Приветствовали ли вы ИИ в своей команде по контент-маркетингу?

Инструменты и методы на базе искусственного интеллекта могут оказать неоценимую помощь в вашей контентной и маркетинговой работе. Но сначала вы должны понять возможности, прежде чем сможете извлечь из них выгоду.

Эксперты отрасли (люди) поделились потенциалом, который они видят в ИИ в вашей команде, и тем, как они реализовали эту мощь в своей деятельности. Рассмотрите эти возможности и советы о том, как внедрить ИИ в ваши операции.

1. Используйте данные

Вероятно, вы знаете, как собирать данные об эффективности с помощью Google Analytics и других инструментов. Однако доступ к информации, разбросанной по платформам или заблокированной в специализированных системах, может быть сложным и трудоемким. Кроме того, сортировка большого объема информации часто приводит лишь к нескольким крупицам практического значения.

Президент Аха Медиа Групп Ахава Лейбтаг говорят, что их клиенты из сферы здравоохранения располагают огромным количеством данных о своей аудитории и эффективности маркетинга. Огромная громкость подавляет способность ее команды отделить сигнал от шума.

Способность ИИ объединять данные из нескольких источников и извлекать жизненно важную информацию меняет игру. Он синтезирует информацию в единый источник аналитических данных и быстро выявляет тенденции и модели поведения аудитории, которые могут упустить из виду даже самые опытные в анализе маркетологи.

Директор по развитию Marketing AI Institute Кэти Макфиллипс рекомендует задавать инструменты искусственного интеллекта с помощью запросов, чтобы получить важную информацию о производительности, которую трудно различить без экспертного анализа. Она говорит: «Введите вопросы вроде: «Почему мои открываемые ставки по этим конкретным письмам выше?» или «Есть ли какие-то общие темы, которые я не вижу?»

Этот прямой подход также может помочь вам отреагировать на выводы. Кэти говорит: «Попробуйте спросить свои инструменты: «На чем мне следует сосредоточить усилия по оптимизации, основываясь на только что предоставленной вами информации?»»

Инструменты на базе искусственного интеллекта в Google Analytics 4 могут предоставлять эти подсказки на лету. Настройте его так, чтобы он уведомлял вас об аномалиях производительности. Затем вы сможете извлечь выгоду из тенденций или внести коррективы в курс часто задолго до запланированного аналитического анализа.

2. Добавьте научного сотрудника

В умах внутренних и внешних субъектов находится источник бесценных историй о брендах, подробностях о продуктах и ​​опыте. Интервью могут выявить эти детали, но для этого требуется участие экспертов.

Однако некоторые эксперты могут не захотеть помочь, потому что маркетологи не разбираются в предмете. Полагаться на поисковые запросы Google для исследования перед собеседованием по очень сложным или техническим темам не всегда хорошо. Это приводит к скучным поверхностным вопросам, которые эксперты могут посчитать пустой тратой времени.

Конни Смарт, писатель и редактор города Эдмонтон в Альберте, Канада, говорит, что исследовательские возможности ИИ могут дать вашим писателям преимущество. Будучи специалистом по контенту в маркетинговой команде Canadian Western Bank, она использовала искусственный интеллект, чтобы сосредоточиться на актуальных темах, которые очень важны для уровня опыта интервьюируемого.

Добавление искусственного интеллекта в ее исследовательский процесс помогло ей составить более детальные и целенаправленные вопросы, что способствовало повышению доверия и авторитетности ее запросов на интервью. В качестве бонуса ее исследовательские инструменты искусственного интеллекта предоставили источники информации, ускорив ее усилия по проверке.

В Aha Media Group Ахава отмечает еще одно преимущество, которое ее команда получила от включения ИИ в свою исследовательскую практику: он обостряет их способность понимать сложную техническую медицинскую терминологию и облегчает передачу важной информации потребительской аудитории.

«Раньше нашим писателям приходилось читать исследовательские статьи на PubMed и пытаться понять их смысл самостоятельно», — говорит она. «Теперь они могут использовать машинное обучение для мгновенного синтеза и упрощения этих данных».

Тем не менее, Ахава по-прежнему непреклонен в том, что инструменты исследования ИИ должны быть лишь отправной точкой.

«Помните: каждый перевод — это интерпретация», — говорит она. «Используйте его, чтобы направить себя в правильном направлении, а затем проведите настоящее исследование самостоятельно. Позже вы сможете вернуться к своим инструментам искусственного интеллекта и спросить, не пропустили ли вы что-нибудь или исказили ситуацию».

3. Найдите эксперта по SEO

То, что инструментам искусственного интеллекта может не хватать в оригинальности, эмоциональности или безупречной точности, они компенсируют своей способностью точно настраивать, обобщать и оценивать поисковый потенциал существующего контента.

Эти навыки делают ИИ идеальным помощником в SEO для создателей вашего контента, помогая им определять тенденции поиска и извлекать выгоду из возможностей ранжирования. Это не только сэкономит драгоценное время вашей команды, но и сократит расходы на сторонние инструменты SEO.

