Тот факт, что члены вашей команды по контент-маркетингу удовлетворены своими ролями сегодня, не означает, что они не рассмотрят возможность работы в другом месте.

Это мой вывод из CMI Перспективы карьеры и зарплаты контент-маркетинга в 2023 году (требуется регистрация), опубликовано в октябре 2022 г.

Более половины опрошенных контент-маркетологов (57%) сообщили нам, что планируют найти новую работу в следующем году или не уверены в своих следующих карьерных шагах.

Тем не менее, почти такой же процент (56%) говорит, что они очень или очень довольны своим нынешним положением.

Что должен делать руководитель отдела контент-маркетинга?

Признать правду. Члены команды будут искать новые возможности внутри и за пределами вашей компании (а иногда и вне профессии).

Не лучше ли заботиться о членах вашей команды и их профессиональном развитии?

Поддерживаемые сотрудники будут более позитивно относиться к вам как к лидеру и повысят свою привязанность к бренду. В свою очередь, они могут дольше оставаться на своей должности или иметь сильную мотивацию для карьерного роста внутри вашей компании. Если они уйдут, они станут защитниками вашего бренда и его контент-маркетинга для потенциальных сотрудников и потенциальных клиентов.

Великие лидеры #ContentMarketing поддерживают профессиональное развитие членов команды, даже если это означает, что они покидают команду, говорит @AnnGynn через @CMIContent. Нажмите, чтобы твитнуть

Очертить будущее

Только каждый пятый (23%) контент-маркетологов, участвовавших в исследовании CMI, сказал нам, что у них есть четкий путь карьерного роста с их нынешним работодателем. Почти половина (49%) говорят, что не знают, как двигаться вперед, и не видят четкого пути. Еще 20% говорят, что видят путь, но не в своей нынешней организации. (Небольшое количество — 8% — говорят, что карьера не подходит, потому что они находятся на вершине своей карьеры.)

Если ваша компания предлагает путь, убедитесь, что ваша команда знает его. Разработайте организационную схему и поделитесь ею с сотрудниками в первый же день (или, что еще лучше, раздайте ее кандидатам в процессе собеседования).

Если у вас нет официальной карьеры, приведите анекдотические свидетельства. Создавайте краткие истории о членах команды по контенту, которые перешли на другие роли в команде или в компании. Пригласите этих людей поделиться своим опытом с вашей командой в рамках ежемесячной обучающей презентации или ежеквартальной конференции Zoom.

Встретьтесь с ними один на один

Хотя исследование полезно для общего понимания, ничто не сравнится с прямым общением с каждым членом команды. Поэтому запланируйте встречи один на один, чтобы обсудить их интересы и карьерные планы.

В некоторых компаниях такие разговоры происходят на ежегодных обзорных собраниях. Я рекомендую планировать их отдельно, но время их близко друг к другу. Обзор касается текущей роли сотрудника — что работает, что нет и что можно было бы сделать лучше (со стороны члена команды и работодателя/лидера команды). Иногда он включает в себя постановку целей на следующий год, но только в их текущей роли. К сожалению, любой разговор, выходящий за рамки этого, часто не принимается во внимание.

Великие лидеры #ContentMarketing планируют отдельные встречи для обсуждения развития карьеры, поэтому во время ежегодных обзорных обсуждений это не упущено. @AnnGynn через @CMIContent. Нажмите, чтобы твитнуть

Отдельный разговор один на один признает, что профессиональное развитие заслуживает отдельного обсуждения. На этой встрече попросите члена команды говорить открыто, убедив его, что вы не подумаете, что ему не нравится его нынешняя работа, если он будет говорить о других возможностях.

Регулярно проводите беседы об их профессиональном развитии (не реже одного раза в квартал), чтобы завоевать доверие сотрудников. Как только они увидят, что вы имеете в виду это как в обсуждениях, так и в ваших последующих действиях, они (и их коллеги по команде) с большей вероятностью откроются.

В этих взаимодействиях задавайте ориентированные на будущее вопросы:

• Если бы вы могли освоить еще одну работу, какой бы она была?
• Как бы вы спланировали следующие несколько лет своей карьеры?
• Не могли бы вы рассказать о трех основных проблемах, с которыми вы сталкиваетесь в своей карьере?
• Если бы вам платили 1 миллион долларов в год и вы могли бы делать все, что захотите, какие обязанности вы бы выбрали?

Используйте эти ответы, чтобы сообщить о начале плана профессионального развития — и да, это может быть не все связано с контент-маркетингом.

СОВЕТ: Сообщите членам вашей команды, что они приветствуются (и поощряются) к тому, чтобы выходить за рамки встреч один на один.

Расширить свои навыки

Контент-маркетологи обычно любят учиться. Узнайте, какие конкретные навыки члены вашей команды хотят развивать. Используйте вопросы для индивидуальной беседы или создайте для них небольшой опрос. Затем предложите возможности обучения для поддержки этих интересов.

