Мы, люди, склонны совершать ошибки, и это нормально. Главное – проанализировать, что пошло не так. Чтобы вы могли сделать выводы без предубеждений, вот ТОП-5 ситуаций, которых вы можете избежать в своем бизнесе во имя прибыли, а не убытков.

Разработка сайта – это многоэтапный процесс. Согласовать концепцию и дизайн, найти вдохновение, проверить работу фронтенда и бэкенда (что это вообще за слова?!) и т.д. И на каждом этапе могут быть допущены ошибки, которые повлияют на конечный результат. результат.

Чтобы этого не произошло, нужно иметь опыт и внимание к деталям на протяжении всего процесса разработки. Если опыта недостаточно, всегда можно подсмотреть за происходящим у других.

Ситуация №1: Некомпетентные специалисты

Проблема: Художники могут откладывать проекты из-за некомпетентности и безответственности.

Например, вы наняли программиста, которым на бумаге является Лев Толстой. На самом деле он не может работать с тем, что от него ожидают. Не мочь.

Вот как этого можно избежать:

Это означает, что неразумно иметь только одного ответчика для конкретной задачи. Обезопасьте и наймите несколько сотрудников. Или передайте работу своему человеку, который сможет взять на себя эту задачу в любое время.

Ситуация №2: отсутствие лица, принимающего решения.

Проблема: у вас нет лица, принимающего решения.

Вы не назначили ответственного лица. Ваши подрядчики постоянно подталкивают вас или другого человека, который не принимает решение.

Такая ситуация порождает неопределенность и могут возникнуть другие проблемы.

В идеале у компании-подрядчика должен быть руководитель проекта, а у вас должен быть человек, который примет результат. Но если вдруг по каким-то причинам таких людей больше не существует, то:

• Развивайте коммуникацию: регулярно спрашивайте отзывы о промежуточных результатах и ​​любых изменениях в планах. Это поможет снизить риск недопонимания.

Ситуация №3: Размытое ХЗ, т.е. ТЗ

Вы поняли, что вам нужен веб-сайт, потому что он есть у ваших конкурентов. А какой? За что? Что будет? — Ты еще не решил. Вот здесь и возникает проблема, и мы начинаем ходить вокруг да около.

Если подрядчик компетентный, он вас проинформирует, задаст миллион вопросов и в конечном итоге выявит потребность. В противном случае проект останется дерьмом.

Вы должны быть осторожны с этим.

• Определите цель, ради которой вы решили создать сайт. Лидогенерация? Кампания по связям с общественностью? Интернет-магазин?

• Выберите несколько сайтов, которые вам нравятся. У вас могут быть предпочтения по цветам, стилю и т. д.

• Ознакомьтесь с техническим заданием, которое вы разработали вместе с подрядчиком. Все ли соответствует вашим пожеланиям?

• Поддерживать связь с подрядчиком на протяжении всего процесса разработки. Запрашивайте регулярные проверки выполненной работы и соглашайтесь на любые изменения или дополнения к Техническому заданию.

Ситуация №4: чрезвычайные требования и неясные сроки

Бывает, что вы хотите внести изменения или добавить пункты, которые не были указаны в договоре. Это совершенно нормальная практика. Подрядчик выставляет вам счет, вы клянетесь его оплатить и… не платите вовремя. Давайте посмотрим это.

Описанная выше ситуация приводит к нестабильности финансовых потоков и затрудняет планирование ресурсов.

Представим себе цепочку: ваши деньги — работа специалистов (менеджер проекта, дизайнер, программист, контент-менеджер, тестировщик и т. д.) — ресурсы, потраченные на проект — сайт — сроки.

Чем дольше клиент задерживает оплату, тем больше он оттягивает дату завершения проекта. И это может напрямую повлиять на прибыль клиента. Например, если вы заказали разработку интернет-магазина, то чем медленнее это делается, тем дольше вы не будете получать ни заказы, ни деньги.

Советы, как этого избежать:

• Условия оплаты уточняйте в договоре. В том числе неожиданное. Это будет мотивировать вас. Иногда я забывал/упаковывал/перемещал его. Чтобы этого не произошло, нужно чувствовать ответственность.

• Имейте в виду. У каждого есть кризис. Если вы понимаете, что не сможете оплатить на следующей неделе, то укажите сроки, в течение которых будет произведен платеж. Таким образом, вы сами будете спокойны, а подрядчик поймет, какой даты ожидать.

Ситуация №5: отсутствие тестирования

Проблема в том, что подрядчик предоставил вам результат без внутреннего тестирования. В результате вы столкнулись с ошибками, ошибками и т. д.

После запуска вы обнаружили множество пробелов, которые можно было выявить и устранить в ходе тестирования.

Подрядчик провел лишь минимальное тестирование. Это привело к тому, что проблемы не были обнаружены до тех пор, пока продукт не был запущен в производство.

Эти советы помогут вам избежать этого:

• Проверьте, что сайт полностью работоспособен: страницы отображаются корректно, кнопки работают, форма обратной связи синхронизирована, например, с таблицей и т. д.

Давайте подведем итоги

Если разделить факапы на большие блоки, то получится 5:

1. Некомпетентные сотрудники.

2. Отсутствие ответственного лица.

3. Неясные технические характеристики.

4. Неопределенные сроки или задержки оплаты.

5. Неадекватное тестирование.

Кажется, какие-то шаги или моменты не столь важны. В результате оказывается, что сроки просрочены, сотрудник болен, действия не дают результата или совершенно бесполезны, сайт работает некорректно. Здесь все взаимосвязано.

Поэтому абсолютно на каждом этапе вам следует быть внимательными и стараться контролировать работу вашего подрядчика.