Марио Пешевгенеральный директор Rush и DevriX, отмечает, что вы можете получать данные об объеме поиска в Гугл Близнецы (ранее Bard), как и в случае с платными инструментами управления SEO. «Наши редакционные группы используют (Gemini) для оценки статей конкурентов и предложения ключевых слов, которые мы можем использовать при обновлении контента», — говорит Марио.

В своей презентации Content Marketing World 2023 с консультантом по SEO Элли Берри, Конни Смарт предлагает использовать ИИ для анализа контента конкурентов, чтобы понять, что движет их высокими показателями. Создавая модель этих общих черт, маркетологи могут оптимизировать метаописания, теги заголовков, заголовки и другие важные детали, влияющие на обнаружение контента.

Но чтобы вы не стали слишком полагаться на инструменты искусственного интеллекта для поисковой оптимизации, Марио отмечает, что и Google, и социальные сети адаптируют свои алгоритмы, чтобы помешать тем, кто пытается обмануть систему: «[They’re] стать умнее в улавливании модных словечек, обычно генерируемых искусственным интеллектом, и понижении рейтинга контента или профилей».

4. Вместе с другом по мозговому штурму

Способность ИИ мгновенно генерировать релевантные темы, связанные с вашими ключевыми словами, делает его отличным инструментом генерации идей. Расскажите ему о своих концепциях и ключевых моментах, и он сможет выявить упущенные из виду аспекты и подходы.

Он также может быть удобным справочным инструментом, во многом похожим на тезаурус, когда авторы пытаются четко выразить свои идеи. Кэти Макфиллипс говорит, что она вводит свой контент и просит инструмент показать, как ей следует прояснить фокус и улучшить формулировку, чтобы сильнее резонировать с целевой аудиторией.

Эти навыки написания слов также пригодятся для внутреннего командного сотрудничества. Это может помочь, когда писатели работают с дизайнерами над визуальным контентом или когда вам нужно заручиться поддержкой высшего руководства в отношении новых форматов контента. Это может помочь выразить творческое видение таким образом, чтобы заинтересованным сторонам и творческим партнерам было легче понять, принять или реализовать его.

Не забывайте: инструменты искусственного интеллекта — это большие модели обучения с удобным интерфейсом. Чем больше вы их используете, тем лучше они понимают ваш уникальный голос и точку зрения. Кэти говорит: «Я введу что-то вроде: «Вот мой готовый продукт. Пожалуйста, извлеките из этого урок и используйте его в следующий раз, когда я попрошу помочь написать что-нибудь своим тоном».

5. Включите в свою команду помощников искусственного интеллекта.

Как и члены вашей команды по созданию контента на основе углерода, ваши инструменты искусственного интеллекта будут работать лучше, если вы настроите их на успех. Большая часть этого предполагает партнерство с поставщиками ИИ, которые обучают свои инструменты ответственно и этично.

Маркетологи должны нести ответственность за качество и ценность контента, который ИИ помогает им создавать. Кэти говорит: «Мы должны контролировать, как наш бренд использует эти инструменты. Помните об этом на каждом этапе своей работы».

Прежде чем обращаться за помощью к инструментам искусственного интеллекта, убедитесь, что у вас есть следующие основополагающие элементы:

• Стандарты управления: Создайте список того, что можно и чего нельзя делать в отношении контента, который соответствует политике вашей организации по работе с ИИ. Укажите стандарты и процедуры вашего бренда для проверки фактов и источников, а также контактные данные члена команды, который может ответить на любые вопросы.
• План «паузы»: Будьте откровенны в отношении любых обязанностей, которые команда может приостановить или делегировать в период запуска ИИ, а также о том, как вы ожидаете, что они будут перераспределять свое время после запуска ИИ и увеличения своей рабочей нагрузки.
• Обучение бренду: Обучите инструменты искусственного интеллекта работе с вашей стратегией и документацией по позиционированию бренда. Если политика компании позволяет это, попросите творческую команду ввести образцы своего контента, чтобы инструмент искусственного интеллекта научился генерировать результаты, соответствующие их уникальному тону, голосу и стилю.
• Оперативная библиотека: Поделитесь примерами подсказок, которые привели к повышению производительности, с заинтересованными сторонами вашего контента и сотрудниками других функциональных отделов. Это помогает обеспечить согласованность между командами в отношении стандартов вашего бренда в отношении качества контента и согласованности сообщений.
• Стратегия измерения: Опишите, как оценить эффективность контента с помощью ИИ, чтобы определить, помогает ли он направить маркетинговую иглу в правильном направлении.

Приветствуем расширение ИИ команды

Тот факт, что ИИ может создавать ваш контент, не означает, что это самый эффективный способ его использования. Как поняли эти лидеры, более разумный подход позволяет искусственному интеллекту решать технические задачи, в которых он преуспевает, и оставляет творчество в руках людей.

Все инструменты, упомянутые в этой статье, были предложены автором статьи. Если вы хотите предложить инструмент, поделитесь статьей в социальных сетях с комментарием.

ПОДБРАННЫЙ ПОХОЖИЙ КОНТЕНТ:

Изображение на обложке: Джозеф Калиновский/Институт контент-маркетинга.