В опросе о карьере CMI контент-маркетологи заявили, что хотят повысить свои навыки в следующих областях:

• SEO (53%)
• Аналитика данных/наука (48%)
• Работа с технологиями (46%)
• Развитие аудитории (45%)
• Написание/редактирование (40%)
• Пользовательский/клиентский опыт (36%)
• Развитие сообщества (35%)
• Аудио/видео (34%)
• Управление проектами (33%)
• Публичные выступления/презентации (26%)

После того, как вы определили интересы команды, составьте список соответствующих ресурсов для профессионального развития. Вы можете перечислить бесплатные предложения, платные курсы, конференции и т. д. В каждом списке укажите описание уроков, формат и периодичность.

Если речь идет о затратах, отметьте, готова ли ваша компания их оплатить. Еще лучше: дайте каждому сотруднику стипендию для профессионального развития, чтобы он мог выбирать самостоятельно.

СОВЕТ: Внутреннее перекрестное обучение может расширить набор навыков члена команды и лучше подготовить вашу команду к запланированному или неожиданному отсутствию.

Ослабьте их стресс

Стресс субъективен, но распространен. Более 70% респондентов опроса CMI говорят, что они в той или иной степени, очень или чрезвычайно напряжены.

Чтобы помочь тем сотрудникам, которые испытывают стресс, изучите способы облегчить его. Некоторые краткосрочные средства для снятия стресса могут включать:

• Выходной день-сюрприз. В четверг скажите члену команды, что на следующей неделе у него будет бонус за полдня. Пусть они сами выбирают, в какой день и время они будут вне офиса.
• Сокращенный список дел. Попросите каждого члена команды удалять одну задачу из своего списка дел каждую неделю. (Учитывая, насколько все заняты, они, скорее всего, все равно не доберутся до этого, но теперь они могут чувствовать себя нормально, не делая этого с начала недели.)
• Коллективный перерыв. Независимо от того, работает ли ваша команда удаленно или лично, выделяйте один час каждый месяц, чтобы собраться вместе, чтобы перекусить. Позвольте одному члену команды выбрать закуску (закажите доставку в офис или домой членам команды). Если ваша команда любит играть в игры, выберите одного. (Всегда позволяйте членам команды отказаться — в конце концов, это должно быть весело, а не обязательно «весело».)

Хорошие лидеры #Content умеют преподносить сотрудникам расслабляющие сюрпризы, например выходной день. Расскажите им на неделю вперед, чтобы они могли выбрать для себя лучший день, — говорит @AnnGynn через @CMIContent. Нажмите, чтобы твитнуть

Долгосрочные средства для снятия стресса могут включать:

• Корректировка обязанностей членов команды. Попросите каждого члена команды оценить (или отследить) время, которое они тратят на каждую из своих обязанностей. Затем просмотрите и отрегулируйте как можно лучше, чтобы убедиться, что каждый выполняет соответствующую рабочую нагрузку. (В некоторых случаях их оценка времени может потребовать от вас понимания, почему это занимает так много времени, и поиска способов помочь им выполнить задачу в более короткие сроки.)
• Обсуждение (и составление бюджета) новых наймов. Если ваша команда перегружена работой, но знает, что компания планирует нанять новых сотрудников в будущем, они оценят это облегчение.
• яповышенная гибкость. Люди могут испытывать стресс в работать без стресса о работай. Предлагая гибкий график, вы можете помочь членам вашей команды иногда заниматься личными потребностями в обычное рабочее время и решать бизнес-задачи в другое время.

Оценить компенсацию

Нельзя говорить о профессиональном развитии ваших сотрудников, не говоря об оплате труда. В опросе CMI более высокая заработная плата преобладала над причинами, по которым контент-маркетологи будут искать новые возможности.

Конечно, в большинстве случаев вы не контролируете бюджет заработной платы. Вы также не можете заказать официальное исследование компенсации. Тем не менее, вы можете немного поработать, чтобы оценить компенсацию членов вашей команды по сравнению с отраслевыми стандартами.

Начните с Исследование зарплаты контент-маркетинга CMI исходя из общей роли (практический, менеджер, высокий уровень) и многолетнего опыта. Вы также можете просмотреть зарплаты для аналогичных должностей на таких сайтах, как Стеклянная дверь и Шкала заработной платы.

Нижняя линия

Любой успешный руководитель контент-маркетинга хочет, чтобы члены его команды преуспели, даже если это означает, что они уходят из вашей компании. Тем не менее, профессиональное развитие сотрудников требует самоотверженности и времени.

Подойдите к этому со стратегической точки зрения, чтобы не сбиться с пути и воспользоваться преимуществами более счастливых сотрудников сейчас и лояльных сторонников в будущем.

Изображение на обложке: Джозеф Калиновски/Content Marketing Institute