ИИ совершает революцию в банковских и финансовых услугах: 5 основных способов улучшения услуг к 2024 году

банковские и финансовые услуги претерпевают изменения, вызванные искусственным интеллектом (ИИ). Искусственный интеллект улучшает обнаружение мошенничества, оценку рисков и обслуживание клиентов в банковский сектор. Подобно этому, финансовый сектор использует ИИ для планирования финансовых инвестиций и принятия решений на основе данных. Эти отрасли меняются в результате интеграции искусственного интеллекта, становясь более ориентированными на клиента и эффективными. Вот преимущества ИИ в банковском секторе и финансовый сектор:

1. Улучшение взаимодействия с клиентами и обслуживания: Благодаря использованию чат-ботов, голосовых помощников, биометрической аутентификации и систем рекомендаций ИИ может помочь банкам и другим финансовым учреждениям предлагать своим клиентам более быстрые, удобные и более индивидуализированные услуги. ИИ также может помочь пользователям в управлении учетными записями, доступе к информации и безопасной и простой обработке транзакций.

2. Улучшение соблюдения требований и управления рисками: Благодаря использованию машинного обучения, обработки естественного языка, компьютерного зрения и обнаружения аномалий искусственный интеллект (ИИ) может помочь банкам и другим финансовым учреждениям выявлять и предотвращать мошенничество, отмывание денег, кибератаки и другие риски. Используя возможности анализа данных, создания документов и аудита, ИИ также может помочь в соблюдении правил и стандартов.

3. Оптимизация и автоматизация процессов и операций: ИИ может автоматизировать и оптимизировать различные процедуры и действия, включая ввод данных, проверку, сверку, отчетность и прогнозирование, для банков и других финансовых учреждений. Это может помочь им сэкономить деньги, повысить эффективность и качество. Используя роботизированную автоматизацию процессов, интеллектуальную автоматизацию и смарт-контракты, ИИ также может помочь оптимизировать и упростить рабочие процессы.

4. Изобретательские товары и услуги: ИИ может помочь банкам и другим финансовым учреждениям разрабатывать и предоставлять своим клиентам свежие, передовые товары и услуги, используя настройку, прогнозную аналитику и понимание, основанное на данных. Благодаря использованию моделирования, экспериментов и анализа сценариев ИИ может также помочь в разработке и тестировании новых бизнес-моделей и стратегий.

5. Поощрение работников и других заинтересованных сторон: Предоставляя людям инструменты и ресурсы для улучшения их способностей, производительности и производительности, искусственный интеллект (ИИ) может расширить возможности работников и заинтересованных сторон в банках и других финансовых организациях. ИИ может облегчить сотрудничество и общение, используя платформы коучинга, обратной связи и обмена знаниями.