с помощью более выгодной тактики последующего отслеживания на основе их ответов.

Срочность — это еще один критерий, который можно задать в Интернете, например, насколько серьезна проблема, которую они пытаются решить? Один из способов — спросить их сроки.

Альтернативно они могут оценить важность поиска решения от одного до пяти.

Дисквалифицировать потенциальных клиентов в чате

Как и в случае с онлайн-формой, используйте чат, чтобы дисквалифицировать потенциальных клиентов так же, как вы пытаетесь их конвертировать. Задайте те же уточняющие вопросы, чтобы определить, не соответствует ли ваше решение их потребностям.

Бонусный ключ: получайте обратную связь по таргетингу непосредственно от продавцов.

Одним из бонусов за улучшение качества потенциальных клиентов PPC является получение целевой обратной связи непосредственно от продавцов.

Как маркетологи PPC, мы склонны работать в «черном ящике». Получение информации непосредственно от продавцов может помочь в разработке наших стратегий таргетинга и исключения.

Это не только может сделать наши прямые кампании более прибыльными, но и отправка более высококвалифицированных потенциальных клиентов улучшит результаты для продавцов, увеличит удержание клиентов, улучшит репутацию вашего бренда и сократит потраченные впустую ресурсы.

Повышайте качество потенциальных клиентов, чтобы увеличить свои ресурсы

Улучшение качества потенциальных клиентов может существенно повлиять на бизнес по различным аспектам. Это влияние будет более значительным, если большая часть ваших потенциальных клиентов будет поступать из источников PPC.

В конечном счете, сосредоточение внимания на качестве потенциальных клиентов может привести к более эффективному распределению ресурсов, улучшению отношений с клиентами, увеличению коэффициента конверсии, увеличению доходов и общему успеху в бизнесе.